Resenha - Método de Caso

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Editorial

Nessa 3ª edição destacamos publicações sobre Casos para Ensino no ensino e aprendizagem em Administração. Para isso, contamos com editores gabaritados e reconhecidos nessa temática. Sob a coordenação do Prof. Edson Kenji Kondo (FGV), PhD pela Harvard University, e membro da associação de ex-alunos dessa prestigiosa universidade, referência mundial em Casos para Ensino, os professores Anielson Barbosa da Silva (UFPB), Coordenador do Núcleo de Estudos em Aprendizagem e Conhecimento, ex-diretor da ANPAD e umas das principais referências na área de Ensino e Pesquisa do país, Prof. Gaspar Giacomini (ESPM), coordenador nacional da Central de Cases em sua instituição de ensino e Profª Anete Alberton (UNIVALI), com atuação com casos de ensino em periódicos como a TAC - Revista de Tecnologias de Administração e Contabilidade da ANPAD e a RAC - Revista de Administração Contemporânea, além da liderança nesse tema na divisão EPQ/ANPAD.

AFAGU, servindo na morte e na vida

O presente trabalho descreve a trajetória da empresa Funerária Anjo da Guarda, carro-chefe do Grupo Cordeiro de Freitas. Trata-se de um caso para ensino que apresenta as estratégias de expansão e atuação definidas durante 24 anos de existência da empresa, e as perspectivas de futuro desta, a partir da visão de Miguel, diretor do departamento comercial e marketing do grupo. Entre necessidades que privilegiam o momento da morte ou os cuidados com a vida, seus clientes se beneficiam com trocas concretizadas por diversos serviços e a empresa mostra-se atenta às oportunidades de mercado, estando presente em alguns estados do Nordeste brasileiro. Para a elaboração deste caso, os autores realizaram entrevistas com os principais gestores da organização para a obtenção de dados primários. Também buscou-se dados secundários sobre as informações aqui relatadas em sites, redes sociais, filmes, vídeos e trabalhos acadêmicos. Busca-se, a partir deste trabalho, promover discussões e reflexões sobre ambiente e estratégias de marketing, contribuindo para o entendimento de tais conceitos em sala de aula.

Casos de ensino: uma revisão sistemática das publicações na Revista Administração: Ensino e Pesquisa (2011-2020)

O objetivo desta pesquisa foi identificar o periódico brasileiro que mais publicou casos para ensino entre 2011 e 2020 e analisar características dessas publicações. Para tanto, realizou-se uma revisão sistemática da literatura com casos de ensino veiculados em periódicos indexados a biblioteca eletrônica SPELL e, após considerar o protocolo da pesquisa, a amostra foi composta por 35 casos para ensino publicados na Revista Administração: Ensino e Pesquisa (RAEP). Além de identificar o periódico mais proeminente na publicação de casos, a pesquisa indicou: a quantidade de casos publicados por ano; as palavras-chaves mais recorrentes; redes de coautoria e autores em destaque; mapeamento das áreas contempladas nos casos; e temas. Os resultados indicam que três grandes áreas concentram maior volume de casos: finanças, estratégia em organizações e gestão de pessoas e relações de trabalho, e uma dispersão dos temas contemplados, sinalizando tendências e lacunas que podem ser preenchidas com a elaboração de novos casos.

Expandir ou Proteger a Marca: Dilemas estratégicos sobre o crescimento da Kopenhagen

A Kopenhagen é uma marca brasileira de chocolate fino fundada em 1928 com sede na cidade de São Paulo. Desde 2020 é presidida por Renata Vichi, executiva que está há 22 anos na companhia e tem o desafio de manter a prosperidade do negócio. Com o olhar para o futuro a CEO busca incrementar as vendas e obter vantagem competitiva, e enfrenta o dilema de definir alternativas de crescimento para a preservação do legado da empresa. Para Renata esta indecisão gera preocupação e é necessário um plano de negócios que empurre o avanço e a dúvida de conciliar as opções de desenvolvimento da Kopenhagen, através das avenidas de crescimento de dobrar o número de lojas, aumentar as vendas das lojas físicas e investir no canal digital. Este caso de ensino de ensino é recomendado para discutir o conceito de ambidestria. A aplicação deste caso de ensino é recomenda para estudantes dos cursos de graduação e pós-graduação em disciplinas de estratégia e inovação.

Nosso Caso para Ensino foi Rejeitado. O que Faltou?

Esse artigo tem como objetivo evidenciar, analisar e discutir os elementos que motivaram a rejeição de um caso para ensino em administração, no intuito de poder contribuir para o aprimoramento da elaboração e da publicação dessa modalidade de texto. Há uma predominância na literatura no apontamento de caminhos para a construção de casos aceitáveis. Neste artigo, busca-se outra via ao apontar falhas que resultaram na rejeição de um caso. São chamados para o debate os revisores com seus posicionamentos sobre as falhas, fonte de dados desse trabalho, procedendo-se a uma análise, com base na literatura. A ampliação das evidências de falhas que motivam a rejeição de casos, resultante dessa discussão, poderá aclarar pontos que são fundamentais nesse tipo de criação. Assim sendo, a contribuição desse artigo é poder colaborar, especialmente para iniciantes nesta modalidade de produção, evidenciando falhas que possam ser evitadas e evidenciar as possibilidades de aprendizagem com os revisores.

A Institucionalização das redes Sociais On-Line pela Polícia Militar: ameaça ou oportunidade?

Este caso para ensino em administração pública estimula reflexões e debates sobre a gestão na condução de políticas públicas de segurança em uma cidade de médio porte no interior do Brasil, denominada aqui pelo nome fictício de Gotatina. Para além do anseio por serviços públicos de qualidade e participação social, incluiu-se, desde março de 2020, o regime de isolamento social no combate à pandemia do Covid-19, que trouxe às práticas de policiamento comunitário enorme desafios. Ao articular os pressupostos da Polícia Comunitária e os temas relacionados à gestão pública, o caso potencializa um espaço para o debate de ideias relacionadas à cidadania e à democracia das instituições policiais, em cursos de graduação e pós-graduação em Administração e Administração Pública, especialmente em disciplinas que envolvam e-Governo, Negociação, Gestão participativa.

Um Storytelling da Pré-Escrita, Escrita e Pós-Escrita de um Caso para Ensino

O presente texto é um relato de experiência de um educador que usa da estratégia de storytelling para narrar seu processo de construção de um caso para ensino que é dividido em três etapas, são elas: (i) o processo de pré-escrita do caso – que tem como principal característica a definição aprofundada dos personagens e de possíveis conflitos, do contexto organizacional e das teorias utilizadas em um caso verossímel à realidade; (ii) o processo de escrita do caso – momento em que o autor evidencia os diálogos entre personagens e seus vínculos emocionais e afetivos, conecta o enredo com as teorias e apresenta elementos da realidade para aproximar o leitor daquele enredo e despertar seu interesse; e (iii) o processo de pós-escrita – momento em que se constroem as notas de ensino e se adequa o texto às exigências da literatura e do periódico a ser submetido o caso para ensino. Adicionalmente, conecta-se esse relato subjetivo do autor neste processo de sistematização da construção de casos para ensino aos resultados obtidos por ele como educador em disciplinas de graduação, com resultados dentro da sala de aula (interesse dos alunos na resolução dos casos) e fora da sala de aula (publicação dos casos em revistas e capítulos de livros com autoria dos alunos a partir dos seus trabalhos finais na disciplina).

Restaurante Mata Nativa: Adaptação ou Oportunidade em Tempos de Pandemia da Covid-19

Este caso para ensino relata a história do Restaurante Mata Nativa. Tradicional no atendimento à la carte e na integração com a natureza como diferencial competitivo, a trajetória de 15 anos do restaurante evidencia como os processos de desenvolvimento das capacidades de aquisição, assimilação, transformação e aplicação do conhecimento foram essenciais no desenvolvimento do empreendimento e em especial para superação da crise causada pela pandemia da Covid19. Recomenda-se a aplicação deste caso em cursos de Administração, nos níveis de pós-graduação lato sensu ou stricto sensu, em disciplinas de empreendedorismo ou estratégias organizacionais. Objetiva-se que os alunos possam refletir criticamente sobre o processo de desenvolvimento de capacidades para geração de vantagens competitivas e de desempenho organizacional.

Aplicação de Casos para Ensino em Cursos de Administração: A Inovatividade do Professor influencia nos Resultados de Aprendizagem?

A aplicação de casos para ensino desponta como um método promissor, capaz de encurtar distâncias entre a sala de aula e a realidade organizacional. No contexto brasileiro, a utilização do método do caso ainda é recente e enfrenta barreiras que impedem sua disseminação. A despeito do crescimento do número de casos de ensino publicados nacionalmente, ainda existe uma lacuna entre a publicação e a aplicação, de fato, do caso em sala de aula. Entre recomendações para aprofundar o conhecimento sobre a aplicação de casos para ensino, está o chamado por realizar pesquisas que articulem a voz de dois atores: o professor e o gestor das Instituições de Ensino Superior. Nesse sentido, o presente estudo investiga a perspectiva do docente sobre a aplicação de casos para ensino, e questiona: Qual a impacto da Inovatividade Individual do professor nos Resultados de Aprendizagem, considerando o contexto de aplicação de casos para ensino em Administração? Para isso, utilizaram-se um levantamento junto a 100 professores de diversas regiões do país. Os dados foram tratados por meio de modelagem de equações estruturais e os resultados indicam que, na perspectiva do professor, a inovatividade individual deste, no contexto de aplicação de casos para ensino, influencia positivamente os resultados de aprendizagem dos alunos.