Heritage marketing e valorizzazione del territorio: il percorso verso l'innovazione sostenibile nel settore tessile e moda

Le imprese sono chiamate ad innovare i loro processi e prodotti in chiave sostenibile per differenziarsi e raggiungere un vantaggio competitivo. Conciliare gli investimenti in innovazione sostenibile con la redditività aziendale potrebbe rappresentare un problema per molte imprese, ancora incerte su quali ne siano i pro e i contro, ma soprattutto su quali scelte strategiche debbano essere adottate al fine di sviluppare un'innovazione che sia sostenibile, in grado di creare valore per il mercato e per l'impresa. L'obiettivo di questo paper è contribuire al crescente corpus di letteratura che si interroga su cosa realmente sia l'innovazione sostenibile e sui driver che ne consentono l'ideazione e lo sviluppo. Nello specifico, vengono indagate le potenzialità strategiche dell'heritage marketing quale strumento per valorizzare la storia aziendale e i suoi valori, tra cui la sostenibilità e il territorio. Focus della ricerca è il settore tessile e moda a ragione della sua più volte denunciata insostenibilità – a livello ambientale, sociale ed economico – e scarsa apertura verso l'innovazione – nei processi, prodotti e modelli di business. Le evidenze empiriche derivanti dalla presentazione di un caso studio di un'azienda di moda italiana internazionalizzata suggeriscono che la gestione strategica del corporate heritage e del brand heritage (o del patrimonio storico e culturale dell'impresa e dei suoi valori) può consentire alle imprese di promuovere l'innovazione sostenibile. Ciò grazie alla valorizzazione della storia aziendale e ai valori che hanno contraddistinto lo sviluppo dell'impresa: sostenibilità ambientale e sostenibilità sociale. Le due forme di sostenibilità spingono a considerare non solo la riduzione dell'impatto della produzione sull'ambiente, ma anche le azioni propositive che un'impresa può compiere nei confronti del territorio e della comunità locale. Emerge anche con forza la necessità per la filiera tessile di orientarsi ad una maggiore, se non totale, circolarità.

Corporate heritage brand traits and corporate heritage brand identity: the case study of John Lewis

Purpose This paper aims to study the corporate heritage brand traits and corporate heritage brand identity by concentrating on developing key dimensions for the corporate heritage brand dimensions in the retailing industry in the UK. This study advances the corporate brand heritage theory and introduces the theory of corporate heritage brand identity, which is developed from the case study of John Lewis – one of the most respected and oldest retails in the UK established in 1864. Design/methodology/approach This empirical study has adopted a theory-building case study using qualitative data. It uses semi-structured interviews that were organised and managed by John Lewis Heritage Centre in Cookham. A total of 14 participants were involved in this study. We have used Nvivo.11 software to set the main themes and codes for this study framework. Findings This study identifies Balmer’s (2013) corporate heritage brand traits that are essential to be considered for the corporate heritage brands in the retailing industry to sustain their innovativeness and competitiveness. The findings of the case study informed the four dimensions of corporate heritage brand identity, which include price, quality, symbol and design. The findings are incorporated into a theoretical framework of corporate heritage brand identity traits. Practical implications The discussed traits of this study can help brand senior management to enhance their corporate heritage reputation and sustainability through maintaining these (four) traits over their brand, and inform their brand stakeholders about their brand heritage success. Originality/value This is one of the few attempts to develop a research framework of corporate heritage brand identity. This framework suggests four dimensions of corporate heritage brand identity traits including brand price, quality, design and symbol. This is one of the first attempts to study corporate heritage branding management traits in the retailing industry sector.