Smart Product-Service Systems und resultierende Anforderungen an das industrielle Produktmanagement

Das Produktmanagement als Funktion zur Führung von Produkten entlang ihres Lebenszyklus erhält in der verarbeitenden Industrie durch den Einsatz sogenannter Smart Product-Service Systems (Smart PSSs) neue Möglichkeiten der Wertgenerierung für den Kunden. Ziel der Forschungsarbeit ist es, Anforderungen an das Produktmanagement zu identifi zieren und daraus Handlungsempfehlungen für das Management von Smart PSSs abzuleiten. Bisherige Modelle aus Forschung und Praxis weisen keine Prozesslösungen auf. Ausgehend von einer Beschreibung der Eigenschaften intelligenter Produkte und Dienstleistungen wird ein vorhandener Produktmanagementprozess auf notwendige Anpassungen hin untersucht, die aus dem Einsatz von Smart PSSs resultieren. Wesentliches Ergebnis ist ein detaillierter Maßnahmenkatalog, dessen Realisierung entlang des Produktmanagementprozesses aufgezeigt wird. Product management as a function for managing products along their life cycle faces new ways of generating value for customers through the offer of so-called Smart Product-Service Systems (Smart PSSs). The main objective is to provide a detailed catalog of measures for managing Smart PSSs throughout the product management process. Starting from a description of the characteristics of smart products and E-services, an existing product management process is examined for requirements and necessary adjustments resulting from the offer of Smart PSSs. Keywords: prozessmodell, produktlebenszyklus, industrielles produktmanagement, industrie 4 0, digitalisierung