Online perakende terapi: Tüketicilerin duygu durumlarına göre perakende terapi düzeylerinin incelenmesi

Bu araştırmanın amacı tüketicilerin olumlu ve olumsuz duygu durumlarının online perakende terapi üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırma verileri online alışveriş yapan tüketicilerden, 7-21 Nisan 2021 tarihleri arasında toplanmıştır. Çalışmada 466 kullanılabilir veri elde edilmiştir. Çalışmada olumlu duyguların online perakende terapi üzerinde etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Online perakende terapi ölçeğinin boyutları incelendiğinde ise olumlu duygu durumunun; terapatik alışveriş motivasyonları, pozitif duygu takviyesi ve terapatik alışveriş sonucu üzerinde pozitif yönde etkiye sahipken negatif duygu durumu azalması üzerinde ise istatistiksel olarak anlamlı bir etkisinin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Çalışmada ayrıca olumsuz duygu durumlarının da online perakende terapi üzerinde etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Yine perakende terapi ölçeğinin alt boyutları incelendiğinde olumsuz duygu durumlarının terapatik alışveriş motivasyonları ve pozitif duygu takviyesi üzerinde etkisinin olmadığı görülmüştür. Buna karşın negatif duygu durum azalması ve terapatik alışveriş sonucu üzerinde etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Analiz sonucunda elde edilen bulgular ışığında, tüketicilerin duygu durumlarının online perakende terapi düzeyi üzerindeki etkisine ilişkin yorumlar sunulmuş ve araştırma kısıtları belirtilmiştir.