ADVANCING ACCESS TO JUSTICE THROUGH GENERIC SOLUTIONS: THE RISK OF PERPETUATING EXCLUSION
Recent reports about access to justice have focused on issues of affordability, with little reference to the differences of equity-seeking groups. They have tended to recommend “generic” solutions intended to help people represent themselves better and to access limited legal services that fail to consider characteristics that exclude people from using them effectively. The author argues that if factors such as low literacy or living in remote areas are not taken into account, generic solutions run the risk of perpetuating exclusion rather than increasing access to justice. Des rapports sur l’accès à la justice qui ont été publiés récemment s’intéressent principalement à la question de la capacité de payer et s’attardent peu aux différences au sein des groupes en quête d’équité. Ils tendent à recommander des solutions « génériques » pour aider les justiciables à mieux se représenter eux‑mêmes et à jouir d’un accès à des services juridiques limités qui ne tiennent pas compte des facteurs qui empêchent les gens d’utiliser ces services efficacement. L’auteure plaide que si des facteurs tels qu’une faible littératie ou le fait de résider dans une collectivité éloignée ne sont pas pris en compte, les solutions génériques risquent de perpétuer l’exclusion plutôt que d’améliorer l’accès à la justice.