ABSTRACTObjective: to understand how the individuals have experienced a situation of trauma. Method: the type of study was inserted in the qualitative investigation in the extent of the descriptive phenomenology. The data collection was done by using a semi-structured interview. Results: after the analysis of the interviews three domains were noticed: Types of Trauma; Social/Emotional Experiences and Social/Relationship Experiences. In relation to the first domain in the category of trauma all the interviewed individuals had gone through a physical trauma. On the second domain three categories were pointed out: Background; Primary; and Secondary emotions, related to the feelings and emotions charted by Damásio, in which anxiety, despair, fear and guilt were the most evidenced. Concerning the last domain there are two categories related to the assistance and the relationship with the health care professional in the emergency service. Conclusion: the trauma is understood as an unexpected process, in which experiences cannot be known in their real dimensions. Becoming aware of the influence that the feelings and emotions play in the actions we take, and in the choices we make, lead us to think about how we live emotions, the importance we attach to them and the importance they have in the nursing care. Descriptors: events that change our lives; wounds and injuries; emotions. RESUMOObjetivo: compreender como os indivíduos vivenciaram a experiência de uma situação de trauma. Método: o tipo de estudo inseriu-se na investigação qualitativa no âmbito da fenomenologia descritiva. A recolha de dados foi efectuada recorrendo a entrevista semiestruturada. Resultados: feita a análise das entrevistas emergiram três domínios: Tipo de trauma; Vivências sócio/emocionais e Vivencias sócio/relacionais. Relativamente ao primeiro domínio na categoria de trauma todos os entrevistados foram sujeitos a um trauma físico. No segundo domínio emergiram três categorias: Emoções de fundo; Primárias; e Secundárias relacionadas com os sentimentos e emoções cartografados por Damásio, em que os mais evidenciados foram a ansiedade, desespero, medo e culpa. No último domínio surgem duas categorias relacionadas com o atendimento e a relação com os profissionais no serviço de urgência. Conclusão: o trauma é percebido como um processo inesperado, cujas vivências não podem ser conhecidas na sua real dimensão. Tomar consciência da influência que os sentimentos e as emoções exercem nas ações que praticamos, e nas escolhas faz-nos pensar como vivemos as emoções, que importância lhe atribuímos e a importância que as mesmas assumem nos cuidados de enfermagem. Descritores: acontecimentos que mudam a vida; ferimentos e lesões; emoções. RESUMEN Objetivo: comprender cómo los individuos vivieron la experiencia de una situación de trauma. Método: el tipo de estudio está incluido en la investigación cualitativa en el ámbito de la fenomenología descriptiva. La recogida de datos fue efectuada a través de entrevistas semiestructuradas. Resultados: una vez realizado el análisis de las entrevistas, surgieron tres dominios: Tipo de trauma; Vivencias socio/emocionales y Vivencias socio/relacionales. En relación al primer dominio en la categoría de trauma todos los entrevistados fueron sujetos a un trauma físico. En el segundo dominio surgieron tres categorias: Emociones de fondo; Primarias; e Secundarias, relacionadas con los sentimientos y emociones por Damásio de los cuales los más observados fueron la ansiedad, la desesperación, el miedo y la culpa. En el último dominio surgen dos categorías relacionadas con el atendimiento y la relación con los profesionales en el servicio de urgencias. Conclusión: el trauma es percibido como un proceso inesperado cuyas vivencias no pueden ser conocidas en su real dimensión. Tomar consciencia de la influencia que los sentimientos y las emociones ejercen en las elecciones y los actos que practicamos, nos hace pensar cómo vivimos las emociones que importancia les atribuimos y la importancia que las mismas asumen en los cuidados de enfermería. Descriptores: acontecimientos que cambian la vida; heridas y traumatismos; emociones.