Motivação do Serviço Público: desvelando o tema sob a égide da produção científica internacional

Este estudo teve por objetivo analisar a produção científica internacional relativa à Motivação do Serviço Público (MSP) no período compreendido entre os anos de 2007 e 2018. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, 219 artigos, indexados à base de dados Web of Science, foram analisados de forma quantitativa e qualitativa. A evolução anual das publicações relacionadas à MSP demonstrou que a temática está em ascensão nos últimos anos, sobretudo, em periódicos de administração pública. Mesmo com uma diversificação na autoria dos artigos, percebeu-se uma prevalência da origem norte-americana. As pesquisas concentraram-se em estratégias metodológicas quantitativas, com predominância da pesquisa survey e uso de questionários. Também se observou que o modelo de mensuração da MSP proposto por Perry (1996) é o mais utilizado, contudo, de forma adaptada na maioria dos casos. Ainda, nos estudos explorados, apurou-se a associação do construto com diversas temáticas, havendo destaque para a satisfação no trabalho.

Desafios na gestão de recursos de um campus universitário federal na perspectiva da teoria da dependência de recursos

Este artigo tem como objetivo analisar os desafios na gestão de recursos do Campus Universitário de Lagarto da Universidade Federal de Sergipe, o qual adota integralmente Metodologias Ativas no ensino, a partir da Teoria da Dependência de Recursos. Metodologicamente, realizou-se um estudo de caso sob abordagem mista, tendo como fontes de evidências entrevistas com gestores e ex-gestores do campus, aplicação de questionários junto aos alunos, pesquisa documental e observação participante assistemática. A partir da técnica de Análise das Narrativas, constatou-se que os maiores desafios estão associados à infraestrutura e recursos financeiros, assim como capacitação de docentes e servidores no trato com as metodologias ativas. Esses aspectos influenciam a manutenção da qualidade e inovação contínua do processo de ensino-aprendizagem baseado em metodologias ativas, haja vista a demanda por recursos específicos, o que apontou a necessidade de desenvolver práticas estratégicas para mitigar os problemas enfrentados. Dessa forma, promove-se contribuições acerca da relevância de compreender os aspectos subjacentes que influenciam a eficiência da utilização integral de metodologias diferenciadas em uma instituição deensino superior.

Gamificação na área de Tecnologia da Informação de uma indústria metalomecânica: um estudo de caso

Gamificação é o uso das características dos jogos em atividades que não têm como foco o entretenimento. Fazem parte de uma ferramenta de gamificação a motivação e o engajamento, aspectos que podem ser explorados no ambiente de trabalho. Diante disso, o objetivo deste estudo consiste em analisar como a gamificação na área de Tecnologia da Informação (TI) de uma indústria metalomecânica promove a motivação e o engajamento no ambiente de trabalho. Para isso, adotou-se uma metodologia qualitativa e exploratória, com a aplicação de seis entrevistassemiestruturadas, além da coleta de documentos e da realização de um relatório de observação direta. Em seguida, empregou-se o software NVivo 11® na triangulação dos dados e análise de conteúdo. Os resultados evidenciam que as atividades eram realizadas de forma individual, o que incentivava a competitividade entre os colegas da área, e que a gamificação propiciou um resultado satisfatório na motivação e no engajamento dos funcionários no ambiente de trabalho. Conclui-se, assim, que a gestão da área de TI deve estar atenta ao aperfeiçoamento de regras, recompensas e feedbacks e que o desenvolvimento e a gestão da área podem buscar novas possibilidades de atividades e de uso dos elementos da gamificação.

A dinâmica da diversidade geracional nas organizações: estudo multicasos

Este artigo tem como objetivo compreender a dinâmica da diversidade geracional nas organizações. Para atender ao objetivo, realizou-se uma pesquisa de natureza exploratória, do tipo multicasos e com abordagemqualitativa. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada, história de vida, grupo focal e observação não participante, abrangendo vinte e cinco participantes de duas empresas de grande porte do setor de alimentos e metalmecânico. Com a triangulação, os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo, com apoio do programa de análise em pesquisa qualitativa NVivo®10. A dinâmica geracional nas organizações estudadas evidenciou que há um bom relacionamento, comunicação e aprendizagem entre as gerações, entretanto,não se negam os possíveis conflitos que naturalmente podem acontecer entre os trabalhadores independentemente de geração. As evidências empíricas também demonstram que a geração dos trabalhadores não interfere tanto no comportamento e que este depende do comprometimento, do perfi l comportamental, da classe social, da idade, dosciclos de vida, das motivações e escolhas pessoais, bem como das histórias de vida e contexto cultural de cada um. Portanto, conclui-se que o importante é a adoção de uma análise relacional que tenha como foco a co-construção e a complementaridade do convívio multigeracional nas organizações.

Uma avaliação da flexibilização da jornada de trabalho na Universidade de Brasília

A flexibilização da jornada de trabalho pode gerar benefícios institucionais e individuais. Todavia, a efetividade da implementação dessa política demanda planejamento e conhecimento da instituição. Assim, o objetivo deste trabalho foi avaliar as vantagens e desvantagens da política de flexibilização com redução da jornada de trabalho na Universidade de Brasília (UnB). Para tanto, os servidores da UnB responderam um questionário e indicaram o seu grau de concordância para seis variáveis relacionadas às vantagens e cinco relacionadas às desvantagens dessa política. A análise dos dados contou com gráficos Box Plot e o teste não paramétrico de Mann-Whitney. As principais vantagens foram relacionadas a um aumento de tempo livre do servidor em horário comercial, redução de interrupções no trabalho e melhor atendimento no período diurno e noturno da universidade. Entre as desvantagens analisadas, a necessidade da contratação de servidores para a implementação adequada da política se destacou. Em geral, os servidores da UnB concordaram com todas as vantagens analisadas e minimizaram os problemas decorrentes das possíveis desvantagens.

Supermercados Carol: dilema entre poder de compra e competitividade

Este caso para ensino relata como a mudança no poder de compra dos Supermercados Carol, de Santa Catarina, serviu para proporcionar crescimento e gerar competitividade, por meio de uma política de negociação e uma gestão de estoque eficazes. O poder de compra, no primeiro momento, trouxe algumas preocupações. A empresa encontrou barreiras de crescimento que exigiram a abertura de uma filial. As transações de compras continuaram crescendo e a abertura de um depósito central também se tornou uma ferramenta necessária e eficaz para melhorar a gestão de estoques. Espera-se que, após as discussões, os alunos sejam capazes de compreender as estratégias de compra como diferencial competitivo no mercado varejista, o que proporciona crescimento e gera competitividade. Como resultados, o caso de ensino é um instrumento para demonstrar como a implantação de estratégias eficazes de compra torna-se um diferencial competitivo no mercado varejista. Esta implantação, por consequência, reposicionou a empresa frente à concorrência. Por outro lado, a plena administração dos estoques, dos canais de marketing e dos pontos de contato com o consumidor atuam e fortalecem o poder de compra de uma empresa.

A inserção de servidores com deficiência em duas universidades federais catarinenses

Este estudo trata sobre o estímulo à inclusão social, sob a ótica da inserção das pessoas com deficiência (PCDs) nos quadros de pessoal de instituições públicas. Nesse cenário, o artigo tem como objetivo analisar comparativamente como está estruturada a política de reserva de vagas nas duas universidades federais catarinenses. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa, realizada por meio da análise documental da legislação, dos editais de concursos públicos e das relações de candidatos nomeados em cada certame. Os resultados obtidos demonstraram diferença no percentual destinado à reserva, que na UFSC aplica-se o máximo legal permitido de 20% e, na UFFS, o mínimo de 5%. A primeira aplica a porcentagem considerando o número total de vagas disponíveis no edital e, a segunda, calcula de acordo com o número de vagas disponíveis em cada cargo/especialidade/localidade. Constatou-se que a UFFS está em desacordo com a legislação, acarretando a diminuição da oferta de vagas reservadas e, consequentemente, de nomeação de candidatos com deficiência. Não há, porém, como afirmar que a inserção dessas pessoas torna a instituição inclusiva, mas o indicativo de ter mais PCDs inseridas na comunidade universitária é um fator impulsionador de transformações benéficas.

Gestão de custos aplicada ao Setor Público: percepções de gestores e contadores no IFRN

Este estudo de caso descritivo teve como objetivo principal, analisar a percepção dos gestores ocupantes de cargo de direção da área administrativa e dos contadores do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN), a respeito da gestão de custos aplicada ao setor público. O instrumento de coleta utilizado foi um questionário com vinte e oito questões que utilizou a escala de Likert e foi dividido em sete dimensões para uma melhor análise. A abrangência da pesquisa foi de 33 gestores relacionados à área administrativa e de 12 contadores dos 16 campi e reitoria do IFRN. Os resultados denotam que os respondentes percebem a importância da implantação do sistema de custos, porém, a realização de capacitação para ambos os grupos de respondentes e uma normatização na forma de mensuração e elaboração das informações dos custos serão necessárias para que a implantação do sistema de custos se torne eficiente no IFRN.

Fatores formadores de atratividade varejista: estudo em uma rua de um município do Pará

O objetivo desta pesquisa visa identificar fatores formadores de atratividade da Rua Duque de Caxias no munícipio de Rondon do Pará, por meio dos 6 P’s do Marketing: produto, preço, loja, atendimento, localização e condição de compra; de Mason, Mayer e Wilkinson (1993). Foi realizada uma pesquisa quantitativa, utilizando a Modelagem de Equações Estruturais-PLS. O instrumento de pesquisa toma como base um questionário proposto por Zaccarelli et al., (2008), com 26 variáveis relacionadas ao mix varejista do marketing. O questionário foi aplicado a 160 consumidores que já haviam efetuado compras no local, em mais de uma oportunidade. Como resultado, os fatores formadores de atratividade da Rua Duque de Caxias estão associados significativamente às variáveis atendimento e condições de compra.

Governança em saúde pública: mecanismos e critérios avaliativos em processos de participação cidadã

Este ensaio presta-se a uma análise comparativa entre a metodologia do Tribunal de Contas da União (TCU), elaborada para aferir a maturidade da governança nos Conselhos de Saúde brasileiros, e os critérios de avaliação em processos de participação cidadã propostos pelo Instituto de Governo e Políticas Públicas da Universidade Autônoma de Barcelona (IGOP). Inicialmente, este estudo trata da pertinência e para a representatividade dos Conselhos de Saúde no contexto local em que se situam. Em seguida, discorre-se sobre as fragilidades estruturais e a preocupante incipiência de tais colegiados nas questões atinentes à governança pública. Quanto aos resultados alcançados, o trabalho revelou que os modelos do TCU e do IGOP, embora tenham sido desenvolvidos para atender a demandas e a realidades diversas, quando confrontados entre si, apresentaram diversos pontos de convergência. De modo que, ressalvadas as adaptações necessárias, as matrizes buscam cumprir o mesmo objetivo, qual seja: instrumentalizar a população a realizar um controle social das políticas públicas, de forma mais eficiente, eficaz e efetiva.