scholarly journals Ο προσανατολισμός μάρκετινγκ ως διαμορφωτικός παράγοντας ποιότητας και πιστότητας σε εταιρικά (b2b) περιβάλλοντα

2016 ◽  
Author(s):  
Χρήστος Πατσιούρας
Keyword(s):  
Factor Analysis ◽  
Structural Equation Modeling ◽  
Confirmatory Factor Analysis ◽  
Exploratory Factor Analysis ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Modeling ◽  
Stakeholder Orientation ◽  
Confirmatory Factor

Σκοπός της διδακτορικής διατριβής - Το μάρκετινγκ υπηρεσιών σήμερα, αποτελεί αναμφίβολα ένα πεδίο μελέτης με μεγάλο αλλά και συνεχώς αυξανόμενο ενδιαφέρον. Το μάρκετινγκ υπηρεσιών πιο συγκεκριμένα, τις τελευταίες δεκαετίες έχει συγκεντρώσει ιδιαίτερο ενδιαφέρον από ακαδημαϊκούς, ερευνητές αλλά και επιχειρήσεις αφού έχει τάχιστα μελετηθεί σε χώρους όπως ο τουρισμός, οι εξαγωγές, ο πολιτισμός, ο αθλητισμός, οι μη – κερδοσκοπικοί οργανισμοί, η εκπαίδευση και εσχάτως η ναυτιλία. Σκοπός έτσι της παρούσας διδακτορικής διατριβής είναι να ελεγχθεί το κατά πόσο το μάρκετινγκ υπηρεσιών βρίσκει εφαρμογή στο χώρο της ελληνικής ναυτιλίας και στο χώρο της τουριστικής βιομηχανίας καθώς και το βαθμό εφαρμογής των αρχών του μάρκετινγκ στο χώρο παροχής ναυτιλιακών υπηρεσιών. Αυτό θα γίνει μέσω δύο κομβικών για το μάρκετινγκ των υπηρεσιών εννοιών, αυτών του προσανατολισμού στην αγορά και της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών. Θα εξετασθεί επίσης, ο μεσολαβητικός ρόλος της παρεχόμενης ποιότητας υπηρεσιών στη σχέση μεταξύ προσανατολισμού στην αγορά και επιχειρηματικής επίδοσης. Μεθοδολογία της διδακτορικής διατριβής – Η συλλογή πρωτογενών δεδομένων έλαβε χώρα με τη μέθοδο της προσωπικής συνέντευξης από τη μία σε ναυτιλιακές επιχειρήσεις οι οποίες λειτουργούν στην περιοχή της Αττικής και από την άλλη σε πελάτες θαλάσσιου τουρισμού (yachting). Η συνέντευξη έγινε με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου σε διάστημα έξι μηνών και συγκεκριμένα κατά τους μήνες από το Νοέμβριο του 2014 έως τον Απρίλιο του 2015. Το τελικό δείγμα ανέρχεται σε 684 έτοιμα προς χρήση ερωτηματολόγια για το χώρο της ποντοπόρου ναυτιλίας και σε 102 ερωτηματολόγια για το χώρο του θαλάσσιου τουρισμού. Για τον έλεγχο της αξιοπιστίας και της εγκυρότητας του μοντέλου, έγινε η Εξερευνητική (Exploratory Factor Analysis) και Επιβεβαιωτική (Confirmatory Factor Analysis) Παραγοντική Ανάλυση και οι σχέσεις μεταξύ των εργαλείων του μοντέλου μελετήθηκαν με τη χρήση του Μοντέλου Δομικών Εξισώσεων (Structural Equation Modeling). Ευρήματα της διδακτορικής διατριβής – Τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήχθη έδειξαν ότι το μάρκετινγκ υπηρεσιών βρίσκει πλήρη εφαρμογή στο χώρο της ναυτιλίας. Συγκεκριμένα, τα δύο εργαλεία μελέτης του μάρκετινγκ των υπηρεσιών, ο προσανατολισμός στην αγορά και η ποιότητα των υπηρεσιών βρίσκουν εφαρμογή στο χώρο παροχής ναυτιλιακών υπηρεσιών, ενώ ταυτόχρονα η ποιότητα των υπηρεσιών αποτελεί μεσολαβητή στη σχέση ανάμεσα στον προσανατολισμό στην αγορά και την επιχειρηματική επίδοση. Στο χώρο του θαλάσσιου τουρισμού τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι το μοντέλο ποιότητας υπηρεσιών που επιλέχθηκε βρίσκει εφαρμογή και επιβεβαιώνει την ύπαρξη μάρκετινγκ στον κλάδο. Περιορισμοί της διδακτορικής διατριβής – Ο κύριος περιορισμός της παρούσας έρευνας και ταυτόχρονα η πρόταση για περαιτέρω μελέτη στο μέλλον είναι αφενός η σύνδεση του προσανατολισμού στην αγορά με άλλη/ ες μεταβλητή/ ες, όπως για παράδειγμα η καινοτομία (innovation) ή ο προσανατολισμός στο μέτοχο (stakeholder orientation) και αφετέρου η μελέτη του συγκεκριμένου θεωρητικού πλαισίου εκτός του Ελληνικού χώρου. Πρακτικές εφαρμογές της διδακτορικής διατριβής – Λαμβάνοντας υπόψη ότι η ναυτιλία αποτελεί πυλώνα της εθνικής οικονομίας και πηγή εργασίας και εισοδήματος για χιλιάδες ανθρώπους, η παρούσα διατριβή μέσω της έρευνας που διεξήχθη βρίσκει πρακτική εφαρμογή και ανταπόκριση στο χώρο της ελληνικής ποντοπόρου ναυτιλίας και του θαλάσσιου τουρισμού. Η εφαρμογή βασικών αρχών του μάρκετινγκ υπηρεσιών από τις ναυτιλιακές επιχειρήσεις θα οδηγήσει σε χάραξη καλύτερης και αποτελεσματικότερης στρατηγικής και οριοθέτηση συγκεκριμένων στόχων προς επίτευξη από αυτές. Πρωτοτυπία – Η παρούσα διδακτορική διατριβή είναι η πρώτη που συνδέει τον προσανατολισμό στην αγορά, την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και την επιχειρηματική επίδοση στο χώρο της ναυτιλίας καθώς και η πρώτη που επιχειρεί να διερευνήσει εάν η ποιότητα υπηρεσιών βρίσκει εφαρμογή στο χώρο του θαλάσσιου τουρισμού.

scholarly journals Επικοινωνία μέσω υπολογιστή – ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης και φοιτητές/τριες

2019 ◽  
Author(s):  
Ανατολή Βροχαρίδου
Keyword(s):  
Factor Analysis ◽  
Structural Equation Modeling ◽  
Confirmatory Factor Analysis ◽  
Exploratory Factor Analysis ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Modeling ◽  
Confirmatory Factor

Λαμβάνοντας υπόψη τόσο το γενικότερο προβληματισμό που υπάρχει για τις κοινωνικές επιπτώσεις της χρήσης του Facebook και του Instagram, όσο και τον περιορισμένο αριθμό ερευνών σχετικά με αυτό το θέμα, διαμορφώθηκε ο πρωταρχικός σκοπός της παρούσας μελέτης, ο οποίος είναι: Η διερεύνηση των κοινωνικών επιπτώσεων της χρήσης του Facebook και του Instagram στη φοιτητική κοινότητα. Ως μελέτη περίπτωσης ορίστηκε η Σχολή Επιστημών της Διοίκησης και της Πολυτεχνικής Σχολής, που εδρεύουν στο νησί της Χίου και αποτελούνται από τέσσερα Πανεπιστημιακά Τμήματα, Για τη διερεύνηση του πρωταρχικού σκοπού της παρούσας μελέτης έγινε χρήση της Εξερευνητικής (Exploratory Factor Analysis) και Επιβεβαιωτικής (Confirmatory Factor Analysis) Παραγοντικής Ανάλυση και οι σχέσεις μεταξύ των εργαλείων του μοντέλου μελετήθηκαν με τη χρήση του Μοντέλου Δομικών Εξισώσεων (Structural Equation Modeling).Για τη δημιουργία του Μοντέλου Δομικών Εξισώσεων χρησιμοποιήθηκαν μεταβλητές, που σύμφωνα με την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας, έχουν σχέση με τις κοινωνικές επιπτώσεις από τη χρήση του Facebook και του Instagram στη φοιτητική κοινότητα. Συγκεκριμένα, χρησιμοποιήθηκαν ως μεταβλητές οι: α) χρήσεις και ικανοποιήσεις β) κοινωνικό κεφάλαιο γ) αίσθηση της κοινότητας δ) κοινωνικότητα ε) η συχνότητα χρήσης του Facebook και του Instagram από τους φοιτητές/τριες και στ) ο αριθμός των «φίλων/followers» στο Facebook και το Instagram και έγινε προσπάθεια να επιβεβαιωθεί η σχέση τους. Για την διερεύνηση των ερευνητικών στόχων χρησιμοποιήθηκε ποσοτική μέθοδος έρευνας και συμμετείχαν στην έρευνα 202 φοιτητές/τριες από τα τέσσερα Πανεπιστημιακά Τμήματα.Από τα αποτελέσματα της έρευνας προκύπτει πως και οι δυο ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούνται πολύ από τους φοιτητές/τριες για κοινωνικούς και ακαδημαϊκούς λόγους, παρουσιάζοντας όμως διαφοροποιήσεις, στη συχνότητα χρήσης αλλά και στα κίνητρα για τη χρήση τους. Η πλειονότητα των φοιτητών/τριών συνδέεται τις περισσότερες φορές στο Instagram παρά στο Facebook και το Facebook χρησιμοποιείται περισσότερο για ακαδημαϊκούς λόγους από το Instagram που χρησιμοποιείται περισσότερο για κοινωνικούς λόγους. Επιπλέον, τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας αντιπαρατίθενται στον προβληματισμό που υποστηρίζει ότι η ενασχόληση με το Facebook και το Instagram απομακρύνει τους φοιτητές από σημαντικά στοιχεία της πανεπιστημιακής ζωής και συνδέεται με τη δημιουργία ψευδών κοινοτήτων και επιφανειακών σχέσεων. Αντιθέτως, υποστηρίζουν πως σε πανεπιστημιακές μικρές κοινότητες, όπου υπάρχει μεγάλη διάδραση σε κοινωνικό και ακαδημαϊκό επίπεδο εκτός διαδικτύου, η διάδραση αυτή μεταφέρεται και στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης, όπως είναι το Facebook και το Instagram και επιδρά θετικά στο κοινωνικό κεφάλαιο και την αίσθηση της κοινότητας των φοιτητών/τριών με το Πανεπιστημιακό Τμήμα φοίτησης.Λέξεις κλειδιά: Facebook, Instagram, χρήσεις και ικανοποιήσεις, κοινωνικό κεφάλαιο, αίσθηση της κοινότητας, κοινωνικότητα

scholarly journals KHẢO SÁT MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CỦA CỘNG ĐỒNG DOANH NGHIỆP TỈNH LÂM ĐỒNG

2018 ◽  
Vol 8 (1S) ◽  
pp. 34
Author(s):  
Hồ Quang Thanh
Keyword(s):  
Factor Analysis ◽  
Structural Equation Modeling ◽  
Confirmatory Factor Analysis ◽  
Exploratory Factor Analysis ◽  
Public Service ◽  
Structural Equation ◽  
Service Systems ◽  
Equation Modeling ◽  
Cronbach's Alpha ◽  
Confirmatory Factor

Nghiên cứu này tham chiếu theo mô hình lý thuyết chấp nhận công nghệ (Technology Aceptance Model - TAM) để xây dựng và khẳng định các thành phần, yếu tố tác động đến sự chấp nhận và sẵn sàng ứng dụng giao dịch dịch vụ công trực tuyến của cộng đồng doanh nghiệp tỉnh Lâm Đồng. Phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA), phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis - CFA) và mô hình phương trình cấu trúc (Structural Equation Modeling - SEM) được sử dụng để kiểm định thang đo, các mối quan hệ trong mô hình lý thuyết về hệ thống dịch vụ công trực tuyến (PSSO - Public Service Systems Online). Kết quả phân tích dữ liệu từ 287 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng cho thấy, các thành phần: Hỗ trợ của cơ quan chức năng; Tính hữu ích; và Tính dễ sử dụng có ảnh hưởng đến Thái độ và Ý định sẵn sàng sử dụng giao dịch trực tuyến. Mô hình nghiên cứu giải thích được khoảng 75% những biến động của sự chấp nhận và mức độ sẵn sàng giao dịch các dịch vụ công trực tuyến.

scholarly journals Examining the ParticipACTION brand using the brand equity pyramid

2018 ◽  
Vol 8 (4) ◽  
pp. 378-396 ◽  
Author(s):  
Alexander Lithopoulos ◽  
Peter A. Dacin ◽  
Tanya R. Berry ◽  
Guy Faulkner ◽  
Norm O’Reilly ◽  
...  
Keyword(s):  
Factor Analysis ◽  
Confirmatory Factor Analysis ◽  
Exploratory Factor Analysis ◽  
Brand Equity ◽  
Structural Equation ◽  
Structural Equation Models ◽  
Equation Modeling ◽  
Content Type ◽  
Activity Promotion ◽  
Confirmatory Factor

Purpose The brand equity pyramid is a theory that explains how people develop loyalty and an attachment to a brand. The purpose of this study is to test whether the predictions made by the theory hold when applied to the brand of ParticipACTION, a Canadian non-profit organization that promotes active living. A secondary objective was to test whether this theory predicted intentions to be more physically active. Design/methodology/approach A research agency conducted a cross-sectional, online brand health survey on behalf of ParticipACTION. Exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis established the factor structure. Structural equation modeling was used to test the hypothesized model. Findings A nationally representative sample of Canadian adults (N = 1,191) completed the survey. Exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis supported a hypothesized five-factor brand equity framework (i.e. brand identity, brand meaning, brand responses, brand resonance and intentions). A series of structural equation models also provided support for the hypothesized relationships between the variables. Practical implications Though preliminary, the results provide a guide for understanding the branding process in the activity-promotion context. The constructs identified as being influential in this process can be targeted by activity-promotion organizations to improve brand strength. A strong organizational brand could augment activity-promotion interventions. A strong brand may also help the organization better compete against other brands promoting messages that are antithetical to their own. Originality/value This is the first study to test the brand equity pyramid using an activity-promotion brand. Results demonstrate that the brand equity pyramid may be useful in this context.

scholarly journals Modeling and Analysis of the Motivations of Fast Fashion Consumers in Relation to Innovativeness

2016 ◽  
Vol 16 (4) ◽  
pp. 205-213
Author(s):  
Canan Saricam ◽  
Nazan Erdumlu
Keyword(s):  
Factor Analysis ◽  
Structural Equation Modeling ◽  
Confirmatory Factor Analysis ◽  
Structural Equation ◽  
Motivational Factors ◽  
Equation Modeling ◽  
Fast Fashion ◽  
Modeling And Analysis ◽  
Confirmatory Factor ◽  
The Relationship

Abstract In this study, fast fashion concept is investigated in order to understand the motivations of the consumers that make them adopt these products because of their willingness for the innovativeness. The relationship between the motivational factors which were named as “Social or status image” and “Uniqueness” as expressions of individuality, “Conformity” and the willingness for “Innovativeness” is analyzed using a conceptual model. Exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and structural equation modeling were used to analyze and validate the model. The data used for the study was obtained from 244 people living in Turkey. The findings showed that the motivational factors “Social or status image” and “Uniqueness” as expressions of individuality are influential on the consumers’ willingness for “Innovativeness”.

Reporting Structural Equation Modeling and Confirmatory Factor Analysis Results: A Review

2006 ◽  
Vol 99 (6) ◽  
pp. 323-338 ◽  
Author(s):  
James B. Schreiber ◽  
Amaury Nora ◽  
Frances K. Stage ◽  
Elizabeth A. Barlow ◽  
Jamie King
Keyword(s):  
Factor Analysis ◽  
Structural Equation Modeling ◽  
Confirmatory Factor Analysis ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Modeling ◽  
Confirmatory Factor

Investigating the Structure of the Pediatric Symptoms Checklist in the Preschool Setting

2016 ◽  
Vol 35 (5) ◽  
pp. 494-505 ◽  
Author(s):  
Christine DiStefano ◽  
Jin Liu ◽  
Yin Burgess
Keyword(s):  
Factor Analysis ◽  
Structural Equation Modeling ◽  
Confirmatory Factor Analysis ◽  
Structural Equation ◽  
Short Form ◽  
School Setting ◽  
Equation Modeling ◽  
Confirmatory Factor ◽  
Psychological Instruments ◽  
Preschool Setting

When using educational/psychological instruments, psychometric investigations should be conducted before adopting to new environments to ensure that an instrument measures the same constructs. Exploratory structural equation modeling and confirmatory factor analysis methods were used to examine the utility of the short form of the Pediatric Symptoms Checklist (PSC-17) in the school setting. Using a sample of 836 preschool children rated by teachers, three factors were identified across both techniques, with factors matching the hypothesized structure of the instrument. The PSC-17 may be an option for use in preschool settings when conducting behavioral and emotional screening.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document