scholarly journals Application of the theory of planned behavior to fraudulent returning

Author(s):  
Radoslav Škapa

Proper return policy provides an additional value for customers and therefore it can be a beneficial instrument in business strategy of a company. However, its efficiency is harmed due to the return fraud that increases the total cost for reprocessing of returned products. The article contributes to the discussion of factors that stimulate and discourage the return fraud in the retail by suggesting a model, which is proposed on the basis of the theory of planned behavior. Path analysis was conducted with the data of 207 respondents to test the validity of the model.

2019 ◽  
Vol 96 ◽  
pp. 264-276 ◽  
Author(s):  
Zeinab Zaremohzzabieh ◽  
Seyedali Ahrari ◽  
Steven Eric Krauss ◽  
Asnarulkhadi Abu Samah ◽  
Lee Kwan Meng ◽  
...  

2014 ◽  
Vol 7 (3) ◽  
Author(s):  
Zeinab Gholamnia Shirvani ◽  
Fazlollah Ghofranipour ◽  
Reza Gharakhanlou ◽  
Anoshirvan Kazemnejad

2018 ◽  
Author(s):  
Γεώργιος Χάλκος

Σκοπός της παρούσας διδακτορικής διατριβής είναι η διερεύνηση του ερευνητικού κενού μεταξύ πρόθεσης και δράσης στο πλαίσιο της επιχειρηματικής διαδικασίας. Η παρούσα έρευνα, βασιζόμενη σε μια σειρά θεωριών και εμπειρικών μελετών από τις βιβλιογραφίες της γνωστικής ψυχολογίας και των επιχειρηματικών προθέσεων, προσπαθεί να απαντήσει γιατί ορισμένοι άνθρωποι με επιχειρηματικές προθέσεις ενεργούν προκειμένου να δημιουργήσουν τη δική τους επιχείρηση, ενώ κάποιοι άλλοι όχι. Συγκεκριμένα, το προτεινόμενο εννοιολογικό πλαίσιο ενσωματώνει τη Θεωρία της Σχεδιασμένης Συμπεριφοράς (Theory of Planned Behavior) και το Μοντέλο του Επιχειρηματικού Γεγονότος (Entrepreneurial Event Model) προκειμένου να ερευνηθούν οι γνωστικές διαδικασίες που οδηγούν στον καθορισμό στόχων και στη διαμόρφωση επιχειρηματικών προθέσεων. Ταυτόχρονα, ασπάζεται τη Θεωρία Νοοτροπίας των Φάσεων Δράσης (Mindset Theory of Action Phases) και το Μοντέλο του Ρουβίκωνα των Φάσεων Δράσης (Rubicon Model of Action Phases) προκειμένου να εμβαθύνει στην κατανόηση της προσπάθειας επίτευξης του στόχου και την επικείμενη δημιουργία της νέας επιχείρησης. Ως εκ τούτου, το ερευνητικό μοντέλο βασίζεται στις προτάσεις του Krueger σχετικά με την πολυδιάστατη φύση των επιχειρηματικών προθέσεων. Με σκοπό να φωτίσει τα διαφορετικά στάδια της επιχειρηματικής διαδικασίας, η συγκεκριμένη έρευνα εστιάζει επίσης σε τρεις θεωρητικές έννοιες που επηρεάζουν τις επιχειρηματικές προθέσεις, ήτοι: το ψυχολογικό κεφάλαιο, την επιχειρηματική ποιότητα και τον προσανατολισμό δράσης.Η στατιστική ανάλυση βασίζεται σε διαχρονικά δεδομένα προερχόμενα από ένα τυχαίο δείγμα Ελλήνων νεοφυών επιχειρηματιών, οι οποίοι συμμετέχουν σε διαγωνισμούς επιχειρηματικότητας, θερμοκοιτίδες επιχειρηματικότητας ή επιταχυντές επιχειρηματικότητας, και μεταπτυχιακούς φοιτητές στη διοίκηση επιχειρήσεων. Οι υποθέσεις και των δύο εννοιολογικών μοντέλων ελέγχονται με τη χρήση της ανάλυσης διαδρομής (path analysis), ένα υποσύνολο της μοντελοποίησης διαρθρωτικών εξισώσεων (SEM).Τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας υποδεικνύουν ότι:i.Το ψυχολογικό κεφάλαιο και η επιχειρηματική ποιότητα επηρεάζουν τη διαμόρφωση επιχειρηματικών προθέσεων.ii.Οι επιχειρηματικές προθέσεις επηρεάζουν άμεσα την επιχειρηματική δέσμευση, ενώ το ψυχολογικό κεφάλαιο και η επιχειρηματική ποιότητα την επηρεάζουν μόνο έμμεσα διαμέσου των επιχειρηματικών προθέσεων.iii.Οι επιδράσεις της επιχειρηματικής δέσμευσης στις επιχειρηματικές ενέργειες και το επιχειρηματικό αποτέλεσμα εξαρτώνται θετικά από το επίπεδο του προσανατολισμού δράσης.iv.Η διαμεσολαβητική επίδραση της επιχειρηματικής δέσμευσης, στις σχέσεις μεταξύ των επιχειρηματικών προθέσεων και των επιχειρηματικών ενεργειών/αποτελέσματος, εξαρτάται θετικά από το επίπεδο του προσανατολισμού δράσης.Στο τελευταίο κεφάλαιο της παρούσας διατριβής συζητείται διεξοδικά η συνεισφορά των προαναφερθέντων αποτελεσμάτων, τόσο σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο.


2020 ◽  
pp. JFCP-19-00023
Author(s):  
Frank M. Magwegwea ◽  
HanNa Lim

Despite the importance of retirement savings, many individuals retire with lack of adequate retirement savings. While calculating retirement savings needs was found to enhance retirement savings, little is known about what underlies this enhancement. Applying the theory of planned behavior (TPB), we developed a model in which psychological factors influence the calculation of retirement savings needs, which in turn influences the ownership of individual retirement accounts. Path analysis was used to test our model with data from the 2015 National Financial Capability Study. The results showed that favorable attitudes, strong social norms, and perceived behavioral control are associated with calculating retirement savings needs. Also, calculating retirement savings needs as well as perceived behavioral control and having an employer-based retirement plan, in turn, contributed to the prediction of individual retirement account ownership. Our results suggest it is important to understand he psychological factors behind calculating retirement savings needs and to make it easy for individuals to calculate those needs.


Humaniora ◽  
2019 ◽  
Vol 10 (2) ◽  
pp. 153
Author(s):  
Bertina Sjabadhyni ◽  
Martina Dwi Mustika ◽  
Kinanti Alvani Pane ◽  
Deepraj Kaur ◽  
Alvin Eryandra

This research investigated factors that influence the positive brand experiences of older consumers that lead them to be loyal to the product. Data were collected using a paper-based survey, and 362 older consumers participated in the research. Using path analysis, the results suggested that the relationship between brand experience and brand loyalty was stronger when the experience of older consumers predicted their loyalty through affectivity and trust. This research provided evidence that the consumer and brand relationship could be explained using the triangular theory of love and the theory of planned behavior. It can be concluded that the affection and trust of older consumers are essential. Thus, their experience of the product leadsto loyalty.


Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document