Artykuł podejmuje tematykę zagrożeń dla bezpieczeństwa wiedzy występujących podczas realizacji customer knowledge management (CKM). Ta nowoczesna metoda pozyskiwania wiedzy pozwala wykorzystać potencjał twórczy klientów, gdyż w porównaniu do klasycznego CRM koncentruje się na wiedzy będącej w posiadaniu klienta i jego potencjale do jej wykorzystania w procesie kreowania nowej wiedzy. Niestety, praca z zasobami wiedzy w ramach CKM i wykorzystanie techniki komputerowej w procesach objętych CKM niesie wiele zagrożeń dla przedsiębiorstwa i jego klientów. Zagrożenia dla bezpieczeństwa zasobów wiedzy wynikają już z samego faktu realizacji poszczególnych procesów w ramach CKM (pozyskania wiedzy o kliencie, pozyskania wiedzy od klienta, kreowania wiedzy z klientem, czy przekazania wiedzy klientowi). Także stosowane w ramach CKM narzędzia teleinformatyczne oraz korzystania ze środowiska sieciowego niosą ze sobą większe lub mniejsze możliwości zaistnienia incydentów zagrażających bezpieczeństwu zasobów wiedzy
How entrepreneurial orientation influences the enhancement of customer knowledge management competence: An explorative empirical study