Model Kepuasan Konsumen Provider PT. Indosat Berbasis Kualitas Layanan, Kualitas Fungsional dan Karakteristik Produk di Universitas Riau Kepulauan Batam

Bisnis penyediaan layanan telekomunikasi, kini berada pada persaingan yang cukup ketat. Persaingan yang timbul sebagai akibat banyaknya operator penyedia layanan telekomunikasi nirkabel yang melibatkan diri dengan penawaran harga dan tarif (pulsa) yang murah kepada konsumennya, mengarahkan para operator penyedia layanan telekomunikasi tersebut berjuang untuk mempertahankan kelangsungan bisnisnya dalam jumlah marjin keuntungan yang kurang menarik atau kecil bila hanya mengandalkan tarif murah tersebut sebagai satu-satunya strategi dalam merebut pasar.Data yang dianalisis adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan menggunakan jenis purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian berjumlah 73 orang responden yaitu pengguna Indosat di Fakultas Ekonomi Universitas Riau Kepulauan Batam. Analisis dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji F dan uji t.Hasil pembahasan dapat disimpulkan bahwa Kualitas layanan, kualitas fungsional, dan karakteristik produk secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Indosat di Fakultas Ekonomi Universitas Riau Kepulauan Batam, Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Indosat di Fakultas Ekonomi Universitas Riau Kepulauan Batam, Kualitas fungsional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Indosat di Fakultas Ekonomi Universitas Riau Kepulauan Batam, Karakteristik produk berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Indosat di Fakultas Ekonomi Universitas Riau Kepulauan Batam

Pengaruh Kompensasi, Promosi Jabatan, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi PT. Mega Synergy Powerindo Batam

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kompensasi, promosi jabatan, dan motivasi berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan bagian produksi PT. Mega Synergy Powerindo Batam. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini berjumlah 50 responden. Hasil pengujian secara parsial variabel kompensasi nilai t hitung 2,530 > t tabel 1,679 dan nilai signifikannya 0,015 > 0,05, variabel promosi jabatan nilai t hitung 3,237 > t tabel 1,679 dan nilai signifikannya 0,002 < 0,05, variabel motivasi kerja nilai t hitung 0,408< t tabel 1,679 dan nilai signifikannya 0,685 > 0,05. Artinya variabel ketiga yaitu motivasi kerja H0 ditolak. Hasil Pengujian secara simultan, nilai f sebesar f hitung 1,095 < 2,81 f tabel dan nilai probalitas signifikan sebesar 0,370 > 0,05 sehingga artinya variabel kompensasi, promosi jabatan dan motivasi kerja tidak berpengaruh secara simultan terhadap variabel kinerja karyawan.

PENGARUH SKEMA INSENTIF TURNAMEN TERHADAP ESKALASI KOMITMEN DENGAN PERNYATAAN DIRI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI

Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh skema insentif turnamen terhadap esklasi komitmen, pengaruh pernyataan diri terhadap eskalasi komitmen, dan pengaruh moderasi pernyataan diri terhadap hubungan antara skema insentif turnamen terhadap eskalasi komitmen. Penelitian ini merupakan penelitian eksperimen lab dengan desain faktorial 2x2 antar subjek. Partisipan yang digunakan adalah mahasiswa strata 1 (S1) dari Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gajah Mada sebanyak 104 Partisipan. Hasil penelitian menunjukan bahwa eskalasi komitmen lebih besar dalam kondisi skema insentif turnamen periode tunggal dibandingkan skema insentif periode berulang, pernyataan diri tidak berpengaruh terhadap eskalasi komitmen, dan pernyataan diri tidak memoderasi hubungan antara skema insentif turnamen terhadap eskalasi komitmen.

PENGARUH KOMPETENSI SDM, PELATIHAN DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA BATAM

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kompetensi, Pelatihan dan Promosi Jabatan terhadap kinerja pegawai di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Batam.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuisioner kepada 114 karyawan yang bekerja di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Batam Sampel diambil dengan teknik systematic random sampling dan menggunakan perhitugan Slovin dengan tingkat kesalahan sebesar 10%. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif, yaitu uji reliabilitas dan uji validitas, uji asumsi klasik, uji T dan uji F, koefisisen determinasi serta analisis regresi linear berganda.Dari hasil regresi berganda, menunjukan bahwa secara parsial maupun simultan (bersama-sama) Kompetensi SDM, Pelatihan dan Promosi Jabatan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja PegawaiKata kunci : Kompetensi SDM, Pelatihan dan Promosi Jabatan

PENGARUH DISIPLIN KERJA, LINGKUNGAN KERJA,DAN PENILAIAN PRESTASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. VMC FISHING TACKLE INDONESIA

Didalam dunia industri pengembangan MSDM sangat perlu dilakukan mengingat adanya revolusi industri 4.0 dan yang mana akan terus berkembang. Tujuian meneliti adalah apakah pengaruh disiplin, lingkungan, dan penilaiam prestasi kerja untuk kinerja setiap karyawan di PT. VMC Fishing Tackle Indonesia. Penelitian ini memakai sebuah metode penelitian secara kuantitatif. Populasi penelitian ini ialah seluruh karyawan PT. VMC Fishing Tackle Indonesia berjumlah 98 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Sampling Jenuh. Data didapat menggunakan angket yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Maka didapatkan hasil: adanya pengaruh untuk disiplin, lingkungan, dan penilaian prestasi kerja pada kinerja setiap karyawan, hal ini bisa di lihat dari hasil Variabel Disiplin Kerja, dari Lingkungan Kerja T hitung = -0,861 < t tabel = (1,66055), T hitung = 4,535> T tabel = 1,66055, dan dari Penilaian Prestasi Kerja T hitung = 2,128> T tabel = 1,66055.

EFEK LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP MOTIVASI KERJA PADA SEKOLAH WIDYA BATAM

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh lingkungan kerja dan kompensasi terhadap motivasi kerja di Sekolah Widya Batam.Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan teknik kausal karena pengaruh beberapa variabel terhadap motivasi kerja. Populasi penelitian adalah guru di Sekolah Widya Batam sebesar 137 orang guru. Ukuran sampel yang di ambil adalah sebesar 102 orang guru, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin. Penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner untuk mengukur tiga variabel: lingkungan kerja, kompensasi, dan motivasi. Instrumen ini telah dicoba sebelum digunakan untuk mengumpulkan data, dan hasil masing-masing instrumen valid dan dapat diandalkan. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur, yang digunakan untuk menguji signifikansi masing-masing koefisien jalur.Hasil penelitian ini adalah ada pengaruh langsung yang signifikan antara lingkungan kerja terhadap Motivasi, dan kompensasi terhadap motivasi. Motivasi adalah variabel terikat. Lingkungan kerja dan kompensasi sebagai variabel penting yang mempengaruhi motivasi, oleh karena itu disarankan lingkungan kerja dan kompensasi sebaiknya mendapat perhatian dari para pemimpin di Sekolah Widya dalam rangka meningkatkan motivasi kerja guru.

ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENGGAJIAN PADA PT. CICOR PANATEC

Abstrak. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk mengetahui efektivitas dan efisiensi penerapan sistem informasi akuntansi penggajian pada PT. Cicor Panatec sudah sesuai dengan standar operasional prosedur penggajian. Penulis menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah informan sebanyak 5 (lima) orang yang berkaitan langsung dengan proses penggajian dan uji kepatuhan atau compliance test dengan model attribute sampling untuk mengetahui efektivitas sistem informasi akuntansi penggajian pada PT. Cicor Panatec. Dengan ketentuan apabila AUPL ≤ DUPL = efektif, AUPL > DUPL = belum efektif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi akuntansi penggajian yang diterapkan pada PT. Cicor Panatec telah terkomputerisasi. Dari hasil open kuesioner yang dilakukan hasilnya dapat disimpulkan bahwa penerapan sistem informasi akuntansi penggajian pada PT. Cicor Panatec telah berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) penggajian, layak dan efefisien. Dengan melakukan uji kepatuhan didapat nilai AUPL=DUPL dengan kesalahan yang terjadi sama dengan 0 (nol) sehingga sistem akuntansi penggajian pada PT. Cicor Panatec telah efektif.

Pengaruh Penerapan E-filling Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Batam Selatan

The implementation of e-filling is a step that the DGT expects to be able to improve individual taxpayer compliance. Many factors that can affect taxpayers are still not compliant in paying or reporting annual tax returns, which is perhaps one of them is understanding taxation. This research is quantitative with the sampling technique used is purposive sampling. The criteria set for taking samples in this study are individual taxpayers who have used e-filling and registered with the South Batam KPP and collected data using questionnaires distributed online and directly to respondents the number of questionnaires distributed was 110 respondents and those who returned and can be processed as many as 105 respondents. The results obtained from this study are (1) the application of e-filling has a significant effect on individual taxpayer compliance with a sig value of 0.038 (2) understanding of taxation has a significant effect on individual taxpayer compliance with a sig value of 0.002 (3) simultaneously the application of e-filling and understanding of taxation have a significant effect on individual taxpayer compliance with a value of sig 0,000. Keywords: Compliance of Individual Taxpayers, Implementation of E-filling, Understanding of Taxation.

PENGARUH KONFLIK KERJA, STRES KERJA, DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. MUTIARA HUTAMA SUKSES

Kinerja Karyawan menjadi perhatian utama dalam organisasi, karena kinerja karyawan menentukan kinerja organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh konflik kerja terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan, dan untuk mengetahui pengaruh konflik kerja, stress kerja, dan beban kerja terhadap kinerja karyawan. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi penelitian adalah karyawan PT. Mutiara Hutama Sukses sebanyak 40 orang. Teknik yang digunakan dalam menetukan sampel adalah dengan menggunakan metode sensus. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan Uji t, dan Uji f untuk mengetahui pengaruh penelitian secara keseluruhan, dengan bantuan program SPSS 21 for Windows. Hasil penelitian ini adalah: konflik kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, stress kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, beban kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa F_Hitung adalah 30,798 dengan signifikan nilai F_Hitung sebesar 0,000 lebih rendah dari 0,05 sedangkan nilai F_Tabel pada tingkat kepercayaan 95% (α=0,05) adalah 2,87 untuk itu konflik kerja, stres kerja dan beban kerja secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA DAN KOMPENSASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA ZULINDO TOUR & TRAVEL SERVICE

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, disiplin kerja dan kompensasi kerja terhadap kinerja karyawan pada ZULINDO Tour and Travel Service. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data mengunakan kuesioner. Populasi penelitian ini 47 orang dengan sempel 47 orang karyawan. Teknik samplingnya mengunakan sampling random. Hasil pengujian hipotesis untuk variabel gaya kepemimpinan (X1) menujukkan hasil t hitung 4,826 > t tabel 2,016 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05 sehingga keputusan yang diambil adalah Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti Gaya Kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Pengujian hipotesis untuk variabel disiplin kerja (X2) menunjukkan nilai t hitung 4,136 > t tabel 2,016 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05 sehingga keputusan yang diambil adalah Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti bahwa Disiplin Kerja berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Pengujian hipotesis variabel kompensasi kerj (X3) nilai t hitung 3,265 > t tabel 2,016 dan nilai signifikan 0,002 < 0,05 sehingga keputusan yang diambil adalah Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti bahwa Kompensasi Kerja berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Hasil uji F sebesar memperlihatkan nilai F sebesar 47,320 (F hitung) > 2,82 (F tabel) dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 sehingga keputusan yang diambil adalah Ho ditolak dan Ha diterima. Hasil ini menunjukkan bahwa variabel Gaya Kepemimpinan (X1), Disiplin Kerja (X2), dan Kompensasi Kerja (X3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja Karyawan (Y). Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja, Kompensasi Kerja, Kinerja Karyawan