Empresas de auto ensamblaje: un caso de estudio para el sector automotor pesado

El presente caso de estudio ofrece una visión sobre una Empresa de Autoensamble, la cual en losúltimos cinco años ha podido mejorar sus prácticas empresariales, constituyéndose en organizaciónde interés para empresas multinacionales en cuanto a desarrollo de productos de alta calidad, quecumplen con estándares internacionales, que han logrado exportar activos a otros países de laregión exitosamente.Una de las principales características de esta Empresa de Autoensamble es haber ido madurandocada vez más sus requerimientos a través de la observación detallada de necesidades particularesde los clientes, dinamizando la aplicación de estrategias empresariales, con el fin de cumplir con losindicadores de ventas, el incremento de la participación en el mercado, aumento de la satisfacciónde los clientes y favoreciendo el desarrollo de nuevos productos, por medio del uso de modernosmateriales, con la participación de personal experto inmerso entre las organizaciones de proveedores.La empresa además de evidenciar la aplicación de una estrategia de valor añadido a las operaciones,sigue parámetros de la casa matriz, caracterizándose por personalizar el producto y los procesos alas características de los consumidores de la región.El caso de estudio se desarrolla mediante el método de entrevista a uno de los responsables delárea de manufactura de la Empresa de Autoensamble, que es una de las organizaciones más reconocidas en el ámbito del proceso de ensamblaje de buses para el transporte masivo urbanopara operadores (Transmilenio), buses pequeños (con una capacidad de hasta 19 pasajeros),buses intermunicipales de carretera. Se buscó que uno de los líderes empresariales compartieransus experiencias de varios años, en lo que refiere al qué hacer para que una empresa colombianase potencialice en sus diferentes procesos a nivel estratégico, táctico y operacional, mejorando sunivel de servicio.