scholarly journals Facteurs explicatifs de l’adoption des services du mobile money par les clients des opérateurs de téléphonie mobile à Dakar

Author(s):  
Maurel Loïs Ahlonko SOSSOU ◽  
Abdoulaye GAYE ◽  
Mohamed El Bachir WADE

Le mobile money représente, pour les entreprises de services en l’occurrence les opérateurs de télécommunication, une innovation incrémentale de service accessible à tous les individus via le téléphone portable. Ressortir les facteurs explicatifs de son adoption par les clients répond aux préoccupations des offreurs de services financiers mobiles, en particulier celles des opérateurs de téléphonie mobile qui ambitionnent de développer leur portefeuille clients. Au plan individuel la théorie unifiée d’acceptation et d’utilisation de la technologie a été mobilisée dans différents contextes pour prédire le comportement d’adoption d’une innovation. Grâce à une approche méthodologique mixte et à l’échantillonnage de commodité, une étude qualitative de type semi-structuré suivant une analyse de contenu thématique a été effectuée d’une part et d’autre part un questionnaire conçu à base de Likert à 5 points a été réalisé sur un échantillon de 251clients utilisateurs. Les résultats révèlent que l’intention des clients à utiliser les services s’explique par la testabilité et l’utilité perçue. Quant à l’analyse de régression logistique, les résultats dévoilent d’une part que l’offre des services du mobile money est à faible coût et d’autre part que l’intention d’utilisation et la commodité constituent les réels facteurs expliquant l’adoption des services du mobile money.

Author(s):  
Dawn Prentice ◽  
Veronique Boscart ◽  
Katherine S. McGilton ◽  
Astrid Escrig

RÉSUMÉDans les établissements de soins de longue durée (ÉSLD), les infirmières autorisées (IAs) exercent à la fois des fonctions cliniques et de supervision en tant que membres d’une équipe visant à dispenser des soins de grande qualité aux résidents. Les résidents sont affectés par plusieurs comorbidités et leurs besoins en matière de soins sont complexes. Malheureusement, les infirmières nouvellement agréées ne reçoivent que peu de formation en gérontologie et leur expérience de supervision est minimale, ce qui entraîne de faibles taux de rétention et affecte les résultats chez les patients. Cette étude qualitative a exploré les facteurs influençant l’expérience de supervision des nouvelles IA en ÉSLD à porter d’un échantillon de 24 participants en Ontario (Canada). Les données ont été recueillies par la voie d’entrevues individuelles, et une analyse de contenu directe fut réalisée. Trois niveaux d’influence ont été identifiés : influences personnelles, influences organisationnelles et influences externes. Chacun des niveaux présentait des sous-éléments qui décrivaient plus précisément les facteurs ayant de l’impact sur la performance de la nouvelle IA en supervision. La rétention des nouvelles IA en ÉSLD nécessiterait la mise en place d’une formation additionnelle en gérontologie et d’un processus de mentorat par ces organisations, afin d’assurer le développement de leurs rôles de supervision.


Author(s):  
Nathalie Hugonenq ◽  
Jean Prévost ◽  
Marion Albouy-Llaty

Introduction : En France, environ la moitié des patients à qui est proposé un programme d’éducation thérapeutique du patient (ETP) le suivent. Objectif : L’objectif de cette étude était de comprendre les déterminants du non-recours à l’ETP à partir du modèle de Levesque. Méthode : Une étude qualitative pilote a été réalisée en 2019 auprès de six familles d’enfants asthmatiques n’ayant pas participé à un programme d’ETP baptisé Ateliers du Souffle malgré la proposition. Une analyse de contenu a été menée à partir d’une grille d’entretien reprenant quatre des dimensions de Levesque : perception des besoins, recherche du recours à l’ETP, atteinte des programmes d’ETP et utilisation des programmes d’ETP. Résultats : Ils montrent un défaut de perception des besoins d’accompagnement lié au patient lui-même mais également au système de santé. La recherche du recours à l’ETP est rendue difficile par une méfiance vis-à-vis du système de santé et un besoin d’autonomie. L’atteinte de l’ETP est limitée par des inégalités sociales et territoriales. Enfin, la non utilisation de l’ETP interroge le degré de motivation du patient et le format d’ETP proposé. Des stratégies pour favoriser le recours à l’ETP sont également exposées. Conclusion: Le modèle de Levesque est un cadre d’analyse adapté à l’étude des déterminants du non-recours à l’ETP et à la définition de stratégies d’amélioration du recours à l’ETP. Informer les patients et leurs proches, former les médecins prescripteurs et rendre l’ETP accessible via des ateliers au plus proche du domicile ou via les outils de communication à distance sont des enjeux actuels de l’ETP.


1994 ◽  
Vol 61 (2) ◽  
pp. 102-111 ◽  
Author(s):  
Sylvie Tétreault

Une étude qualitative portant sur la réalité des mères ayant un enfant avec une incapacité motrice (spina-bifida ou infirmité motrice cérébrale) a été menée auprès de 67 femmes de la région de Québec. Une analyse de contenu thématique des difficultés rencontrées par ces femmes a été réalisée. Les femmes interviewées affirmaient que le contact initial avec les membres du corps médical (particulièrement les médecins) représentait une source importante de frustration et de mécontentement. De plus, elles indiquaient que les caractéristiques physiques et psychologiques propres à. leurs enfants engendraient de nombreuses difficultés. Il est ressorti que les réactions du conjoint tout comme celles de la famille rendaient leur vie quotidienne encore plus ardue. À la lumière des commentaires des participantes, des recommandations pour les ergothérapeutes sont énoncées afin de mieux guider les interventions auprès de ces femmes.


2019 ◽  
Vol 20 (4) ◽  
pp. 177-185
Author(s):  
Isabelle Burnier ◽  
Salomon Fotsing ◽  
Diane Bouchard-Lamothe ◽  
Selya Amrani

Problématique : La formation des patients simulés (PS) est nécessaire pour répondre aux critères d’authenticité de la simulation. Dans le cadre de cliniques simulées, nous avons mis en place un nouveau format de briefing des PS, créé à partir d’un modèle de formation issu des arts du théâtre, combiné au briefing habituel du monde de la simulation. Objectif : Décrire les effets perçus du briefing en cinq étapes sur la préparation des PS à la pratique simulée. Méthodes : Étude qualitative et descriptive. Dix-sept PS ont répondu à un questionnaire en ligne. L’analyse inductive des données a été effectuée par trois chercheurs. Résultats : Les PS perçoivent une meilleure compréhension du scénario, une amélioration de leurs habiletés d’interprétation et de mémorisation ainsi qu’un renforcement de leur sentiment d’appartenance. Conclusion : Le briefing en cinq étapes répond au besoin d’avoir une formation courte, ponctuelle, ciblée sur le cas et propice à un encadrement sûr des PS. Il est complémentaire des formations longues et thématiques, offertes périodiquement. Une évaluation des effets observables de ce briefing sur la performance réelle des PS devrait être envisagée.


Author(s):  
Shelagh K. Genuis

This qualitative paper explores how health information mediated by the internet and media is used and made valuable within the life of consumers managing non-crisis health challenges, and how informal information seeking and gathering influences self-positioning within patient-clinician relationships. Findings have implications for health information literacy and collaborative, patient-centred care.Cette étude qualitative explore comment l’information sur la santé relayée par Internet et les médias est utilisée et rendue utile dans le contexte de consommateurs gérant des problèmes médicaux non urgents, et comment la recherche et la collecte d’information informelles influencent l’auto-positionnement dans la relation patient clinicien. Les résultats ont des applications dans la maîtrise de l’information médicale et les soins collaboratifs centrés sur le patient.


2020 ◽  
Vol 33 (3) ◽  
pp. 163-167
Author(s):  
M. Letellier ◽  
P.H. Garnier ◽  
M. Stevenot ◽  
C. Gras Leguen

L’objectif de notre étude est d’explorer par le récit métaphorique les représentations de la douleur de sept dyades d’adolescents lombalgiques et de leur parent douloureux chronique. Nous avons retrouvé des similitudes de discours dans les groupes adolescents et parents mais peu de similitudes au sein de chaque dyade. Nous avons mis en évidence une utilisation de la douleur pour parler de la relation familiale avec une fonction organisatrice dans le lien d’attachement, désorganisatrice en créant une frontière relationnelle ou structurante d’un fonctionnement psychique.


2020 ◽  
Vol 87 ◽  
pp. A199
Author(s):  
L. Messer ◽  
A.C. Lomo Myazhiom ◽  
J. Sibilia

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