LOS MODELOS DE CALIDAD COMO CRITERIO DE EXCELENCIA, EL MODELO EFQM APLICADO A LA EDUCACIÓN

La búsqueda de la calidad y mejora dentro de las organizaciones, ha llevado a trasladar desde el mundo de la empresa diversas herramientas para que ello se produzca, también, en el ámbito educativo. En el presente texto se ofrece un recorrido por el conocimiento y la investigación actual sobre el modelo de calidad EFQM y cómo se desarrolla su dinámica de funcionamiento y mejora en los centros. Se ha elaborado a partir de una investigación bibliográfica, de corte cualitativo y, mediante un análisis de contenido se ha tratado de dar por desarrollado el objetivo establecido para este trabajo: analizar y establecer una visión global sobre el modelo de calidad EFQM. Podemos establecer como principales conclusiones la, aún presente, reticencia de los centros o modificar las dinámicas que en ellos se desarrollan puesto que exige un esfuerzo y una mirada hacia lo propio muchas veces incómoda. Sin embargo, queda patente cómo la aplicación de modelos de este tipo redunda de forma sustancial en la mejora de dichos procesos.