Quais os fatores que interferem na aceitação das tecnologias da casa inteligente pelo usuário: uma revisão

O avanço das tecnologias para automação residencial possibilitou o desenvolvimento das casas inteligentes, sendo que os sistemas de casas inteligente tem sido discutido nas áreas de tecnologia, política e sustentabilidade. Porém, o sucesso de implementação da casa inteligente depende de diversos fatores de aceitação dessa tecnologia por parte dos usuários. Assim, o objetivo deste trabalho é identificar na literatura os fatores que possam ser determinantes no processo de adoção da casa inteligente. Foi utilizada a abordagem de revisão sistemática da literatura. Foram identificados quatro grupos de benefícios promovidos pela casa inteligente: saúde, ambiental, financeiro e psicológico, além de três grandes grupos de barreiras que podem afetar a adoção da casa inteligente: tecnológicas; financeira, ética e legal; e falta de conhecimento e resistência psicológica. Os resultados possibilitam definições de melhores estratégias para a implementação e aceitação desta tecnologia por parte dos usuários.

Estado da arte sobre o uso de Big Data no PDP sob a perspectiva do Data-driven Design voltado à inovação

O Big Data tem ganhado destaque ao possibilitar a obtenção de informações acerca do comportamento do usuário que podem ser utilizadas para o gerenciamento do PDP (Processo de Desenvolvimento de Produto), apoiando a tomada de decisão estratégica. O objetivo deste artigo é apresentar uma análise crítica, exploratória e qualitativa da literatura, sobre estudos de Big Data para o PDP, através do DDD (Data-Driven Design), visando a inovação. Por meio da Revisão Bibliográfica, foi possível identificar lacunas e ênfases acerca dos temas. Foram analisadas as fontes, tipos e processamento dos grandes dados dentro das atividades das macrofases do PDP. Os resultados apontam oportunidades de pesquisa para o DDD no PDP e de contribuições do uso do Big Data. No entanto, também demonstram a necessidade de novas linguagens e capacitações dentre os profissionais envolvidos e reestruturação do PDP para integrar de maneira sistemática e estratégica o uso de dados no seu processo.

Logística portuária sustentável – uma análise de experiências internacionais

As operações portuárias promovem uma alta emissão de gases de efeito estufa, poluição sonora, material particulado e gera resíduos sólido e líquidos. Estes elementos, denigrem o meio ambiente e se não houver um sistema de gestão ambiental bem definido, o meio ambiente, o entorno e a cidade onde o porto está localizado, sofrerão graves consequências. O objetivo deste trabalho foi avaliar a gestão ambiental portuária de 14 terminais portuários europeus, através de visitas técnicas in loco e aplicação de um questionário online, ambos fundamentados no sistema de Auto-Diagnóstico, definido pelo EcoPorts, que é um padrão internacional de boas práticas ambientais portuárias, para os portos que tem como meta uma certificação ambiental internacional (green operations). Os portos selecionados na pesquisa, fazem parte do sistema de corredores verdes europeus implantados na Comunidade Europeia, com foco no sistema logístico sustentável. O estudo mostra que os terminais portuários que implantaram o sistema de boas práticas definido pelo Auto-Diagnóstico do EcoPorts europeu, conseguiram obter a certificação internacional de gestão ambiental (green operations) ou estão em fase final de obtenção.

Proposta de indicadores de melhoria a partir da avaliação da qualidade de serviços em uma empresa de pequeno porte

Pequenas e médias empresas (PMEs) fornecem suporte ao crescimento econômico de empresas de grande porte bem como são responsáveis pelo desenvolvimento social a partir da geração de empregos, principalmente em países emergentes como o Brasil. Desta forma, torna-se essencial avaliar a qualidade na prestação de serviços em PMEs. Apesar disso, percebe-se a ineficiência desta prática neste setor. Portanto, este trabalho objetiva propor indicadores de melhorias a partir da avaliação da qualidade nos serviços de uma PME do ramo de reforma de pneus. A metodologia baseou-se no desenvolvimento de uma revisão de literatura e um estudo de caso por meio da observação participante, entrevistas não estruturadas e visitas presenciais à empresa. Como resultado, propôs-se seis indicadores mediante a aplicação de um modelo de avaliação da qualidade de modo a sustentar o gerenciamento das melhorias além de auxiliar a tomada de decisões da PME. Por fim, constatou-se que o controle dos indicadores representa papel fundamental no alcance dos objetivos estratégicos da empresa, proporcionando melhorias no relacionamento com o consumidor à longo prazo.

Uso das ferramentas gerenciais da qualidade para o planejamento das atividades do setor de manutenção predial em uma unidade hospitalar

Diante do acirramento competitivo as organizações vêm buscando otimizar suas operações elevando o nível de qualidade para os produtos e serviços prestados. Desta forma, busca-se aperfeiçoar processos através da identificação de gargalos nas operações e pleno mapeamento das variáveis envolvidas. As ferramentas gerenciais da qualidade consistem em técnicas satisfatórias para auxiliar na busca contínua por melhorias nas operações organizacionais. Neste contexto, este artigo tem por objetivo aplicar as ferramentas gerenciais da qualidade para otimizar o planejamento das atividades do setor de manutenção predial em uma unidade hospitalar localizada no nordeste brasileiro. As ferramentas utilizadas foram o diagrama de afinidades, diagrama em árvore e a matriz de priorização. Como principais resultados identificou-se que dificuldades nos relacionamentos entre setores organizacionais, deficiências em insumos, e a disponibilidade do cliente são variáveis que interferem diretamente no problema, e tais podem ser minimizados diante de reestruturação no processo de solicitação das ordens de serviço.

Análise da aplicação de Roadmapping em ambiente digital como apoio à formulação de estratégia em uma universidade

O método Roadmapping é utilizado mundialmente para identificar, explorar e mapear estratégias de uma organização, com sua utilização extensa e prática. No entanto, alguns casos não são amplamente difundidos na literatura, como no planejamento estratégico de uma universidade, gerando desafios para a aplicação do método nesses ambientes. Ademais, sua aplicação em ambiente digital apresenta desafios especiais. A pesquisa teve como base um estudo de caso, objetivando estudar melhores caminhos para a aplicação do Roadmapping digital no planejamento estratégico de um departamento de uma universidade. A aplicação teve o apoio de quatro integrantes de um grupo de pesquisa e o professor orientador do grupo que conduziu o projeto. Assim, a aplicação do Roadmapping digital permitiu a criação de um mapa estratégico que se mostrou útil para o objetivo dos stakeholders. Finalmente, considerações sobre o Roadmapping em ambiente digital e sobre o potencial de abordagens contingenciais para customização do método foram expostas.

Elaboração de um Questionário de Pesquisa: Validação com Especialistas e Estudo com o Coeficiente Alfa de Cronbach – aplicação no Sistema Brasileiro de Franquias para classificação de métodos de previsão de demanda para novos produtos

Com o intuito de apresentar uma classificação de métodos de previsão de demanda para novos produtos, o artigo teve como objetivo apresentar o processo de elaboração e validação de um questionário de pesquisa realizado em um estudo considerando as características do sistema brasileiro de franquias. Realizou-se uma validação do questionário em quatro esferas: psicologia, estatística, especialistas e língua portuguesa, além da aplicação do Coeficiente Alfa de Cronbach – que resultou em um coeficiente global com classificação alta, o que demonstra a confiabilidade do questionário. Ao utilizar o Coeficiente Alfa de Cronbach, notou-se que o mesmo é considerado satisfatório e apresenta consistência desejada em todos os blocos e no questionário global, o que indica a confirmação dos pressupostos teóricos eleitos para a construção do instrumento.

Plano de Negócios de uma Confecção a partir do Produto: Estudo de Caso em uma Microempresa Mineira

As PMEs - Pequenas e Micro Empresas são amplamente reconhecidas por sua importância econômica e social, notadamente para geração de empregos e garantia da economia local por meio do empreendedorismo. Por outro lado, a ausência de um plano de negócios adequado representa um risco para a sustentabilidade das PMEs, em especial daquelas nascentes, em processo de implantação ou (busca de) consolidação. Este artigo apresenta o processo de elaboração de um plano de negócio para implantação de uma confecção de roupas femininas, focada em calças de cós alto em Itabirito, cidade da região central de Minas Gerais, Brasil. A partir de uma revisão de literatura e pesquisa de mercado, foi realizado um estudo sobre a sustentabilidade do negócio, quando foram levantadas informações junto a clientes, fornecedores e concorrentes. Ao final do estudo foi possível identificar os componentes necessários para uma elaboração do plano de negócios para a confecção, direcionando a empresa para alcance dos seus objetivos nos próximos cinco anos.

Compreensão do nível de sustentabilidade de uma indústria de pequeno porte através da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista

O estudo teve por objetivo compreender o nível da sustentabilidade de uma pequena indústria de transformação nas dimensões ambiental, econômica e social aliadas aos valores e objetivos dos atores no contexto decisório, por meio da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). A pesquisa teórica sobre a metodologia proporcionou o delineamento das etapas, tendo em vista o entendimento e a resolução do problema em estudo. As descobertas revelam que a empresa possui dificuldades em contemplar a sustentabilidade corporativa de forma equilibrada, visto que lacunas foram identificadas entre o atual cenário e o cenário desejado pelos atores. Dessa forma, considerando os aspectos mais discrepantes, ações foram propostas para orientar a organização na estruturação e manutenção dos pilares da sustentabilidade em seu modelo de gestão.

CICLO PDCA, COM AUXÍLIO DO POWER BI, APLICADO À GESTÃO DA MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS LABORATORIAIS DE INDÚSTRIA DE CELULOSE

Este estudo foi desenvolvido em uma indústria de celulose, dado o aumento dos custos de manutenção dos equipamentos laboratoriais e ausência de indicadores para acompanhamento do desempenho. Diante disso, foi aplicada a metodologia PDCA, com apoio das ferramentas da qualidade, para levantar causas e soluções para o problema. Foram criados indicadores e reunidas informações através de observações, acesso a atas de reunião e coleta de dados de softwares e procedimentos da empresa. Foi elaborado um relatório ano software Power BI®, que conta com dashboards dinâmicos para acompanhar os indicadores criados. Com a implementação do PDCA, verificou-se melhoria no controle das manutenções dos equipamentos laboratoriais, sendo que alguns registravam índice de indisponibilidade acima de 60% ao ano, bem como foram identificados os principais motivos de avaria e custos com manutenções externas, anteriormente desconhecidos. Através do relatório, observou-se melhor tomada de decisão na gestão e aquisição de equipamentos.