МАРКЕТИНГ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

В статье рассматривается одно из перспективных направлений инновационного маркетинга – маркетинг взаимоотношений, направленный на поддержание и развитие долгосрочных отношений с потребителями, что является крайне актуальным в условиях пандемии вируса COVID-19. Представлены проблемы, с которыми столкнулись предприниматели во время пандемии, и возможные пути совершенствования маркетинговой деятельности. Проведен 4Р-анализ деятельности исследуемого предприятия