В статье рассматривается психологическое понятие вовлеченности и его значение при проектировании корпоративных информационных систем. Традиционно понятие вовлеченности применяется для предсказания различных обусловленных данным феноменом последствий в виде эффективности деятельности сотрудников и установок рабочего поведения, что чрезвычайно важно в условиях удаленной работы. Учет вовлеченности способен повысить удовлетворенность от трудовой деятельности в процессе удаленного взаимодействия с корпоративными информационными системами, объединить работников организации вокруг корпоративных ценностей, в позитивном плане отразиться на эффективности индивидуальной деятельности и деятельности организации в целом. Данная статья носит постановочный характер, учитывая неоднозначность сведений о понятии вовлеченности, ее разных трактовках и уровнях анализа, представленных в работах отечественных и зарубежных психологов. В условиях недостаточной разработанности понятия «вовлеченность», не представляется возможным его эффективное использование при проектировании и разработке распределенных информационных систем. Таким образом от проработанности данного понятия в конечном итоге зависят не только эффективность проектирования и успешность реализации информационной системы, но и эффективность индивидуального труда и эффективность деятельности организаций. Необходимо уделять внимание таким значимым моментам, как сохранение психологического здоровья и психологического благополучия сотрудников, которые отражаются на эффективности деятельности всей организации в целом. Доработка концептуального понятия вовлеченности крайне значима для ее учета при проектировании корпоративных информационных систем. На логическом уровне проектирования корпоративных информационных систем психологическое понятие вовлеченности может быть учтено в следующих моделях информационной системы: структурная модель, информационная модель и функциональная модель.
The article discusses the psychological concept of involvement and its significance in the design of corporate information systems. Traditionally, the concept of engagement is used to predict various consequences of this phenomenon in the form of employee performance and work behavior attitudes, which is extremely important in a remote work environment. Accounting for engagement can increase job satisfaction in the process of remote interaction with corporate information systems, unite employees of an organization around corporate values, and positively affect the effectiveness of individual activities and the activities of the organization as a whole. This article is of a staged nature, given the ambiguity of information about the concept of involvement, its different interpretations and levels of analysis presented in the works of Russian and foreign psychologists. In the conditions of insufficient elaboration of the concept of "involvement", it is not possible to effectively use it in the design and development of distributed information systems. Thus, the elaboration of this concept ultimately depends not only on the design efficiency and the success of the implementation of the information system, but also on the effectiveness of individual labor and the effectiveness of organizations. It is necessary to pay attention to such significant points as the preservation of the psychological health and psychological well-being of employees, which affect the efficiency of the entire organization as a whole. Refinement of the concept of engagement is extremely important for taking it into account in the design of corporate information systems. At the logical level of designing corporate information systems, the psychological concept of involvement can be taken into account in the following models of the information system: structural model, information model and functional model.
Understanding Shared Services
