The present research presents the results about the implantation and development of the virtual master room that have as support the following pillars: (i) distance education (DE) and virtual learning environments (VLE); (ii) large number of students and several courses, characterizing the context as a master's room, with the complexities that this situation commits for interaction and accompaniment to the students; (iii). The pedagogical practices derived from andragogy and heutagogy. The methodology used for this research is characterized as a case study, aiming to juxtapose the transferability of what was found for other rooms of the same nature in DE courses. It was structured a research plan involving the teachers, the data collected from the interactions and the identification of pedagogical practices. The research scenario was a private institution, with a large number of students, which works at DE. The follow-up of the students and teachers in the master's hall occurred in a period of fourteen weeks, this time of duration of a certain discipline. The conclusions of the research point out that interactions between the educational actors happen only with the intervention of the teachers, that the students prefer to study for the written material, although other materials are included, and that the teachers' workload to break this educational culture of passivity needs to be dialogue within the educational institution, in addition to the training of teachers to work in the context of the master's course in the DE course, and the operational implications of the VLE.ResumoA presente pesquisa apresenta os resultados sobre a implantação e desenvolvimento da sala máster virtual que tem por sustentação os seguintes pilares: (i) educação a distância (EaD) e os ambientes virtuais de aprendizagem (AVA); (ii) grande número de alunos e de diversos cursos, caracterizando o contexto como uma sala máster, com as complexidades que essa situação comete para interação e acompanhamento aos alunos; (iii) as práticas pedagógicas oriundas da andragogia e heutagogia. A metodologia utilizada para esta pesquisa caracteriza-se como estudo de caso, com objetivo de justapor a transferibilidade do que foi encontrado para outras salas da mesma natureza em cursos EaD. Foi estruturado um plano de pesquisa envolvendo os professores, os dados coletados das interações e a identificação das práticas pedagógicas. O cenário da pesquisa foi uma instituição privada, de grande número de alunos, que atua na EaD. O acompanhamento dos alunos e professores na sala máster ocorreu num período de quatorze semanas, tempo este de duração de determinada disciplina. As conclusões da pesquisa direcionam que as interações entre os atores educacionais acontecem somente com intervenção dos professores, que os alunos preferem estudar pelo material escrito, apesar de constar outros materiais, e que a carga horária de professores para quebrar esta cultural educacional da passividade precisa ser dialogada dentro da instituição de ensino, além da formação de professores para atuar no contexto de sala máster em curso EaD, e a implicações operacionais do AVA.Palavras-chave: Educação a distância, Práticas pedagógicas, Teorias, Massificação.Keywords: Distance education, Pedagogical practices, Theories, Massification.ReferencesALLEN, D.; TANNER, K. Infusing active learning into the large-enrollment biology class: Seven strategies from the simple to the complex. 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