PENERAPAN BALANCED SCORECARD SERTA ANALISIS SWOT DALAM PERANCANGAN STRATEGI PADA BADAN USAHA MILIK DAERAH PT BANK X

Balanced Scorecard menganalisis kinerja organisasi secara keseluruhan melalui empat perspectif. menilai organisasi melalui Financial Return hanya memberikan informasi tentang kinerja organisasi sebelum penilaian, sehingga kinerja masa depan tidak dapat diprediksi dan tidak dapat mengambil strategi maupun tindakan yang tepat untuk Sustainable Development Growth. Penelitian ini mencoba menunjukkan perspektif Balance Scorecard, kemudian analisis SWOT dan dapat ditentukan posisi perusahaan sesuai Internal External Matrix. Objek pada penelitian ini adalah perusahaan sektor perbankan. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan data primer dan sekunder. Data primer dapat diperoleh melalui wawancara dengan key informan, serta data sekunder didapat melalui dokumentasi data data yang dibutuhkan diperoleh dari PT Bank X. Matrix sesuai dengan SWOT perusahaan, selanjutnya akan dilakukan klarifikasi hasil menggunakan IFE Matrix (Strength Weakness) dan EFE Matrix (Opportunities - Threats). Kedua Matrix yang telah terbentuk tersebut diplot ke dalam Internal External Matrix, dan berada di kuadran I, sehingga dapat diketahui posisi strategik PT Bank X pada posisi Grow and Build. Strategi yang paling tepat berdasarkan posisi Grow and Build adalah dengan menerapkan Intensive Strategy yang spesifik strateginya dapat menggunakan strategi pengembangan pasar, dan product development. Berdasarkan analisa BSC dan IE Matrix dihasilkan suatu rekomendasi strategi pada product development, diantaranya melakukan upaya peningkatan kualitas SDM, perbaikan kualitas kredit, serta digitalisasi perbankan dalam mempersiapkan persaingan di era revolusi industri 4.0

Identifying Strategies as a Ploy for Overcoming Negative Effects of COVIDization of Economy

The main goal of this publication is to highlight the importance of the strategy as a ploy to overcome the negative effects as a result of COVIDization of the economy. The term COVIDization of the economy is the term that best describes the situation caused by COVID-19 in the short term and the long term consequences it will have for the business. The first wave presented the companies the economic challenges that they had to deal with in the short term. The subsequent two new waves also determined the need for strategic changes on the part of companies. In these conditions, all five strategies derived by Mintzberg appear – plan, a pattern of behavior, positioning, ploy, perspective. The article substantiates from a theoretical point of view the importance of strategy as a ploy through some of the most popular concepts used in strategic management - McKinsey’s 7S, the Pyramid for organizational development; through the Value-added chain, the Strategic map and Balance scorecard. Viewed in this way, “strategy” means the definition (undertaking) of a set of actions to achieve a specific goal under certain, set as a result of COVIDization, external conditions and available internal prerequisites. The presented empirical data are the result of a study conducted in the period March-April, 2020.

Implementasi SWOT Balanced Scorecard pada Pengembangan Kompetensi PNS

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan peningkatan sumber daya manusia sangat dibutuhkan oleh seorang PNS guna menjalankan tugasnya secara professional. Penelitian ini dilakukan untuk lebih mengetahui mengenai SWOT Balanced Scorecard: teknik menyusun strategi korporat yang efektif plus cara mengelola kinerja dan risiko, Penerapan SWOT Balance scorecard dalam dunia pendidikan dan Pelatihan, serta Manfaat Penerapan SWOT Balance scorecard dalam dunia pendidikan dan Pelatihan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pelaksanaan pengukuran kinerja mutu melalui pengembangan evaluasi program pendidikan dan pelatihan pengembangan kompetensi PNS dengan mengintegrasikan SWOT Anlisis dengan BSC, sebaiknya dilakukan penyesuaian pada tupoksi struktural sesuai dengan perspektif dalam BSC, kemudian mengembangkan visi, misi, tujuan dan sasaran strategis berdasarkan pada hasil analisis lingkungan strategis (SWOT Analyisis) dengan menggunakan metode yang konsisten kemudian strategi yang dihasilkan menjadi acuan dalam penentuan sasaran strategis pada BSC. Sehingga akan dihasilkan tujuan pada pencapaian kompetensi PNS.

Balanced Scorecard: estrategia para la medición del desempeño en la dirección de proyectos

Este trabajo de busca analizar el impacto de la utilización del Balanced Scorecard como herramienta estratégica de apoyo en la gestión de proyectos, para el sector de Tecnología de Información en Colombia. El estudio de carácter exploratorio indaga sobre la integración de Balanced Scorecard con las actividades propias de la gestión de proyectos, se desarrolló un trabajo de campo con 105 gerentes de proyectos en el sector de estudio, comparando proyectos desarrollados con diferentes metodologías de seguimiento y control, contra proyectos que han implementado el Balance Scorecard. Los resultados permiten establecer que el Balanced Scorecard es una herramienta que puede mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión de los proyectos en términos de alineación de los resultados del proyecto con la estrategia de la organización. Este estudio permite concluir que el Balanced Scorecard permite establecer y hacer medidas estratégicas y conexiones más claras entre el proyecto y la estrategia organizacional, que pueden ocasionar un mejor desempeño interno del equipo del proyecto en términos de entrega oportuna, cumplimiento de presupuesto, gestión de la calidad, alcance y riesgos del proyecto.

ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN METODE BALANCE SCORECARD PADA UNIT USAHA SYARIAH PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA,TBK

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganilisis kinerja perusahaan dengan menggunakan metode balanced scorecard pada Unit Usaha Syariah PT. Asuransi Adira Dinamika, Tbk berdasarkan pengolahan data primer dan sekunder berupa laporan keuangan perusahaan dari tahun 2016 sampai dengan 2019 dan data primer yang berupa hasil kuesioner mengacu pada rumusan masalah dan tujuan penelitian. Desain penelitian ini kuantitatif deskriptif untuk mengetahui kinerja unit usaha syariah PT. Asuransi Adira Dinamika,Tbk, dari 4 (empat) perspektif yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan dengan pendekatan metode balanced scorecard. Dari perspektif keuangan kinerja perusahaan secara umum sangat baik dan perusahaan dalam kategori sehat. Dari perspektif pelanggan secara umum sangat baik, tingkat kepuasan pelanggan mencapai target 88,2%. Dari perspektif proses bisnis internal secara umum sangat baik, tingkat kepuasan proses bisnis di internal perusahaan mencapai target 84,8%. Dan dalam perspektif pembelajaran dan pertumbuhan pencapaian target kepuasan sumber daya manusia di dalam perusahaan 87,2%. Dengan hasil kinerja yang sangat baik ini memacu manajemen untuk mengembangkan unit usaha syariah menjadi perusahaan asuransi yang unggul dan kompetitif.

ANALISIS BALANCE SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN X

PT X ini begerak di penjualan alat alat elektonik dalam peningkatan produktifitas manusia seperti komputer laptop dan lain – lain yang berlokasi di Kota Palembang. Tujuan penelitian untuk menganalisis dan mengetahui bagaimana kinerja perusahaan dengan menggunakan balanced scorecard. Sumber data digunakan berupa data wawancara pimpinan perusahaan yaitu dengan dokumen perhitungan dari pimpinan perusahaan yang relevan dengan tujuan penelitian yang ada, berupa struktur organisasi perusahaan, laporan keuangan, catatan dan kuisioner yang dijadikan dasar perhitungan balanced scorecard. Indikator yang digunakan dalam balance score card ini seperti perspektif finansial, pelanggan, bisnis internal dan pertumbuhan dan pembelajaran. Hasil perhitungan balanced scorecard(BSC) diketahui bahwa kinerja Perusahaan X masih dikatakan kurang baik. Kinerja masih perlu diperbaiki lagi agar perusahaan mampu mencapai kinerja sangat baik. Sebaiknya perusahaan menerapkan balanced scorecard(BSC) untuk dapat membantu perusahaan dalam mengukur kinerjanya tidak hanya dari aspek keuangannya saja tetapi juga mempertimbangkan kinerja dari aspek nonkeuangan. Sehingga perusahaan dapat merumuskan strategi yang tepat sebelum melakukan tindakan jangka panjang. Katakunci : perspektif finansial, pelanggan, bisnis internal, pertumbuhan dan pembelajaran,

Implementation of balance scorecard and key performance indicator on customer service employee productivity

This research aims to find out the implementation of balance scorecard and key performance indicator on customer service employee productivity. Participants of this study were customer service employees. This method of research is qualitative. Data collection techniques by means of observation, documentation, and interviews. Qualitative data analysis used includes the stages of data analysis is data reduction, data display, and conclusion drawing. The research concluded that the implementation of Balance Scorecard and Key performance indicator as a Productivity Meter for Customer Service Employees in Larissa Aesthetic Center has been good. This can be proven by the increase in Rupiah Revenue from MVG Customer service in 2019 amounting to Rp. 2,201,831,000. A customer perspective, calculated based on customer retention, shows that the customer retention has increased by 0.7 %. Thus, it can be concluded, that a customer perspective as measured by customer retention is good. This research has contributed to uncovering the influence of Balanced Scorecard on the design of performance management systems in companies and non-profit organizations that are beneficial for corporate evaluation and academic studies. For further research it is recommended, that it extends the observation period by comparison between years, using different organizations or companies, and as well as the addition of research variables.