Zehn Schritte zur Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit ◽

10.1007/978-3-658-32019-5_5 ◽

2020 ◽

pp. 203-236

Author(s):

Armin Töpfer

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