Strategi Sosialisasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Bengkulu Di Kelurahan Malabero

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi sosialisasi JKN BPJS Kesehatan Bengkulu di Kelurahan Malabero. Pendekatan penelitian ini adalah kualitatif dengan metode pengumpulan data meliputi wawancara mendalam dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPJS Kesehatan Bengkulu telah melaksanakan beberapa langkah strategi sosialisasi, yaitu menentukan fokus sosialisasi, memperhatikan segmentasi khalayak sasaran, menetapkan metode, dan pemilihan saluran sosialisasi. Sosialisasi langsung terlihat dalam pelaksanaan seminar-seminar, diskusi, komunikasi kelompok, dan pelayanan yang dilaksanakan oleh pegawai BPJS Kesehatan. Selain seminar, diskusi, presentasi, komunikasi dua arah juga terlihat pada saat pelayanan baik itu di kantor BPJS Kesehatan maupun di BPJS Center yang berada di rumah sakit, komunikasi via telekomunikasi dan lain sebagainya. Kemudian sosialisasi tidak langsung yang dilakukan dengan menggunakan media massa, seperti iklan di koran Rakyat Bengkulu, koran Bengkulu Ekspress, radio RRI, radio PRO 2 FM, Bengkulu TV, ESA TV, dan BE TV. Selain itu, ada juga media spanduk, poster, pamflet, leaflet, dan banner. Kata Kunci : Strategi, sosialisasi, BPJS Kesehatan, khalayak sasaran, media