Peran Job Insecurity dan Job Satisfaction terhadap Komitmen Organisasi

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur peran job insecurity dan job satisfaction terhadap komitmen organisasi karyawan pada PT. Doosan Jaya 3 Kabupaten Sukabumi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan asosiatif. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan simple random sampling yang termasuk dalam propotional sampling dengan menyebarkan 100 kuesioner kepada karyawan bagian produksi PT. Doosan Jaya 3 di Kabupaten Sukabumi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji simultan job insecurity dan job satisfaction memperoleh signifikansi sebesar 0,000 (<0,05) dan nilai Fhitung sebesar 251,457 (>Ftabel = 2,36). Simpulan, job insecurity dan job satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Kata Kunci: Job Insecurity, Job Satisfaction, Komitmen Organisasi

Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Fasilitas Fisik dan Kepercayaan Pelanggan

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas fisik dan kepercayaan pelanggan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan pada Depot Air Minum Isi Ulang Sultan Lahat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode accidental sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 76 orang yang merupakan pelanggan Depot Air Minum Isi Ulang Sultan Lahat. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dengan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa secara parsial variabel fasilitas fisik menunjukkan nilai thitung sebesar 5.830 dengan signifikansi sebesar 0,000. Adapun nilai thitung variabel kepercayaan pelanggan adalah sebesar 2.635 dengan signifikansi 0,010. Secara simultan, nilai Fhitung variabel fasilitas fisik dan kepercayaan pelanggan adalah sebesar 25,637. Simpulan, fasilitas fisik dan kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan (bersama-sama), fasilitas fisik dan kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Fasilitas Fisik, Kepercayaan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan

Kinerja Keuangan Menggunakan Metode Economic Value Added (EVA) dan Market Value Added (MVA)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja keuangan perusahaan pada PT. Hero Supermaket Tbk periode 2013-2017 dengan menggunakan Economic Value Added (EVA) dan Market Value Added (MVA). Penelitian ini menggunakan metode deskriftif kuantitatif. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah data keuangan perusahaan PT. Hero Supermarket Tbk periode 2013-2017. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat nilai tambah pada PT. Hero Supermarket Tbk pada tahun 2017, dan tidak adanya nilai tambah pada tahun 2013-2016 dengan menggunakan metode EVA. Kemudian pada metode MVA, PT. Hero Supermarket menunjukkan adanya nilai tambah. Simpulan, angka EVA PT. Hero Supermarket Tbk pada tahun 2013 sampai dengan tahun 2016 menunjukkan bahwa perusahaan tidak mampu menciptakan nilai tambah karena nilai EVA yang dihasilkan adalah negatif. Pada tahun 2017 terdapat nilai tambah. Nilai Market Value Added (MVA) pada tahun 2013-2017 bernilai positif yang menujukkan bahwa perusahaan telah berhasil menciptakan kekayaan pada pemegang saham walaupun dari tahun ke tahun megalami penurunan karena harga saham yang menurun. Kata Kunci: EVA, Kinerja Keuangan, MVA

Kekuatan Servicescape dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh servicescape dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada CV. Maju Ungu Kota Sukabumi. Metode penelitian ini menggunakan jenis sampel probability sampling yang termasuk ke dalam simple random sampling. Sampel penelitian yang digunakan adalah sebanyak 100 responden dengan teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai adjusted R2 adalah sebesar 0,625. Adapun uji koefisien korelasi ganda menunjukkan bahwa nilai R adalah sebesar 0,795. Berdasarkan uji simultan, nilai Fhitung adalah sebesar 83,438 dengan signifikansi sebesar 0,000 (<0,05). Simpulan, pengaruh servicescape dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen adalah sebesar 6,25%, sedangkan sisanya 37,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini. Selanjutnya terjadi hubungan yang kuat antara servicescape dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan (bersama-sama) kualitas makanan dan perceived value berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Kualitas Pelayanan, Servicescape

Keputusan Pembelian Mie Sedap Goreng Berdasarkan Kemasan dan Iklan Media Televisi

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kemasan dan iklan media televisi terhadap keputusan pembelian Mie Sedap Goreng. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif kuantitatif dengan sampel berjumlah 58 responden yang merupakan masyarakat Desa Wonorejo Kecamatan Kikim Barat yang membeli Mie Sedap Goreng. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai thitung kemasan dan iklan media televisi masing-masing adalah 10,224 dan 2,247 (>ttabel = 2,004). Adapun nilai Fhitung kemasan dan iklan media televisi adalah 71,016 (>Ftabel = 2,40) dengan nilai signifikansi < taraf signifikansi (0,000 < 0,05). Simpulan, kemasan dan iklan media televisi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mie Sedap Goreng. Kemudian secara simultan, kemasan dan iklan media televisi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mie Sedap Goreng. Kata Kunci: Iklan Media Televisi, Kemasan, Keputusan Pembelian

Turnover Intention (Niat Berpindah) Karyawan Berdasarkan Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan Kerja Non Fisik

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik terhadap turnover intention ( niat berpindah) karyawan pada perusahaan industri rambut palsu (wig). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Nina Venus Indonusa 2 Kabupaten Sukabumi. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan jenis simple random sampling yang termasuk dalam propotional sampling dengan melakukan penyebaran kuesioner sebanyak 100 kepada karyawan bagian produksi PT. Nina Venus Indonusa 2 Kabupaten Sukabumi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai Fhitung adalah sebesar 17,350 (>ftabel = 2,36) dengan signifikansi sebesar 0,000 (<0,05). Simpulan, lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention (niat berpindah). Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Turnover Intention

Kinerja Guru Berdasarkan Pelatihan Kerja dan Penempatan Kerja

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelatihan kerja dan penempatan kerja terhadap kinerja guru di SMK Negeri 1 Lahat baik secara simultan dan parsial. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 82 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner kepada responden. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan SPSS 23.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel pelatihan kerja memiliki nilai thitung sebesar 4,390 dan penempatan kerja sebesar 6,286 (>2,000). Selanjutnya dalam uji pengaruh secara simultan, uji F menunjukkan bahwa pelatihan kerja dan penempatan kerja memiliki Fhitung sebesar 115,255 (>5,68). Kemudian koefisien determinasi menunjukkan bahwa variasi perubahan variabel kinerja adalah sebesar 80,9%. Simpulan, secara parsial pelatihan kerja dan penempatan kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja guru di SMK Negeri 1 Lahat. Adapun secara simultan, pelatihan kerja dan penempatan kerja secara bersama-sama juga berpengaruh signfikan terhadap kinerja guru di SMK Negeri 1 Lahat. Kata Kunci : Kinerja, Pelatihan, Penempatan Kerja

Volume Penjualan Berdasarkan Kualitas Produk, Promosi dan Saluran Distribusi

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, promosi dan saluran distribusi terhadap volume penjualan Kerupuk Beras Bik Fity Lahat. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan jenis analisis data yaitu kuantitatif dan kualitatif. Jumlah sampel yang diteliti adalah sebanyak 30 orang pelanggan yang merupakan masyarakat umum yang pernah membeli produk Kerupuk Beras Bik Fity Lahat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial nilai kualitas produk adalah 2,586, kemudian promosi sebesar 6,517 dan saluran distribusi sebesar 12.812. Adapun secara simultan, nilai variabel-variabel tersebut adalah 346,924. Simpulan, secara parsial kualitas produk, promosi dan saluran distribusi berpengaruh secara signifikan terhadap volume penjualan. Kemudian secara simultan ketiga variabel tersebut berpengaruh terhadap volume penjualan Kerupuk Beras Bik Fity Lahat. Kata Kunci: Kualitas Produk, Promosi, Saluran Distribusi, Volume Penjualan

Loyalitas Pelanggan Berdasarkan Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Percetakan Sobat Lahat. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode desktriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 60 responden yang disebar secara acak kepada pelanggan Percetakan Sobat Lahat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai koefisien kualitas pelayanan adalah 0,273 dan kepuasan pelanggan sebesar 0,612. Simpulan, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, variabel kepuasan pelanggan bersifat paling dominan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Percetakan Sobat Lahat. Kata Kunci: Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan

Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Lematang Kabupaten Lahat. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan insidental sampling. Sampel yang diteliti adalah pelanggan PDAM Tirta Lematang Kabupaten Lahat yang berjumlah 95 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan dapat menerangkan 60,6% variabel kepuasan pelanggan. Adapun hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan kepuasan pelanggan memiliki nilai thitung > ttabel yaitu masing-masing 4,890 > 2,000 dan 6,179 > 2,000. Kemudian secara simultan diperoleh Fhitung > Ftabel (70,880 > 8,57). Simpulan, variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh terhadap variabel kepuasan pelanggan. Adapun secara simultan, kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk