The relationship between quality performance and employee innovation for total quality management practices in academic libraries

The study examined the relationship between quality performance and employee innovation for total quality management in academic libraries. The study focused on academic libraries in Ghana. Relevant literature was reviewed on TQM practices, employee innovation, and quality performance. The study adopted a descriptive survey design and a quantitative approach. The research protocol was a questionnaire. The study sampled 213 and retrieved 208 responses representing 97.6% of the valid sample size for the study. The study established that employee innovation and quality performance are critical components for TQM practices in academic libraries. The correlation analysis established that employee innovation had a significant relationship with total quality management while quality performance also demonstrated a significant positive relationship with total quality management. The study revealed that employee innovation and quality performance are significant components for TQM practices in academic libraries. The study serves as a new source of documented information for academic libraries regarding TQM practices. Also, the study is a pillar for enriching the existing literature on employee innovation and quality performance as critical success factors for TQM implementation in academic libraries.

INFANT HOSPITAL LIBRARY

The child, when hospitalized, loses the freedom to play, as he is accustomed to, for being confined in a hospital environment, subject to a medical treatment that can cause pain and fear. The adult who accompanies needs information about the disease and the treatment of the child. The infant hospital library attempts to meet the needs of both of its users. However, such a library has not been thoroughly considered for scientific inquiry. Hence, this paper investigates its structure and actions by addressing three subjects as follows. First, a software was developed specifically for this type of library, which registered the catalog, users and loans data of two years of service of a voluntary infant hospital library in a Brazilian state public hospital. Then, an exploratory study of the reading preferences of the users while hospitalized was carried out, whose findings follow. Adults play an important role in encouraging and assisting recreational reading, which occurred in all age groups of a child and similarly between genders. Furthermore, users preferred to read literature, religious and comic books in their native language that generally consist of short stories. Finally, collection development policies were determined based on the users’ reading preferences.

Teoria da Atividade na Compreensão da Competência em Informação como Inovação Social

A competência em informação ganhou relevância por ser um pilar fundamental para a aprendizagem ao longo da vida, uma vez que desenvolve a compreensão sobre a forma, os processos e o ciclo de produção e uso crítico de diferentes modalidades de informação. A competência em informação é uma meta-competência capaz de auxiliar o indivíduo a lidar com necessidades informacionais específicas de cada contexto e, por ser considerada essencial para o pleno desenvolvimento humano, pode ser considerada como inovação social, uma vez que a inovação social visa à transformação social por meio de mudanças nas práticas sociais. O presente artigo é uma revisão de literatura que visa elucidar como a Teoria da Atividade de Engeström é uma potencial teoria para representar o processo subjacente de transferência de aprendizagem que ocorre nos processos de competência em informação transformacional em um contexto de inovação social, contrastando-a com a perspectiva situacional de competência em informação, em que a aprendizagem não é automaticamente transferível de um contexto para outro, mas mediadas pela prática e limitadas à situação, a inovação pode ser engessada pelo movimento de aprendizagem unidirecional que torna experiente o aprendiz de uma prática.

Biblioteca aumentando a empregabilidade

Apresenta a proposta de um serviço de referência virtual denominado “Serviço de Orientação Profissional". Este serviço foi concebido para bibliotecas públicas com o objetivo de oferecer capacitação e orientação profissional para a comunidade de usuários. A principal motivação para a proposta decorre do aumento do número de desempregados no Brasil, e dos objetivos estabelecidos na agenda IFLA 2030, com destaque para a necessidade da biblioteca desenvolver inovações e serviços com vistas a erradicação da pobreza e acesso ao conhecimento. A metodologia consiste em um estudo de caso exploratório com abordagem qualitativa de maneira empírica. Foi desenvolvido um protótipo funcional por meio de uma plataforma de software livre como forma de demonstrar a aplicabilidade da proposta. Concluiu-se pela sua exiquibilidade, uma vez que para ser operacionalizado, o projeto pode contar com recursos tecnológicos gratuitos disponíveis na internet, e com a força do voluntariado.

Gestão do conhecimento em ferramentas de chat no contexto organizacional

Em um contexto dinâmico, as organizações buscam formas de obter vantagens competitivas. Nesse sentido, destaca-se a ampla utilização de ferramentas tecnológicas, como as de chat, para oferta de produtos e serviços, comunicação, compartilhamento do conhecimento, entre outros. Entretanto, se não houver o armazenamento adequado do conhecimento criado nessas ferramentas, pode ocorrer a perda do conhecimento organizacional, impossibilitando a recuperação e o uso do conhecimento, bem como, a criação de Memória Organizacional (MO). Desta forma, a gestão do conhecimento (GC) torna-se uma disciplina fundamental para tratar o conhecimento e disponibilizá-lo de maneira útil para a organização. Assim, o objetivo desta pesquisa é sistematizar práticas para a recuperação do conhecimento em ferramentas de chat no contexto organizacional. Para tanto, efetuou-se uma pesquisa exploratória, de abordagem quantitativa-qualitativa, com os procedimentos técnicos mineração de texto e etnografia em meio digital. Com os resultados, foi possível apresentar cinco práticas da GC para recuperação do conhecimento: Ferramenta de Busca Avançada, Gestão de Conteúdo, Banco de Competências, Bases de Conhecimento e Ambientes Colaborativos Virtuais. A partir de tais práticas, conclui-se que é possível recuperar o conhecimento em ferramentas de chat, evitando a perda do conhecimento organizacional e possibilitando a criação de MO do grupo.

Biblioteca pública como dispositivo de transformação social e a Agenda 2030

O trabalho apresenta um estudo a respeito da biblioteca pública, suas potencialidades e a Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas. Para tanto realizou-se uma pesquisa bibliográfica na Base de Dados em Ciência da Informação (BRAPCI) e no repositório da Federação Brasileira de Associações de Bibliotecários, Cientistas da Informação e Instituições (FEBAB) a fim de encontrar publicações com datas entre 2015 e 2021. A partir dessa busca selecionou-se produções científicas que apresentam ações desenvolvidas por bibliotecas públicas para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) propostos na Agenda 2030. Realizou-se a análise desse material bibliográfico para conhecer como as bibliotecas públicas têm protagonizado a transformação social de suas comunidades a partir dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030. Concluiu-se que as ações desenvolvidas nas bibliotecas públicas para atender as ODS são importantes e que outras bibliotecas devem se envolver nesta campanha e divulgar suas ações e resultados de modo a inspirar novas ações.

Serviços de suporte à gestão de dados de pesquisa

Este artigo apresenta o panorama das universidades brasileiras sobre a gestão e disponibilização dos dados de pesquisa. Objetiva investigar o cenário de oferta de serviços de suporte à gestão de dados de pesquisa pelas bibliotecas universitárias que dispõem de repositório de dados. O estudo caracteriza-se quanto aos fins como uma pesquisa de natureza descritiva e quanto aos meios como bibliográfica e de campo, utilizando-se da revisão de literatura e da aplicação de um questionário junto aos responsáveis pelos repositórios de dados das instituições que compuseram a amostra desta pesquisa. A partir dos dados obtidos foi possível verificar a existência de políticas institucionais de acesso aberto aos dados de pesquisa, identificar os serviços de suporte à gestão de dados estão sendo disponibilizados pelas bibliotecas universitárias e apresentar os principais desafios que impactam na oferta desses serviços. Conclui-se que esforços vêm sendo empreendidos pelas instituições para o alcance de uma ciência mais aberta e colaborativa, em que o acesso aos dados seja facilitado e possibilite sua reutilização para a obtenção de melhor progresso científico e tecnológico.

Plataforma digital para difusão dos acervos de arquitetura e design da FAUUSP

This article presents the collections of the Faculty of Architecture and Urbanism of the University of São Paulo and describes the results obtained from the implementation of an online interface for FAUUSP collections, developed with the Omeka S platform for sharing and collaborating with organized and structured data and information. As part of the discussion, it summarizes the historical moment in which the importance of the design and architecture archives, and collections is discussed, raising the history of the institution’s catalogue and covering issues involving their online dissemination. A special topic of metadata, specifically Dublin Core, the standard adopted by FAUUSP, is also presented. Results are commented and perspectives for the continuity of the platform are also discussed.

Combinação de ontologias no contexto da proteção da infraestrutura crítica brasileira

A Agência de Inteligência Brasileira (ABIN) é responsável pela elaboração do Plano de Proteção ao Conhecimento no âmbito do Sistema Brasileiro de Inteligência (SISBIN). Para isto, utiliza conhecimentos relativos à segurança da informação e comunicação para a proteção da infraestrutura crítica nacional. Nesse contexto, a ABIN produz recomendações estratégicas para a Administração Pública Federal (APF), prospecta suas vulnerabilidades e resguardar suas infraestruturas críticas de TI. Contudo, o conhecimento sobre essa proteção encontra-se fragmentado nos processos de análise de risco, de tratamento da segurança computacional e de governança da segurança da informação, representadas por um conjunto de ontologias. Este artigo relata a experiência da ABIN no uso de técnicas e ferramentas de Engenharia de Ontologias para a combinação de ontologias e extração do conhecimento relacionado à proteção da infraestrutura de TI da APF. Esse conhecimento auxilia o trabalho colaborativo dos vários atores envolvidos nesse processo no âmbito do SISBIN.

Uso de indicadores e métricas para avaliação da qualidade da informação

A qualidade de informações fornecidas varia amplamente e a expressiva quantidade de informações acessíveis dificulta o acesso à informação relevante. O objetivo deste estudo foi identificar o uso de indicadores e de métricas para avaliar a qualidade de dados e de informações a partir da literatura branca especializada disponível nas bases de dados da Proquest, da Web of Science e da Scopus. O Protocolo de Recomendação Prisma e a Análise de Conteúdo foram utilizados para identificar construtos, métricas e indicadores usados. Os resultados apontaram o uso mais frequente dos indicadores de precisão, de confiabilidade e de completude. Houve discrepância e sobreposição de conceitos na definição dos indicadores, associadas ao tipo de indicador e ao objeto de avaliação, ou seja, dado ou informação. As métricas de avaliação, de contexto e de conteúdo foram utilizadas para avaliar a qualidade de dados, fontes de dados e informação de documentos. Conclui-se que a escolha de indicadores e de métricas para análise da qualidade de informação depende da tarefa e das preferências subjetivas do usuário da informação, sendo preferível usar métricas de avaliação rastreáveis, simples e de fácil compreensão.