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Der Mensch und die Organisation im CRM-Kompetenzmodell – Neue Ansätze der Organisationsentwicklung auf dem Weg zum kundenzentrierten Unternehmen
Edition Sales Excellence - CRM goes digital
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10.1007/978-3-658-27016-2_7
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2020
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pp. 107-118
Author(s):
Frank Klinkhammer
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