Lernen aus der Krise – Impulse für Führen, Arbeiten und Lernen nach Corona

Der Beitrag baut auf vorhandenen Konzepten zu Führung, Arbeitsweise und Lernen auf und zeigt, welche Impulse die Kommunikation über digitale Medien in der Pandemie erhalten hat. Daraus erwachsen neue Entwicklungslinien in eine offene und gestaltbare Zukunft. Der Autor gibt praktische Hin weise für hybride Schulungs- und Fortbildungskonzepte in der digitalen Moderne.

Wahrnehmung von Qualität in der Arbeitgeberberatung der Bundesagentur für Arbeit

Die Beratung von Arbeitgebern gehört zu den gesetzlich vorgesehenen Aufgaben der Bundesagentur für Arbeit. Dieser Aufsatz diskutiert die Frage, wie es möglich ist, ein über die Kundenwahrnehmung hinausgehendes, differenzierteres Bild der Qualität der Arbeitgeberberatung zu gewinnen und prüft anhand einer empirischen Untersuchung die Möglichkeiten und Grenzen einer Einbindung der Perspektive der Beraterinnen und Berater. Dabei zeigt sich, dass die befragten Beraterinnen und Berater ganz überwiegend in der Lage sind, ihre Beratungsqualität differenziert zu berichten. Es wäre deshalb denkbar, die Beratungsqualität in der Arbeitgeberberatung künftig zumindest zweidimensional zu betrachten. Um zu verstehen, wie die Selbstwahrnehmung der Beratungsqualität entsteht, wird mithilfe von Regressionsanalysen versucht, Einflussfaktoren zu identifizieren. Dabei zeigen sich die Selbsteinschätzung des Fachwissens sowie die Erfüllung durch den Aufgabenbereich als wichtige Prädiktoren.

Zwischen Erwartungsinflation und Qualitätssicherung im dualen Studium

Die systematische Verzahnung von Theorie und Praxis ist unstrittig der zentrale Erfolgsfaktor dualer Studiengänge, aber gleichzeitig eine ebenso komplexe wie sensible Schnittstelle. Die Autoren erheben und diskutieren am Fallbeispiel des dualen Studiengangs Public Management B.A. Erwartungen aus der Praxis im kommunalen Finanzwesen an dessen Ausbildungsinhalte. In einer im Spannungsfeld zwischen Spezialisierung und Generalisierung konzipierten Befragung bewerteten kommunale Praktiker die Ausbildungsrelevanz von berufspraktischen Kompetenzen. Die Ergebnisse zeigen zum einen eine relativ ausdifferenzierte Bewertung von fachspezifischen Kompetenzen mit einem harten Kern von Fachwissen. Zum anderen verdeutlichen die Ergebnisse die hohe Bedeutung von generalistischen Kompetenzen, die in der Konsequenz eine breite curriculare Entsprechung erfordern. Die Auflösung dieses Zielkonflikts verlangt adäquate Instrumente der Qualitätssicherung für duale Studiengänge, wie sie im aktuellen Forschungsstand vorgeschlagen werden.

Fünf Thesen zur Post-Corona-Stadt

Über ein Jahr lang war das gesellschaftliche Leben in Deutschland erheblich eingeschränkt. Dies hat enorme Folgen für die Städte und ihre zukünftige Entwicklung. In fünf Punkten werden in diesem Beitrag die Wirkungen beschrieben und vorsichtige Spekulationen zur Zukunft der Städte in Deutschland angestellt. Leitvorstellungen zur resilienten Stadt gewinnen dabei an Bedeutung.

Mitarbeitermotivation in der öffentlichen Verwaltung

Neben dem prognostizierten - teilweise schon vorhandenen - Personalmangel im öffentlichen Dienst Deutschlands besteht eine weitere Herausforderung darin, den vorhandenen Beschäftigten eine motivationsfördernde Arbeitsumgebung zu bieten, in der sie sich engagiert den vielfältigen Aufgaben des öffentlichen Dienstes widmen und die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung sicherstellen können. Wichtig ist es deshalb, Erkenntnisse bezüglich der Mitarbeitermotivation im öffentlichen Dienst und ihrer Einflussfaktoren zu gewinnen, um herauszufinden, wie ein Arbeitsumfeld gestaltet werden kann, das die Mitarbeitermotivation im öffentlichen Dienst fördert. Der vorliegende Beitrag untersucht die Mitarbeitermotivation in der Kommunalverwaltung der rheinland-pfälzischen Stadt Worms auf der Basis des Konzepts der Public Service Motivation (PSM) nach Perry und Wise. Neben der Übertragung auf den deutschen Verwaltungskontext wird die PSM auch konzeptionell erweitert.

Zwischen Krisenmanagement und New Normal: Wie sich die Corona-Pandemie auf die Verwaltung auswirkt

Im Dezember 2020 legte Next:Public die Studie „Verwaltung in Krisenzeiten“ vor. Mit 4.800 befragten Verwaltungsmitarbeiter:innen, 5.000 befragten Bürger:innen und 25 qualitativen Gesprächen ist die Studie eine der umfassendsten Bestandsaufnahmen der Auswirkungen der Corona-Pandemie auf den Öffentlichen Dienst. Die Befragung zeigt, wie flexibel der Öffentliche Dienst auf die Anforderungen der Pandemie reagierte: Noch nie zuvor arbeiteten so viele Verwaltungsbeschäftigte vom Homeoffice aus. Es wurden aber auch Herausforderungen deutlich, denn viele Beschäftigte mussten dennoch täglich zur Arbeit, Videokonferenzen waren vielfach nicht möglich, informelle Kommunikation fand keinen Platz mehr. Auf Seiten der Bürger führte die Pandemie zu einer stärkeren Nutzung der Online-Dienste der Verwaltung, jedoch waren viele mit dem Nutzererlebnis unzufrieden. Neben der Digitalisierung der Verwaltungsdienstleistungen braucht es einen „DigitalPakt Verwaltung“, der Behördenmitarbeiter:innen digital befähigt, denn mobiles Arbeiten wird das „New Normal“.