Lectura crítica del sistema extrajurisdiccional de resolución del conflicto de consumo en la Unión Europea que prevén la Directiva 2013/11/UE y el Reglamento UE 524/2013
LABURPENA: Europar Batasunean kontsumo-gatazkak konpontzeko jurisdikziotik kanpoko sistemaren osagai nagusiak deskribatu ondoren, sistema horren azterketa kritikoa egiten da lan honetan (hauek dira sistema horren araubidearen osagaiak: 2013/11/UE Zuzentaraua eta UE 524/2013 Erregelamendua). Horretarako, jurisdikziotik kanpoko mekanismoen berezko helburua kalitatea eta eraginkortasuna direla abiapuntu hartuta, haien elementuei buruzko arauak aztertzen dira, antolamendu berriari dagokionean. RESUMEN: Tras describir sus componentes principales, el estudio realiza un análisis crítico del sistema extrajurisdiccional de resolución del conflicto de consumo en la Unión Europea configurado por la Directiva 2013/11/UE y por el Reglamento UE 524/2013. Para ello, partiendo de que los mecanismos extrajurisdiccionales persiguen de por sí la calidad y la eficacia, se analiza la regulación de sus distintos elementos en la nueva ordenación. ABSTRACT: After describing its main components, a critical analysis on extrajurisdictional consumer dispute resolution system in the European Union provided by Directive 2013/11/UE and Regulation EU 524/2013 is made. In order to achieve this aim, assuming that extra-jurisdictional mechanisms themselves pursue quality and efficiency, their different elements are analyzed in the new regulation.