تطبيق نموذج رياضي لحل مشكلة ملتقطي الطلبات في مستودع شركة بنده للتجزئة

جاءت المشكلة في مستودع بنده من تأخير العديد من الطلبات التي يتم شحنها إلى المتاجر. التأخير حدث نتيجة عن النقص في العدد المطلوب من الملتقطين للطلبات في أوقات الطلب المرتفع. من ناحية أخرى، في أوقات انخفاض الطلب، يكون بعض الملتقطين خاملين لفترات طويلة. ونتيجة لذلك، تفقد شركة بنده للتجزئة ولاء العميل، خاصة في ظل التنافس بين الشركات المنافسة، بسبب فشل احتياجاتهم في الوقت المناسب إلى جانب التكاليف الزائدة للملتقطين بسبب أوقات خمولهم. في هذه الورقة العلمية، تم اقتراح نموذج البرمجة الخطية المختلطة (MILP) لتحسين عدد الملتقطين المطلوبين للطلبات. تم تطبيق النموذج مع أربعة سيناريوهات من الحل لتغطية القيود الواقعية في مستودع بنده. وقد أظهرت النتائج الحد الأقصى من التوفير في تكاليف الملتقطين السنوية بنسبة 27? بالإضافة إلى تقليل عدد الملتقطين بدوام كامل بنسبة 50? بمساعدة من الملتقطين الخارجيين. وأشارت الورقة أيضا إلى توصيات للشركة للحفاظ على مزاياها التنافسية في سوق التجزئة.