Estrategias de la Comunicación Digital en el manejo de redes sociales para la promoción de microempresas.

Las redes sociales son más que un simple medio de comunicación, son una herramienta para crear contenido sobre espacios laborales, además, se ha visto que, en épocas de pandemia, ha sido de mucho soporte para las nuevos emprendedores y nuevos negocios que desean posicionarse y ser reconocidos por su producto o marca con bajo presupuesto. Esta investigación cualitativa realiza una propuesta de “Community Manager” en los nuevos emprendimientos de Cuenca conocidos como microempresas, en base a técnicas como la observación no participante, las entrevistas a profundidad a expertos y entrevistas semiestructuradas a los gestores de redes sociales y a los emprendedores. Gestor en redes sociales se le conoce a la persona o grupo de personas que trabajan en el manejo de la marca de una empresa u organización, puesto que, vivimos en un giro en la administración de la información, los nuevos cambios hacen que nos actualicemos en conocimientos afines con las nuevas tecnologías y la comunicación digital.

Perfil del Community Manager de las Instituciones de Educación Superior como parte de su transformación digital Caso de estudio Imbabura – Ecuador

La transformación digital es un proceso ante el cual la sociedad ha tenido que adaptarse porque no era una opción sino una necesidad. Esta conlleva que, mientras se va articulando y arraigando en cualquier contexto exige que haya un cambio de cultura, de mentalidad apoyado en las nuevas tecnologías que optimicen recursos, transciendan y logren alcances geográficos que, sin estas, años atrás no era posible. Esta investigación se dio en el trimestre de abril a junio 2020 donde la pandemia del COVID 19 estaba en auge, momento decisivo para impulsar a aquellos que ya estaban en esta transformación y en otros casos obligó a evolucionar. Las Instituciones de Educación Superior (IES) por su condición de ofrecer conocimiento y ser la academia, quienes son el objeto de estudio de esta investigación permitieron evidenciar el objetivo que se perseguía ya que luego del análisis del trabajo realizado en sus fan pages y entrevistas con autoridades encargadas de estas en las universidades de Imbabura fueron fundamentales para definir una propuesta del perfil profesional de un Community Manager que se desempeña en una IES y se mostró que cuentan con Community Managers (CM), encaminados y comprometidos con la misión de cada una de ellas.

Community manager per le aree interne. L'esperienza di Nughedu Santa Vittoria

La ricerca descrive l'esperienza di community manager in ambito rurale, all'interno del progetto SPOP Lab nel comune di Nughedu S.V. Un progetto di ricercaazione che si propone di affrontare il fenomeno dello spopolamento delle aree interne attraverso un approccio che mette al centro il ruolo della comunita. La figura del community manager ha il ruolo di attivare e organizzare le risorse personali e collettive co-progettando interventi concreti a contrasto del fenomeno di spopolamento.

Shared PV Production in Energy Communities and Buildings Context

Across Europe, householders have taken the opportunity to produce their electricity, helping them to reduce their electricity bill as well as reducing carbon emissions, by installing rooftop Photovoltaic Panels (PV) on their buildings. New adequate business models are needed for improving the sharing of PV between consumers in a community. Both technical and economic aspects should be considered in a clear way for consumers to understand and benefit from the community. In this paper, an overview of energy communities is provided to support the innovative PV sharing models for buildings, which are proposed in a way to be clear for community members. The developed concepts are supported by the formulation of the optimization problem to be solved by the community manager.

Construction des représentations sur le métier de Community manager au Sénégal

Cet article jette un regard sur les représentations du métier de Community manager au Sénégal. Il dresse un état des lieux de l’émergence de cette activité et la perception qu’une des catégories d’internautes se fait sur elle. En outre, il s’intéresse aux pratiques discursives des community managers en entreprise vis-à-vis de leurs publics/clients à travers leurs échanges sur Twitter. L’analyse des éléments discursifs qui composent 1108 commentaires numériques faites entre le 1er novembre 2019 et le 1er janvier 2020 permet de comprendre la dynamique de valorisation de la marque ainsi que le travail émotionnel de surface effectué par la figure du community manager.

Perfiles periodísticos emergentes reconocidos en la Universidad: investigación, conceptualización y oferta en el Grado

La renovación de los perfiles periodís­ticos representa uno de los principales desafíos profesionales y formativos en las próximas décadas. Mientras los me­dios de comunicación asumen los nue­vos roles en un proceso cambiante de “ensayo y error”, la universidad investi­ga esas adaptaciones para trasladarlas, progresivamente, a su oferta en el aula. Este artículo se centra en la perspectiva investigadora y formativa con el obje­tivo de conocer cuáles son los perfiles periodísticos emergentes más reconoci­dos en el ámbito académico. Para ello se recurre a una doble metodología me­diante una revisión bibliométrica sobre 44 revistas (2000-2017) —que permite conocer qué perfiles son los más investi­gados y reconocidos— junto a un aná­lisis de contenido de la oferta de perfiles de 39 Grados en Periodismo en España señalados como “salidas laborales”. Los resultados reflejan que predominan las investigaciones en torno a tres perfiles —periodista multimedia-multitarea, community manager y periodista de datos—; se ofrecen las denominacio­nes, definiciones y funciones atribuidas académicamente a cada uno de ellos; y se confirma la limitada incorporación de perfiles emergentes como salidas la­borales expresamente recogidas en las webs de los Grados en Periodismo. Emerging Journalistic Profiles Recognized in the University: Research, Conceptualization and Offer in the DegreeThe reshaping of journalistic profiles poses one of the main professional and formative challenges in the coming decades. While the media assume the new roles in a changing process of ‘trial and error’, universities look into these adaptations in order to transfer them, progressively, to their educational provi­sion. This article focuses on the research and training approach with the aim of finding out the most recognized journa listic profiles emerging in the academic field. The paper uses two methodolo­gies: a bibliometric review of 44 jour­nals (2000-2017) —which allows us to identify which profiles are the most researched and recognized— together with a content analysis of the profile offer from 39 Degrees in Journalism in Spain described as ‘professional paths’. The results show that research is pre­valent around three profiles —multime­dia-multitasking journalist, community manager and data journalist—; the naming, definitions and functions aca­demically attributed to each of them are described; and the results confirm the limited incorporation of the emerging profiles as work opportunities as par­ticularly recognized on the websites of the Degrees in Journalism. Palabras clave: perfil periodístico mul­timedia, community manager, perio­dismo de datos, redes sociales, univer­sidad.Key words: multimedia journalistic pro­file, community manager, data journa­lism, social networks, university.

Is Co-working Increase Survivability? Study on how Collaborating and Networking Facilitates Open Innovation Process for Startups

Startups, as they are bounded to their liabilities of newness and smallness, need to collaborate extensively with their external partners through the open innovation process. This study aims to depict Co-working space's pivotal role in building up a working innovation ecosystem that facilitates open innovation for startups. To get a more deep understanding of the phenomena, this study used an exploratory study based on three case studies of Co-working spaces operated in the Jakarta region. The study shows that the open innovation process among startups is not naturally existed, but instead, it is purposefully designed by the role of a community manager who acts as the ecosystem catalyst. The community manager becomes the ecosystem enablers that facilitate the networking process by connecting members. As a result, these activities will help the emerging of mutual connection and collaboration processes among members that empower open innovation among startups members. The multiple-case design makes the study conclusions might be difficult to generalize. Future research, including quantitative studies, will help the conclusions examination and the knowledge enrichment of start-ups' open innovation process. This paper will enrich the knowledge concerning how Co-working spaces member seizing opportunities that lead to the open innovation process.

"Twitter cultural" contra cuentas institucionales. Nuevos modos de divulgación cultural

La pandemia ha obligado a las instituciones culturales a interactuar y atraer al público de manera completamente distinta a la que estaban habituados. Con la «virtualización» generalizada se han hecho patentes los problemas derivados de la falta de uso de las redes sociales por parte de la mayoría de instituciones culturales; apareciendo además un tipo de «competencia», la de los divulgadores presentes en las redes pero que no tienen nada que ver con las primeras, obligándolas de este modo a interactuar en ocasiones como lo haría uno de estos influencers. Nos encontramos así con un panorama no visto anteriormente que además pone de manifiesto las carencias de determinadas instituciones a la hora de afrontar estos retos. ¿Serán capaces las instituciones culturales de adaptarse a la nueva demanda? ¿Podrán atraer al público hasta ahora renuente a asistir físicamente e interactuar con ellas? ¿Tienen que ver en esto el empuje de los divulgadores culturales no institucionales? Estas son algunas de las preguntas que debemos hacernos tanto si trabajamos en una entidad cultural como si no. ¿Cuál es el futuro de las instituciones que no tienen presencia en las redes sociales o no emplean su potencial de manera correcta y/o eficiente? ¿Cómo debe ser un community manager? ¿Y la información dada en las redes sociales? Estas son algunas de las preguntas que debemos hacernos y contestar. Este texto pretende abordar estas cuestiones.