Humanoid Service Robots - Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
Latest Publications

TOTAL DOCUMENTS

8

(FIVE YEARS 8)

H-INDEX

0

(FIVE YEARS 0)

Published By Springer Fachmedien Wiesbaden

9783658344399, 9783658344405

Latest Documents Most Cited Documents Contributed Authors Related Sources Related Keywords

Overall Discussion

Humanoid Service Robots - Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung ◽

10.1007/978-3-658-34440-5_8 ◽

2021 ◽

pp. 191-200

Author(s):

Moritz Merkle

Download Full-text

Study 1: A Service Robot Acceptance Model: Customer Acceptance of Humanoid Robots During Service Encounters

Humanoid Service Robots - Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung ◽

10.1007/978-3-658-34440-5_4 ◽

2021 ◽

pp. 113-129

Author(s):

Moritz Merkle

Keyword(s):

Humanoid Robots ◽

Service Robot ◽

Service Encounters ◽

Robot Acceptance ◽

Customer Acceptance ◽

Acceptance Model

Download Full-text

Study 3: Beyond the Call of Duty: The Impact of Innovative Service Behavior by Robots on Customer Delight

Humanoid Service Robots - Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung ◽

10.1007/978-3-658-34440-5_6 ◽

2021 ◽

pp. 145-172

Author(s):

Moritz Merkle

Keyword(s):

Customer Delight ◽

Service Behavior ◽

The Impact

Download Full-text

Conceptual Background

Humanoid Service Robots - Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung ◽

10.1007/978-3-658-34440-5_2 ◽

2021 ◽

pp. 15-76

Author(s):

Moritz Merkle

Keyword(s):

Conceptual Background

Download Full-text

Study 2: A Cross-Country Comparison of Attitudes toward Humanoid Service Robots

Humanoid Service Robots - Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung ◽

10.1007/978-3-658-34440-5_5 ◽

2021 ◽

pp. 131-144

Author(s):

Moritz Merkle

Keyword(s):

Service Robots ◽

Country Comparison ◽

Cross Country

Download Full-text

Introduction

Humanoid Service Robots - Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung ◽

10.1007/978-3-658-34440-5_1 ◽

2021 ◽

pp. 1-13

Author(s):

Moritz Merkle

Download Full-text

Study 4: Customer Responses to Service Robots: Comparing Human-Robot Interaction with Human-Human Interaction

Humanoid Service Robots - Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung ◽

10.1007/978-3-658-34440-5_7 ◽

2021 ◽

pp. 173-189

Author(s):

Moritz Merkle

Keyword(s):

Human Robot Interaction ◽

Human Interaction ◽

Service Robots ◽

Robot Interaction

Download Full-text

Method

Humanoid Service Robots - Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung ◽

10.1007/978-3-658-34440-5_3 ◽

2021 ◽

pp. 77-111

Author(s):

Moritz Merkle

Download Full-text