Interdiscursivité et transmissions orales dans le domaine de l’aide à la personne avec les personnes âgées

Les professionnels qui s’occupent des personnes âgées dans les établissements de santé possèdent plusieurs identités, à la fois aidants dans la relation avec la personne âgée et spécialistes de la pratique dans les interactions interprofessionnelles, ils s’adaptent en permanence au contexte, aux individus et à la réalité qui s’imposent à eux. Cette double identité pose des questions quant aux compétences de ces professionnels qui doivent être capables de présenter des qualités humaines d’écoute, d’empathie dans leurs échanges avec les personnes âgées mais également des capacités strictement professionnelles englobant la maîtrise du lexique spécialisé et les implicites spécifiques à la pratique dans les communications interprofessionnelles. Pour cet article, nous nous servirons d’un corpus récolté dans un organisme de formation des professionnels du soin et de l’aide et dans un établissement de santé pour les personnes âgées. Nous nous intéresserons aux communications interprofessionnelles à travers la problématique de l’interdiscursivité dans les transmissions orales. Les professionnels se servent effectivement de discours pour justifier des soins apportés ou pour rapporter des éléments qu’ils jugent importants de soumettre aux autres professionnels dans le cadre du suivi des soins pour la personne âgée. Nous verrons que les discours partagés en transmissions orales relèvent d’implicites spécifiques à la pratique professionnelle maîtrisés par tous les membres de la communauté de pratique.

Le soutien à la littératie en santé dans le contexte des adultes plus âgés fragiles

L’article traite la question de la Health Literacy (HL) des adultes dans la deuxième moitié de la vie. Le taux de littératie, une composante importante de la HL, est plus faible en avançant en âge. Un tiers des adultes plus âgés ne dispose pas des compétences nécessaires à la compréhension d’un texte même très simple. La question de l’amélioration de la HL par des processus d’apprentissage est posée. Les particularités des apprenants âgés sont présentées en quatre champs thématiques : l’hétérogénéité, les modifications des temporalités, l’accumulation des expériences et les modifications de la perception de soi par soi-même et par les autres. Sur cette base est problématisé le soutien à l’apprentissage que peuvent apporter les professionnels. Ils jouent des rôles élémentaires dans la prise en charge de la personne âgée en situation de fragilité. Mais ces fonctions peuvent entrer en conflit avec le rôle d’accompagnateur d’un processus d’apprentissage. Soigner n’est pas nécessairement compatible avec « soutenir un apprenant ». Pour que la médiation puisse constituer un support dans le processus d’apprentissage de la HL, un certain nombre de conditions doit être réuni. L’apomédiation peut constituer une piste de solution. Le terme décrit une nouvelle fonction dans le champ de la santé visant une médiation plus détachée entre la personne et l’information.