PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS EM UMA EMPRESA DE PROJETOS DE ENGENHARIA, ARQUITETURA E CONSULTORIA BIM

O mapeamento de processos vem se tornando cada vez mais necessário e importante em pequenas e grandes empresas, pois auxilia na detecção de falhas no processo como, retrabalho, desperdício de tempo, atividades executadas de forma errada entre outras. Este trabalho tem como objetivo mapear os processos no setor de projetos de uma empresa de projetos de engenharia, arquitetura e consultoria BIM. Após a coleta e análise dos dados, foi realizado o diagnóstico da empresa e em seguida elaborado um plano de melhoria para o setor de projetos. Para tal, foi realizado uma pesquisa aplicada, de cunho qualitativo, exploratório e descritivo, utilizando-se o estudo de caso e a pesquisa-ação. Com tal estudo, foram desenvolvidos documentos através de fluxograma para padronização dos processos e manual descritivo. Portanto, demonstrou-se o quanto o mapeamento de processos foi importante para detectar os problemas existentes e, através do fluxograma pôde-se representar o processo de trabalho do setor de projetos, além de treinamentos realizado com todos os funcionários para que as atividades padronizadas sejam realizadas com êxito.