THE EUROPEAN TASK FORCE ON PATIENT EVALUATION IN GENERAL PRACTICE QUALITY ASSURANCE IN FRANCE

1994 ◽  
Vol 6 (2) ◽  
pp. 204-204
Keyword(s):  
General Practice ◽  
Quality Assurance ◽  
Task Force ◽  
Patient Evaluation ◽  
European Task

scholarly journals Portuguese version of the EUROPEP questionnaire: contributions to the psychometric validation

2016 ◽  
Vol 50 (0) ◽  
Author(s):  
Hugo Roque ◽  
Ana Veloso ◽  
Pedro L Ferreira
Keyword(s):  
General Practice ◽  
Internal Consistency ◽  
Task Force ◽  
Family Health ◽  
Data Matrix ◽  
Patient Evaluation ◽  
Portuguese Version ◽  
European Task ◽  
General Practice Care ◽  
Practice Care

ABSTRACT OBJECTIVE To assess the construct validity and reliability of the Portuguese version of the European Task Force on Patient Evaluation of General Practice Care questionnaire. METHODS We applied the Portuguese version of the European Task Force on Patient Evaluation of General Practice Care to 392 users of 20 Family Health Units from the North of Portugal. The validity of the construct was evaluated by exploratory factor analysis, with the Principal Axis Factoring method, by orthogonal rotation (varimax procedure), by the Kaiser normalization criteria (eigenvalue ≥ 1). The factorability of the data matrix was verified by the Kaiser-Meyer-Olkin and Bartlett’s sphericity test. We estimated the reliability by the indicator of internal consistency Cronbach’s alpha. To analyze the correlations between satisfaction and loyalty, we used the Pearson correlations. The predictor effect of satisfaction on loyalty was analyzed by simple linear regression. RESULTS Satisfaction presented five robust and well individualized dimensions – medical care, nursing care, clinical secretariat services, accessibility, and organization of services – with alpha values between 0.86 and 0.97, good levels of internal consistency. The loyalty showed alpha value of 0.72, considered a reasonable internal consistency. The satisfaction was predictive of loyalty. CONCLUSIONS The Portuguese European Task Force on Patient Evaluation of General Practice Care questionnaire is a robust and reliable instrument to measure the satisfaction and loyalty of users of the Family Health Units.

scholarly journals Avaliação da atenção básica pela perspectiva dos usuários: adaptação do instrumento EUROPEP para grandes centros urbanos brasileiros

2013 ◽  
Vol 18 (1) ◽  
pp. 103-114 ◽  
Author(s):  
Ana Laura da Rocha Bastos da Silva Brandão ◽  
Ligia Giovanella ◽  
Carlos Eduardo Aguilera Campos
Keyword(s):  
General Practice ◽  
Rio De Janeiro ◽  
Task Force ◽  
Patient Evaluation ◽  
European Task ◽  
General Practice Care ◽  
De Medicina ◽  
Practice Care

A satisfação com cuidados de saúde é conceito multidimensional que considera aspectos como acesso, organização, interação usuário-profissional.O objetivo do estudo foi adaptar e aplicar na Estratégia de Saúde da Família (ESF) um instrumento de avaliação da satisfação do usuário em Atenção Primária à Saúde (APS), tendo por base o European Task Force on Patient Evaluation of General Practice Care (EUROPEP), que refere-se à satisfação dos usuários de serviços de medicina geral e familiar (composto por cinco dimensões de satisfação: relação e comunicação, cuidados médicos, informação e apoio, continuidade e cooperação, e organização dos serviços). O estudo foi composto por fases: revisão, adaptação do instrumento e aplicação a uma amostra representativa dos usuários da ESF no município do Rio de Janeiro. Para análise dos resultados foram calculadas médias das proporções de respostas para cada indicador, sendo Relação e Comunicação entre profissional e usuário o que mais se destacou e o de Organização dos Serviços recebeu a pior avaliação. Em relação à escolaridade, boa autopercepção de saúde e mais idosos mostraram-se mais satisfeitos. O instrumento mostrou ser de fácil aplicação, podendo ser utilizado rotineiramente para monitoramento da ESF, sendo importante ferramenta para a institucionalização da avaliação.

scholarly journals Analysis of access and care among PMAQ-AB results and users satisfaction of emergency department: similarities and differences

2017 ◽  
Vol 50 (1) ◽  
pp. 29
Author(s):  
Mariana Figueiredo Souza Gomide ◽  
Ione Carvalho Pinto ◽  
Fabiana Costa Machado Zacharias ◽  
Denise Ferro
Keyword(s):  
Emergency Department ◽  
General Practice ◽  
Task Force ◽  
Patient Evaluation ◽  
Similarities And Differences ◽  
European Task ◽  
General Practice Care ◽  
Practice Care

Objetivou-se identificar semelhanças e diferenças da satisfação do usuário com a Atenção Primária à Saúde (APS) nas dimensões de acesso e acolhimento a partir dos atendimentos não urgentes no ProntoAtendimento (PA) de Ribeirão Preto-SP com os resultados do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB), cuja avaliação no município de Ribeirão Preto-SP percorreu em período concomitante. Estudo quantitativo realizado nas unidades de PA dos cinco Distritos de Saúde do município. Participaram do estudo 514 usuários que receberam ao menos um atendimento na APS nos seis meses que antecederam a pesquisa. Utilizou-se o intrumento EUROPEP - European Task Force on Patient Evaluation of General Practice Care e diário de campo como fontes de dados. Amparouse nos resultados das dimensões de acesso e acolhimento da avaliação do PMAQ para identificar semelhanças e diferenças entre o que os usuários do presente estudo reportaram. No recrutamento dos sujeitos percebeu-se que muitos não obtiveram atendimento médico na APS nos últimos seis meses justificando a dificuldade em conseguir vaga e quando adoecem e precisam procuram o PA. Tem-se que 12,7% foram atendidos no mesmo dia que procuraram a APS. Dos 87,3% que não foram atendidos no mesmo dia, o tempo médio de espera entre o dia do agendamento e o dia da consulta na APS foi 58 dias, 42,4% dos usuários responderam “ruim” sobre a facilidade em marcar uma consulta. Os resultados convergem com os resultados do PMAQ-AB que sinalizaram baixo desempenho para o acolhimento à demanda espontânea. Porém, a boa avaliação do PMAQ-AB no quesito agendamento de consultas divergiu com os resultados deste estudo em que foi constante a queixa pela demora no agendamento de consultas. Conclui-se que os usuários atendidos nos PAs em Ribeirão Preto-SP não reconhecem a APS como fonte regular de cuidado, o que pode interferir na não adesão a esses serviços de forma contínua, resultando na busca por serviços de urgência e emergência para tratar agravos que poderiam ser resolvidos na APS

Consumer Accreditation: Developing a Quality Assurance Patient Evaluation Scale

1981 ◽  
Vol 32 (8) ◽  
pp. 565-567
Author(s):  
Thomas Deiker ◽  
Stephen M. Osborn ◽  
M. K. Distefano ◽  
Margaret W. Pryer
Keyword(s):  
Quality Assurance ◽  
Patient Evaluation

scholarly journals Canadian Sleep Society/Canadian Thoracic Society position paper on the use of portable monitoring for the diagnosis of obstructive sleep apnea/hypopnea in adults

2010 ◽  
Vol 17 (5) ◽  
pp. 229-232 ◽  
Author(s):  
Adam Blackman ◽  
Catherine McGregor ◽  
Robert Dales ◽  
Helen S Driver ◽  
Ilya Dumov ◽  
...  
Keyword(s):  
Obstructive Sleep Apnea ◽  
Quality Assurance ◽  
Sleep Apnea ◽  
Best Practice ◽  
Task Force ◽  
New Technology ◽  
Sleep Medicine ◽  
Position Paper ◽  
Portable Monitoring ◽  
Obstructive Sleep

The present position paper on the use of portable monitoring (PM) as a diagnostic tool for obstructive sleep apnea/hypopnea (OSAH) in adults was based on consensus and expert opinion regarding best practice standards from stakeholders across Canada. These recommendations were prepared to guide appropriate clinical use of this new technology and to ensure that quality assurance standards are adhered to. Clinical guidelines for the use of PM for the diagnosis and management of OSAH as an alternative to in-laboratory polysomnography published by the American Academy of Sleep Medicine Portable Monitoring Task Force were used to tailor our recommendations to address the following: indications; methodology including physician involvement, physician and technical staff qualifications, and follow-up requirements; technical considerations; quality assurance; and conflict of interest guidelines. When used appropriately under the supervision of a physician with training in sleep medicine, and in conjunction with a comprehensive sleep evaluation, PM may expedite treatment when there is a high clinical suspicion of OSAH.

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