은행의 서비스 품질이 고객 충성도에 미치는 효과: 신뢰와 호혜성 지각의 매개역할

2019 ◽  
Vol 37 (6) ◽  
pp. 181-190
Author(s):  
박진숙 ◽  
Jong-Chul Park
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