THE COVID-19 PANDEMIC AND THE CHANGES IN CONSUMER HABITS AND BEHAVIOR

In a short time, the COVID-19 pandemic transformed people’s behavior, undermining firms and businesses and changing the global economy. In this context, the study aimed to understand the impacts the COVID-19 pandemic caused on consumer behavior. The research method adopted was the literature review, investigating the Scopus and Web of Science databases, two of the main scientific databases. A total of 205 articles published in 2020 were identified, and, based on the proposed criteria, 30 studies showed high adherence to the topic and contributed to the understanding of changes in consumer habits and behavior. The main themes identified were: e-commerce growth, panic buying, repressed demand and stricken sectors, do-it-yourself, increased apps usage, machine learning methods, data internet security, and online marketing and shopping platforms.

IMPACTO DO PRONAF NO CRESCIMENTO ECONÔMICO DOS MUNICÍPIOS PARANAENSES NO PERÍODO DE 2012 A 2016

O presente estudo analisou o impacto dos recursos do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf) no crescimento econômico dos municípios do Estado do Paraná. No processo de coleta foram extraídos dados referentes aos recursos de custeio e investimento, tanto agrícola quanto pecuário, fornecidos no sítio do Banco Central do Brasil (BACEN), e indicadores econômicos, como o Produto Interno Bruto (PIB) per capita municipal; Valor Adicionado Bruto (VAB) setoriais do Agronegócio, Comércio e Serviços e Indústria, disponibilizado pelo Ipardes, de 385 municípios paranaenses do período de 2012 a 2016. Para análise foram utilizados os softwares SPSS, para executar estatísticas descritivas e análise de grupamentos (clusters), Stata, para a análise de regressão linear com dados em painel, e Qgis, para apresentação espacial do agrupamento dos municípios. Nos resultados, chegou-se à conclusão de que o programa Pronaf teve efeito significativo e positivo sobre o Produto Interno Bruto (PIB) per capita municipal em três dos quatro agrupamentos encontrados na clusterização e para o estado do Paraná. Ainda, parece indicar que o grau desse efeito está relacionado à interação das características econômicas com o volume de recursos.

EVIDÊNCIAS DA PRÁTICA DE GERENCIAMENTO DE RESULTADOS: UMA ANÁLISE DAS FINTECHS BRASILEIRAS

O Gerenciamento de Resultados (GR) é uma das diversas dimensões da qualidade da informação contábil e apresenta circunstâncias diferenciadas para cada tipo de usuário das demonstrações financeiras. O GR é caracterizado pelas modificações intencionais nos resultados contábeis. Para a economia, as FinTechs são consideradas companhias que oferecem riscos ao sistema financeiro, por apresentarem ferramentas mais “ousadas” do que as Instituições Financeiras clássicas. Assim, o objetivo desta pesquisa é analisar as evidências da prática do GR nas FinTechs brasileiras, no período de 2009 a 2017. A pesquisa classifica-se como quantitativa, descritiva e documental, aplicando regressão linear múltipla com dados em painel. Como resultados, destaca-se que possivelmente existem evidências da prática de GR pelos gestores das companhias classificadas como FinTechs, por meio do uso das Provisões para Perdas de Créditos (PPC). A ocorrência da prática de GR por estas companhias pode estar sendo utilizada para eficiência da companhia, onde os gestores buscam conter a volatilidade dos resultados contábeis, o que consequentemente tende a despertar menor interesse pelos reguladores e, portanto, esta prática nem sempre é realizada com propósitos oportunistas. Por fim, este estudo contribui para o meio profissional demonstrando aos diversos usuários da informação contábil, principalmente aos acionistas das FinTechs, que a prática de GR não é prejudicial à companhia, quando as escolhas são feitas legalmente.

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO MERCADO FITNESS: FÍSICO x VIRTUAL

A sobrevivência do profissional de Educação Física, bem como as empresas do mercado fitness, frente a eventos adversos externos, impostos de forma abrupta por uma nova realidade decorrente da pandemia de COVID-19, expôs a fragilidade das relações comerciais com seus alunos/clientes, comprometendo as receitas e forçando-os a se reinventar e adaptar-se às novas modalidades de atendimento. Entendendo que a percepção de valor, confiança, necessidade de interação afetam a intenção de compra do consumidor, este artigo tem como objetivo verificar esta influência no mercado fitness de modo comparativo ao ambiente de entrega do serviço: estabelecimentos com serviços físicos x virtuais. Foi realizado um estudo do tipo survey com 161 alunos/clientes de academias. A técnica estatística utilizada foi Modelagem de Equações Estruturais (MEE), por meio da qual o modelo conceitual foi testado. Os resultados destacam a percepção de que o consumo em lojas físicas obtém uma resposta emocional positiva visando à intenção de compra por parte do consumidor, visto que valoriza bastante a interação humana, gerando sentimentos de alegria, satisfação e bem-estar, sendo sensível tanto ao preço comportamental como o monetário. Indicam maior percepção de qualidade e confiança na compra de serviços/produtos em ambientes físicos quando comparado à venda no formato virtual, considerando a necessidade de interação do aluno/cliente com o profissional de Educação Física.

ACESSO À INFORMAÇÃO: TRAÇANDO UM PANORAMA DA LEI 12.527/2011 A PARTIR DE UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA

A Constituição Federal brasileira garante, desde o ano de 1988, o direito de acesso às informações públicas, contudo, apenas em 2011 foi promulgada lei que regulamentou este direito. A Lei Nº 12.527/2011 gerou mudanças no comportamento da administração pública, o que propiciou pesquisas a este respeito. Nesse sentido, este artigo teve como objetivo apresentar um panorama dos estudos que tiveram como base a Lei de Acesso à Informação – LAI, mediante revisão sistemática de literatura, dentro de uma abordagem quanti-qualitativa. Para tanto, utilizou-se as bibliotecas eletrônicas Spell e Scielo, nas quais foram encontrados 45 artigos sobre a LAI. Os resultados destacam pesquisas voltadas à aplicação da lei na esfera do Poder Executivo Municipal, do Poder Executivo Federal, além de obras que discutiram a lei e sua contribuição para o país. Frente à crescente quantidade de artigos produzidos por pesquisadores de diversos campos de conhecimento e do número de órgãos e entidades analisadas, observa-se progressivo interesse pelo tema e sua grande possibilidade de exploração.

ALTERAÇÃO DO COMPORTAMENTO DOS ESTUDANTES DE GRADUAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA (UFSC) EM RELAÇÃO AO CONSUMO DE SERVIÇOS DE STREAMING APÓS O INÍCIO DA PANDEMIA

A pandemia do novo coronavírus alterou a vida das pessoas de todo o mundo. Desde a execução de tarefas simples até as mais complexas, como as relações de trabalho e estudo, foram de alguma forma afetadas por esse novo cenário. Dentre as atividades/relações que sofreram alterações estão as de consumo e comportamento do consumidor. O setor de entretenimento, tanto em casa quanto fora do lar, foi uma dessas atividades que mais sentiram essas alterações, conforme variados estudos vêm demonstrando. Assim, o presente artigo tem por objetivo verificar e analisar se houve uma mudança no comportamento de compra do corpo discente de graduação da Universidade Federal de Santa Catarina com relação ao consumo de serviços de streaming após o início da pandemia. Para isso, elaborou-se um questionário estruturado on-line que foi respondido por 574 estudantes de distintas fases e cursos. Com os resultados, verificou-se que houve uma alteração no consumo desses estudantes do período anterior à pandemia ao momento no qual houve pandemia e sugestão de medidas de isolamento. Dentre essas alterações, pode-se citar o conhecimento e assinatura de novas plataformas de streaming, assim como o aumento do número de horas e alteração dos dias, períodos e locais em que esses conteúdos passaram a ser consumidos.

MARKETING DIGITAL EM TEMPOS DE CRISE

A crise pode atingir uma organização por inúmeros motivos, dentre estes, por mudanças que ocorrem no mercado, na tecnologia, na concorrência ou até mesmo por uma pandemia vivida atualmente. Com isso, é necessário encontrar saídas para que seja possível contornar a situação e continuar atuando no mercado. Este artigo tem como objetivo analisar quais são as estratégias de marketing digital adotadas por organizações em diferentes situações de crise, inclusive a pandemia de Covid-19. Para isso, foi realizada uma revisão integrativa de artigos publicados nas bases Web of Science, Scopus, SPELL e SciELO. Os resultados mostram que diversas estratégias no meio digital são capazes de colaborar com os desafios que as organizações enfrentam com a globalização, como investir nos seus sites, atuar nas suas mídias sociais com conteúdo e campanhas, aplicativos, assistentes virtuais, publicidade e outros. Um framework de pesquisa foi criado com o objetivo de sintetizar as descobertas desta revisão integrativa. Organizações de diversos setores podem se espelhar nessas estratégias para lidar com a crise que enfrentam ou até mesmo aderi-las para que não sejam atingidas por adversidades inesperadas, resultando em perda de espaço ou até mesmo em sua retirada do mercado.

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA NO SÉCULO XXI

O conceito de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) surgiu no mundo na década de 1950 e no Brasil a partir dos anos 80. Parte do princípio de que as empresas têm responsabilidade direta sobre os impactos causados na sociedade e tem o dever de colaborar para que haja um desenvolvimento equilibrado. Este estudo teve como objetivo geral analisar a evolução da produção científica na área de Responsabilidade Social Empresarial, especificamente nas áreas de Ciências Sociais Aplicadas, presente na base de dados Scopus e produzir indicadores bibliométricos, bem como analisar a interdisciplinaridade da RSE entre outras áreas, no espaço temporal do ano 2000 até 2019. Através da pesquisa bibliográfica foi possível observar uma grande mudança na concepção por parte dos indivíduos e organizações, em princípio o viés da RSE era visto apenas como filantropia, e as mudanças foram além do que a organização poderia ganhar com a inclusão da RSE. A pesquisa bibliométrica demonstrou a evolução dos estudos sobre a RSE no século XXI, onde foi observado um crescimento médio de 31%, passou de 18 publicações no ano 2000 para 1.491 em 2019. Observou-se também que, ao analisar o impacto das publicações e as palavras-chave, 21% dos estudos mais citados tratam de assuntos relacionados à Teoria dos Stakeholders. De maneira geral, este estudo expôs o perfil macro da produção científica sobre RSE e que o tema estudado permanece em evolução e em processo de consolidação visto a quantidade de teorias existentes dentro da RSE.

COCRIAÇÃO E COLABORAÇÃO: COMO FUNCIONA ESSA RELAÇÃO NO SEGMENTO DE HOSPEDAGEM

Com o desenvolvimento de novas tecnologias e redes de comunicação, bem como as limitações do modelo econômico tradicional frente às expectativas dos consumidores, o consumo colaborativo tem se mostrado como uma alternativa para a satisfação das necessidades de consumo. O presente trabalho tem como objetivo analisar quais aspectos da cocriação de valor mais influenciam consumidores de um negócio colaborativo de hospedagem. A pesquisa foi desenvolvida com a aplicação de questionário com 306 usuários da plataforma, sendo um estudo descritivo e com emprego de métodos de análises quantitativas para obtenção dos resultados. Os resultados apontaram que Transparência e Diálogo são os principais fatores de cocriação de valor dentro do segmento, sendo que pessoas do sexo feminino, mais jovens e com maiores rendas tendem a ser mais exigentes quanto às ferramentas de cocriação. Este estudo justifica-se à medida que surgem alterações comportamentais dos consumidores frente ao serviço de hospedagem, onde a possibilidade de interação em rede entre usuários e empresa tem gerado processos de cocriação de valor.

GERENCIAMENTO DE IMPRESSÃO NAS COMPANHIAS ABERTAS LISTADAS NA BRASIL, BOLSA, BALCÃO [B]³: O USO DO TOM ANORMAL NOS RELATÓRIOS DE ADMINISTRAÇÃO

Cada vez mais há preocupações sobre se as informações retratadas nas narrativas contábeis descrevem fatos verdadeiros, ou se foram manipuladas de tal forma a influenciar as percepções dos leitores. Nesse sentido, o objetivo da pesquisa é analisar as características do gerenciamento de impressão por meio do uso de tom anormal nos relatórios de administração das companhias abertas listadas na Brasil, Bolsa, Balcão [B]³, durante os anos de 2010 a 2017. Para tanto, foi realizado um estudo com abordagem do problema quantitativa, por meio documental com análise descritiva dos dados. Ainda, 1.576 relatórios de administração foram coletados manualmente no site da CVM. O tom anormal, proxy para o gerenciamento de impressão, foi mensurado segundo o estudo de Carlsson e Lamti (2015) e, após, foi analisada a sua relação com a performance financeira por meio de regressão com dados em painel com efeitos aleatórios. Os principais resultados evidenciaram que a probabilidade de se observar o uso de um tom anormal positivo (gerenciamento de impressão positivo) nos relatórios de administração diminui conforme o desempenho financeiro das empresas diminui. Espera-se que o presente trabalho permita um maior conhecimento sobre essa prática de gerenciamento e, dessa forma, os usuários consigam detectá-la mais facilmente.