Percepción de la calidad de la educación superior de la Universidad Tecnológica del Chocó: perspectiva de los estudiantes

El objetivo de esta investigación es determinar la percepción de la calidad de la educación recibida por los estudiantes de la Universidad Tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba, utilizando una escala de medición. Para esto, a partir de una revisión de la literatura, se eligió SERPERF como escala de medición y se adaptaron los ítems que se analizarían. Luego, de acuerdo con los ítems seleccionados, se diseñó el instrumento de medición que consistió en un cuestionario de 24 afirmaciones con una escala de Likert de 0 a 5, donde 0 equivalía a estar “totalmente en desacuerdo” y 5 a estar “totalmente de acuerdo”. El cuestionario se aplicó a una muestra de 379 estudiantes de últimos semestres de todas las carreras ofertadas por la Universidad. Las dimensiones analizadas fueron tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Los resultados permitieron identificar aspectos concretos que la Universidad debe considerar en procesos de mejora continua.

Propuesta metodológica para evaluar la inteligencia organizacional

La inteligencia organizacional (IO) ha suscitado interés desde la academia y el entorno organizacional. Desde la literatura se evidencian estudios de la IO que relevan las bondades de su gestión en el terreno organizacional. A partir del planteamiento de una definición de la IO y de la concepción de un modelo de gestión, el presente trabajo se propone desarrollar una metodología para evaluar la IO, identificando de manera precisa y detallada los elementos dimensionales que la constituyen. La medición de esta variable en las organizaciones es relevante para procesos de control y gestión, identificación de mejoras y cierre de brechas, entre otros, para mantenerse conforme al exigente entorno empresarial actual.

Responsabilidad Social Empresarial en una Institución Prestadora de Servicios de Salud del Departamento de Córdoba, estudio de caso

La Responsabilidad Social Empresarial desempeña un rol fundamental contribuyendo al desarrollo de una comunidad a través de la ejecución de estrategias direccionadas a mejorar su entorno; y para la salud pública impactando en el bienestar de los colectivos, pues una institución de salud socialmente responsable es capaz de implementar prácticas donde el eje central del proceso de atención sea el paciente. El objetivo de este estudio de caso fue determinar la Responsabilidad Social Empresarial de una institución de salud del Departamento de Córdoba en el año 2017, realizando un estudio descriptivo transversal con enfoque cuantitativo, para lo cual se aplicó un cuestionario a los grupos de interés “junta directiva, empleados, usuarios y comunidad” determinados en la muestra. Una vez recolectada la información se procedió al registro, procesamiento, análisis y discusión mediante cuadros estadísticos y gráficas. Como resultado, se obtuvo para las dimensiones evaluadas los siguientes puntajes: para la junta directiva (0,75), empleados (0,88), comunidad (0.45) y medio ambiente (0,69), alcanzándose en todos niveles inferiores de Responsabilidad Social; mientras que para los usuarios (1,2) los valores alcanzados correspondieron a un nivel bajo de Responsabilidad Social; como conclusión se plantea que la institución alcanzó un nivel inferior, con un promedio de 0,79, debido a que dicha institución no es socialmente responsable ante sus actores, ya que las acciones que genera son mínimas y no impactan la salud pública.

Factores determinantes de la política de dividendos en empresas colombianas no cotizadas

Este artículo identifica los determinantes de la política de dividendos de las empresas colombianas no cotizadas y considera como variables principales la liquidez y la rentabilidad. El tema no ha sido investigado con suficiencia en el contexto colombiano, dado que los intereses se han concentrado en las organizaciones del mercado de valores. En este estudio se analizaron 3.518 datos mediante un modelo de regresión de mínimos cuadrados ordinarios (MCO – OLS) para los años 2017 y 2018. Esta información se obtuvo de la base de datos PIE (Portal de Información Empresarial) de la Superintendencia de Sociedades para empresas que reportan estados financieros bajo NIIF. El estudio arrojó que la rentabilidad presenta una relación negativa y significativa con la política de dividendos y que, en el caso de la liquidez, la relación es positiva. La investigación abre camino al estudio de aspectos financieros poco analizados en la literatura colombiana, brindando así un referente que permite la ampliación de la evidencia empírica en temas financieros que tienen alta incidencia académica y práctica.

Estudio de caso aguardiente: aplicación del modelo de infoconocimiento

En tiempos de cambios constantes y acelerados el entorno actual empresarial se caracteriza por la necesidad de introducir el conocimiento en las actividades que se desarrollan. Las organizaciones reconocen que los factores de conocimiento tienen un impacto significativo o valor agregado en el resultado de las empresas. Es por esta necesidad detectada por lo que se presenta un estudio en la producción de aguardiente bajo la metodología de caso, a partir de presentar un marco conceptual, la dinámica de investigación y el escrutinio de la literatura. Esto permite aportar una teoría como propuesta de solución al uso, transferencia y conservación del conocimiento, reconocimiento de flujos de información, políticas de almacenamiento y difusión para la producción de aguardiente. La propuesta permite validar la teoría del infoconocimiento e incorporar a la misma una nueva herramienta tecnológica que garantiza el tratamiento integral de las funcionalidades previstas en el modelo de infoconocimiento; con esto el proceso de aguardiente garantiza tratamiento anticipado, la minería de datos, la gestión de contenidos, la monitorización del proceso, las notificaciones y el funcionamiento de la red de expertos.

La teoría de la acción comunicativa de jürgen habermas. una interpretación y sus posibles aplicaciones en las ciencias de la gestión

Una observación sobre las organizaciones como células sociales permite identificar que estas actúan en un marco de racionalidad instrumental, descrita e instrumentada a partir de las afirmaciones de la naciente sociología y, en especial, por el pensamiento de Max Weber, pionero de la escuela burocrática que centró sus afirmaciones en un enfoque teleológico y a la vez procedimental a partir de la interacción de la dualidad “deber ser” y “qué hacer”. Este pensamiento se hizo dominante en las llamadas ciencias de la gestión, generando acciones caracterizadas por la dominación sobre lo humano, su libertad y autonomía. El esfuerzo intelectual de este trabajo es encontrar o coadyuvar a un enfoque diferente en las ciencias de la gestión, partiendo del reconocimiento del contexto histórico del surgimiento del pensamiento crítico, en la concepción de la Escuela de Frankfurt, en un escenario de crisis espiritual y de la cultura que abordó las tareas de una redefinición de la cultura, la revisión de legados ideales, hegemónicos y centrales del pensamiento de la modernidad clásica, la modernidad ilustrada, la modernidad burguesa y sus crisis de conceptos como razón, subjetividad, tiempo, narración, realidad, progreso, verdad y valor. Gran importancia se otorga a la producción de Jurgen Habermas, identificando en su trabajo las categorías de “mundo de la vida”, “racionalidad” y “comunicación” y su crítica sobre los mecanismos integradores como el dinero a través del mercado, poder en la estructura de las organizaciones y la solidaridad generada en virtud de normas, valores y comunicación. Sobre estas bases se justifica la necesidad de la teoría de la acción comunicativa para entender y superar la “racionalidad instrumental” para que sea la gestión social (o de inclusión) la que colonice a la gestión estratégica (o de exclusión) y no como ha venido sucediendo socio-históricamente. Bajo las anteriores perspectivas se pretende contribuir al debate de cómo lograr una gestión “económicamente eficaz” y “humanamente viable” para hallar una reificación de la potenciación de los sujetos, nunca su aniquilación, pues las organizaciones son redes de la trama humana que trasciende los procesos instrumentales.

Responsabilidad social empresarial en las cooperativas multiactivas de Barranquilla: dimensión interna

El objetivo del presente artículo es describir el desempeño de la dimensión interna de la responsabilidad social empresarial en las cooperativas multiactivas de Barranquilla. El diseño metodológico acogido se enmarca en la investigación con enfoque cuantitativo de alcance descriptivo, no experimental de campo, por lo cual se utilizó la encuesta como técnica de recolección de la información. Los resultados demuestran grandes debilidades relacionadas con los accionistas, en que no financian proyectos sociales que generen impacto en las comunidades, no muestran transparencia en la información que presentan sobre la gestión y sus resultados. Así mismo, que ocultan la imagen fiel de la situación de la empresa. Por otro lado, las cooperativas se preocupan por el bienestar de sus empleados en cuanto a su salud y calidad de vida. Se preocupan porque estén a gusto con su trabajo, mediante la verificación constante de sus puestos de trabajo. Permiten la participación e implicación de todos los afectados cuando hay un cambio, mediante una consulta abierta. Por último, fomentan entre sus empleados el buen uso de todos los recursos naturales, para que sean socialmente responsables con el medio ambiente.

Salarios, aumentos e incentivos en instituciones de servicios de salud: caso Villavicencio

Realizar un análisis de las compensaciones salariales resulta ser un ejercicio muy beneficioso para aportar a la mejora de las empresas, ya que permite conocer la situación actual y determinar qué se está haciendo mal y, por tanto, conocer estas características que presentan las instituciones prestadoras de servicios de salud, IPS, de Villavicencio, permitió conocer los elementos salariales y de contratación que aplican las IPS a sus colaboradores, además de identificar los beneficios e incentivos con los que intentan motivar y retener a sus colaboradores, y determinar si se tiene en cuenta lo importante que resulta ser que el personal encargado de cuidar y velar por la salud de las personas esté motivado y se sienta bien en su trabajo, pues de esa manera prestará un mejor servicio. Para ello se realizó un estudio de tipo descriptivo con un enfoque cuantitativo, haciendo uso de los cuestionarios estructurados MP05a y MP05b y aplicándolos a los encargados de gestión humana en las IPS de la ciudad. Se obtuvieron resultados que aportan a una mejora en los procesos.

La distancia y los negocios internacionales: análisis de las empresas exportadoras colombianas

Muchos factores condicionan las decisiones que toman las empresas a la hora de expandirse hacia diferentes mercados internacionales, donde la distancia desempeña un rol relevante. Esta investigación quiere contribuir a esta temática realizando un análisis exploratorio de cómo la distancia incide en la internacionalización de las empresas que hacen exportaciones en Colombia. Para dar cumplimiento a este objetivo se lleva a cabo una revisión detallada de distintos estudios relacionados y se construye una base de datos con información a nivel de empresa para encontrar si existe la relación entre las variables de exportación en comparación con diversas características del exportador. Como principales resultados, se encontró que las empresas de naciente internacionalización de los últimos años han alcanzado mercados más distantes que aquellas de mayor antigüedad, en particular las constituidas después del año 1990, tendencia que se explica principalmente por la apertura económica, en que Colombia se abrió unilateralmente al mercado mundial. Así mismo, diversos autores han señalado, como muestra esta revisión de literatura, que el tamaño de las empresas condiciona el alcance de mercados geográficamente más lejanos.

Dominio del concepto de responsabilidad sobre la presentación financiera por los estudiantes de dos universidades de la ciudad de Cali, Colombia

El presente artículo pretende clarificar el concepto de la responsabilidad en la preparación, elaboración y presentación de estados financieros en las empresas y su relación con quienes tienen a su cargo la representación legal (administrador) y el contador público, así como valorar el grado de apropiación del tema por los estudiantes de los programas académicos de pregrado de Administración de Empresas y Contaduría Pública de dos universidades de la ciudad de Santiago de Cali. Se incluyen aspectos teóricos, normativos y conceptuales que permiten, tanto a la comunidad académica vinculada a las ciencias administrativas y económicas, como a profesionales afines a los negocios, comprender, cumplir con la normativa respectiva y precisar la responsabilidad inherente sobre esta exigencia legal. Para la valoración del dominio del tema, se aplicaron encuestas a estudiantes de dichos programas académicos. El estudio concluye que los estudiantes de los programas académicos de pregrado de Administración de Empresas y Contaduría Pública de las mencionadas instituciones desconocen o no tienen claridad respecto al papel fundamental que les compete en la preparación y presentación de estados financieros y el marco normativo aplicable.