Facebook ist als Instrument der Markenkommunikation in aller Munde. Allerdings herrscht Uneinigkeit über die für Nutzer und Unternehmen im Rahmen der Markenkommunikation auf Facebook generierten Mehrwerte. Eine empirische Studie mit 368 studentischen Nutzern von Marken-Fanpages zeigt, dass die Nutzer solcher Pages durchaus einen Mehrwert sehen, der aber primär auf Informationen zur Marke beruht. Desweiteren begrüßen die Nutzer finanzielle/materielle Vorteile. Aus Unternehmenssicht sind die Ergebnisse durchaus ernüchternd: Die Präsenz auf Facebook hat demnach nur einen positiven Einfluss auf die Bekanntheit und Aufmerksamkeit der Nutzer, nicht aber auf deren Imagewahrnehmung, Weiterempfehlungs- oder Kaufverhalten.
In Marketing the use of Facebook is very envogue. But the question, whether it provids benefit for companies and users of fanpages is still not answered. By means of an empirical study with 368 students, several dimensions of benefits are investigated. The results show that overall a clear majority confirms added value by using fanpages: getting information about the brand is most appreciated followed by financial benefits. From company perspective, the results are disillusioning: Only brand awareness shows a positive effect. Fanpages seem to be no driver of image, recommendation and purchase.
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Brand awareness and preferences of rural youth for FMCG: An empirical study of district Bilaspur in Himachal Pradesh
