ABSTRACTObjective: to show the effectiveness of TISS – 28 in the evaluation of patient severity and the nursing work load in ICU’s. Method: this is a systematic review in six electronic database and a reverse literature review, 38 abstracts of interest were found, selected by criteria of eligibility and quality. Eighteen studies were considered eligible, of which sixteen were primary and two meta-analyses. Results: TISS – 28 made it possible to estimate the severity of the patients, evaluate the nursing workload, as well as to show the frequency between death and high values of this score in ICU’s. Conclusion: the instrument is highly correlated with the original version, practical and easy to use, making possible the relevant evaluation of the severity of the patient and the nursing work load, as well as to assist in planning personnel and materials for a more humanized and quality care. Descriptors: severity of illness index; intensive care; workload; nursing; intensive care units; health resources; nursing staff.RESUMOObjetivo: mostrar a eficácia do TISS – 28 na avaliação da gravidade do paciente e carga de trabalho de enfermagem em UTI’s. Método: estudo de revisão sistemática em seis bases eletrônicas e em busca reversa de literatura localizou-se 38 resumos de interesse que foram selecionados segundo critério de elegibilidade e qualidade. Consideraram-se elegíveis dezoito estudos sendo, dezesseis primários e dois metanálises. Resultados: evidenciou-se que o TISS – 28 permitiu estimar gravidade dos pacientes, avaliar carga de trabalho de enfermagem, bem como evidenciar a relação entre frequência de morte e altos valores desse escore em UTI’s. Conclusão: o instrumento é altamente correlacionado com a versão original, prático e de fácil utilização, possibilitando avaliação relevante da gravidade do paciente e da carga de trabalho de enfermagem, além de favorecer adequação na previsão de recursos humanos e materiais com vistas a um atendimento humanizado e de qualidade. Descritores: índice de gravidade de doença; cuidados intensivos; carga de trabalho; enfermagem; unidades de terapia intensiva; recursos em saúde; recursos humanos de enfermagem.RESUMENObjetivo: mostrar la eficacia del TISS – 28 en la evaluación de la gravedad del paciente y la carga de trabajo de enfermería en UTI’s. Método: estudio de una revisión sistemática en seis bases electrónicas y en búsqueda reversa de literatura, se localizaron 38 resúmenes de interés que se seleccionaron según criterio de elegibilidad y calidad. Se consideraron dieciocho estudios elegibles, de los cuales dieciséis son primarios y dos de meta-análisis. Resultados: TISS – 28 permitió estimar la gravedad de los pacientes, evaluar la carga de trabajo de enfermería, así como evidenciar la relación entre frecuencia de muerte y altos valores de esta puntuación en UTI’s. Conclusión: el instrumento es altamente correlacionado con la versión original, práctico y de fácil utilización, haciendo posible la evaluación relevante de la gravedad del paciente y de la carga de trabajo de enfermería, además de favorecer la adecuación en la previsión de recursos humanos y materiales de cara a una atención humanizada y de calidad. Descriptores: índice de severidad de la enfermedad; cuidados intensivos; carga de trabajo; enfermería, unidades de terapia intensiva, recursos en salud; personal de enfermería.