ABSTRACTObjective: to identify how nurses in a Neonatal Intensive Care Unit (NICU) recognize the signs of pain in neonates and the nonpharmacological methods utilized in their nursing practice. Method: this is about an exploratory and descriptive study from quantitative approach. After approval by the Research Ethics Board (protocol no. 011009), questionnaires were applied to twelve nurses in the NICU of a Hospital in São Paulo from September to October 2009, and subsequently the data collected were quantitatively analyzed. Results: all the nurses use the NIPS pain scale (an assessment scale of neonate behavioral responses to pain) and assess some signs of response to pain by means of observation of vital signs, crying and facial expression. As regards nonpharmacological methods, 12 (34.3%) of the nurses use the nonnutritive sucking method and 11 (32.4%) use sucrose. Conclusion: it was possible to identify that nurses use the NIPS for pain assessment, signaling the need to get to know other pain assessment methods and to validate them for use in our nursing practice. With relation to nonpharmacological methods, nurses utilize different interventions to relieve and prevent neonate pain. Descriptors: newborn; pain; pediatric nursing.RESUMOObjetivo: identificar como os enfermeiros de uma Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) reconhecem os sinais da dor no recém-nascido e os métodos não farmacológicos utilizados em suas práticas profissionais. Método: estudo exploratório, descritivo, com abordagem quantitativa. Após a aprovação pelo Comitê de Ética em Pesquisa (número do protocolo 011009), foram aplicados questionários junto aos doze enfermeiros que atuam na UTIN de um Hospital em São Paulo nos meses de setembro e outubro de 2009. Em seguida, os dados foram analisados quantitativamente. Resultados: todos os enfermeiros utilizam a escala de avaliação da dor tipo NIPS (Escala comportamental de dor para recém-nascidos) e avaliam alguns sinais de reação dolorosa por meio da observação de sinais vitais, do choro e da expressão facial. No quesito métodos não farmacológicos 12 (34,3%) dos enfermeiros aplicam o método da sucção não-nutritiva e 11 (32,4%) o uso da sacarose. Conclusão: foi possível identificar que os enfermeiros utilizam a escala de avaliação tipo NIPS, o que sinaliza a necessidade de conhecer outros métodos de avaliação e validá-los em nossa prática profissional. Em relação aos métodos não farmacológicos, os enfermeiros utilizam diferentes intervenções no alívio e na prevenção da dor neonatal. Descritores: recém-nascido; dor; enfermagem pediátrica.RESUMENObjetivo: identificar como los enfermeros de una Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal (UCIN) reconocen las señales del dolor en el recién nacido y los métodos no farmacológicos utilizados en sus prácticas de Enfermería. Método: estudio exploratorio, descriptivo, con abordaje cuantitativo. Después de aprobación por el Comité de Ética de Pesquisa (protocolo número 011009), se aplicaron cuestionarios a 12 enfermeros que actuan en la UCIN de un Hospital en São Paulo, de septiembre y octubre de 2009 y, en seguida, los datos recogidos fueron analizados cuantitativamente. Resultados: todos los enfermeros utilizan la escala de dolor NIPS (escala de evaluación del comportamiento de los recién nacidos ante el dolor) y evaluan algunas señales de respuesta al dolor por medio de la observación de los señales vitales, del llanto y de la expresión facial. Al respecto de los métodos no farmacológicos, 12 (34,3%) de los enfermeros utilizan el método de la succión no nutritiva y 11 (32,4%), el de la sacarosa. Conclusión: es posible identificar que los enfermeros utilizan la escala NIPS, apuntándose la necesidad de conocer otros métodos de evaluación y de validarlos para uso en la práctica de enfermería. Relativo a los métodos no farmacológicos, los enfermeros realizan diversas intervenciones para el alivio y la prevención del dolor neonatal. Descriptores: recién nacido; dolor; enfermería pediátrica.