Fontes de informação utilizadas por executivos

O trabalho discute o papel dos sistemas de informação nas empresas, e apresenta as fontes de informação internas e externas mais utilizadas na opinião de 45 gerentes de SI que participaram de um estudo de campo. O estudo apresentado se insere no contexto da informação empresarial e tem como objetivo principal discutir o papel dos sistemas de informação no processo decisório dos executivos, levando em consideração as fontes informacionais externas e internas utilizadas pelos mesmos. Um estudo utilizando questionário realizado entre 45 gerentes de SI de empresas brasileiras revelou que maioria dos sujeitos preferem, com relação a fontes externas, informações oriundas de pessoas em detrimento de informações documentadas formalmente, coincidindo com as fontes internas de maior preferência. Mais da metade, indicaram que consultam seus colegas gerentes de outras áreas da organização para obter informações, indicaram consultar os executivos superiores os subordinados. Fontes de informações documentais eram consultadas por menos da metade dos gerentes de S.I. O estudo conclui que é provável que os gerentes de SI desconheçam o potencial das fontes de informação bem como não possuam instrução adequada para acessá-las ou utilizá-las de forma eficiente Abstract The study inserts in the context of organizational information, and its main objective is to discuss the role of information systems in the executive’s decision process, considering internal and external information sources used by executives. A study using questionnaires applied to 45 SI managers of Brazilian organizations revealed that most of the subjects prefer external information originated from people in detriment of documented information, coinciding with the preference for information originated internally. More than half of the subjects indicated that they sought information from colleagues of other departments of the company, consulted their superiors, and their subordinates. Documented information sources were consulted by less than half of the S.I. managers studied. The study concludes that it is probable that S.I managers do not know the potential of the information sources and do not have adequate instruction to access and use these sources effectively.