Implementasi Business Process Improvement Menggunakan Pendekatan Lean Management

2021 ◽  
Vol 7 (1) ◽  
pp. 25-36
Author(s):  
Devinta Nurul Fitriana ◽  
Indri Sudanawati Rozas ◽  
Noor Wahyudi
Keyword(s):  
Process Improvement ◽  
Business Process ◽  
Process Model ◽  
Lean Management ◽  
Input Process ◽  
Business Process Improvement ◽  
Cause Analysis ◽  
Root Cause ◽  
Measure Analysis ◽  
Process Output

Proses bisnis adalah suatu kumpulan aktivitas atau pekerjaan terstruktur yang saling terkait dalam sebuah organisasi untuk menghasilkan produk atau layanan. Untuk kualitas produk dan layanan, tentu diperlukan proses bisnis yang efektif dan efisien. Selama ini proses bisnis masih banyak digambarkan dalam bentuk gambar mati berupa flowchart, karena belum mengenal notasi bernama BPMN (Business Process Model and Notation) yang bisa membuat gambar proses bisnis sekaligus memodelkannya dalam sebuah simulasi. Dengan menggunakan BPMN dapat disimulasikan proses bisnis yang paling efektif dan efisienuntuk menghasilkan produk atau layanan organisasi. Penelitian ini mengimplementasikan BPI (Business Process Improvement) dengan metode lean management, dan framework DMAIC (Define, Measure, Analysis, Improve, Control). DMAIC digunakan untuk perbaikan proses bisnis secara bertahap. Tools yang digunakan dalam membantu DMAIC pada penelitian ini diantaranya yaitu diagram SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer), identifikasi CTQ (Critical to Quality), mengukur kapabilitas proses menggunakan DPMO (Defects Per Million Opportunities), root cause analysis, kemudian disimulasikanmenggunakan toolBizagi Modeler. Dari penelitian pada proses bisnis STAI Attanwir diperoleh hasil bahwa ada dari 46 proses bisnis ada 15 yang mengalami waste. Dari 7 jenis waste, di STAI Attanwir ada 2 waste yang terjadi yaitu waste waiting dan waste movement. Dari 15 proses bisnis As-Is dan To-Be yang mengalami waste tersebut setelah dilakukan simulasi menggunakan BPI diperoleh hasil 12 proses bisnis mengalami perubahan yang signifikan dari segi waktu dan sumber daya. Namun ada 3 proses bisnis yang tingkat utilizationnya tetap tidak normal meskipun sudah dilakukan improvement.

scholarly journals IMPLEMENTASI PROSES BISNIS PADA TOKO BUKU GRAFIKA PUSTAKA DENGAN BPMN (Business Process Model and Notation)

2019 ◽  
Author(s):  
Samsul Nugroho
Keyword(s):  
Process Improvement ◽  
Business Process ◽  
Process Model ◽  
Business Process Model ◽  
Business Process Improvement ◽  
Process Validation

AbstrakToko Buku Grafika Pustaka perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis retail. Toko Buku Grafika Pustaka telah berdiri sejak tahun 2000, dan telah tumbuh berkembang hingga sekarang. Visi Toko Buku Grafika Pustaka untuk menjadi yang terdepan pada bidang bisnis retail buku di Metro. Permasalahan timbul saat perusahaan bertambah besar yaitu belum ada proses bisnis tertulis yang menjadi patokan dalam menjalankan bisnis, sehingga keputusan-keputusan yang dibuat dapat berubah-ubah berdasarkan kondisi menyebabkan proses bisnis yang kurang efektif dan efisien. Untuk itu dibutuhkan analisis proses bisnis menggunakan Business Process Improvement (BPI) Framework. Fase pertama mengeditifikasi proses bisnis Toko Buku Grafika Pustaka menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN), fase kedua melakukan Process Validation, Time Validation dan Resource Validation pada proses bisnis. Kemudian menentukan streamlining yang digunakan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses bisnis. Dari hasil usulan analisis didapatkan peningkatan waktu pada transaksi penjualan 64,37%, transaksi pembeli sebanyak 77,9%, pemberian label harga 30%, dan edit data barang 25,9%.

scholarly journals Business process improvement using Object‐Process Methodology

2019 ◽  
Vol 23 (1) ◽  
pp. 36-48
Author(s):  
Jason M. Casebolt ◽  
Ahmad Jbara ◽  
Dov Dori
Keyword(s):  
Process Improvement ◽  
Business Process ◽  
Business Process Improvement ◽  
Process Methodology

Estimating performance from capabilities in business process improvement

2016 ◽  
Vol 22 (6) ◽  
pp. 1099-1117 ◽  
Author(s):  
Boyd A. Nicholds ◽  
John P.T. Mo
Keyword(s):  
Process Improvement ◽  
Business Process ◽  
Expected Improvement ◽  
Management Decision ◽  
Published Data ◽  
Performance Gain ◽  
Data Set ◽  
Business Process Improvement ◽  
Improvement Project ◽  
Content Type

Purpose The research indicates there is a positive link between the improvement capability of an organisation and the intensity of effort applied to a business process improvement (BPI) project or initiative. While a degree of stochastic variation in applied effort to any particular improvement project may be expected there is a clear need to quantify the causal relationship, to assist management decision, and to enhance the chance of achieving and sustaining the expected improvement targets. The paper aims to discuss these issues. Design/methodology/approach The paper presents a method to obtain the function that estimates the range of applicable effort an organisation can expect to be able to apply based on their current improvement capability. The method used analysed published data as well as regression analysis of new data points obtained from completed process improvement projects. Findings The level of effort available to be applied to a process improvement project can be expressed as a regression function expressing the possible range of achievable BPI performance within 90 per cent confidence limits. Research limitations/implications The data set applied by this research is limited due to constraints during the research project. A more accurate function can be obtained with more industry data. Practical implications When the described function is combined with a separate non-linear function of performance gain vs effort a model of performance gain for a process improvement project as a function of organisational improvement capability is obtained. The probability of success in achieving performance targets may be estimated for a process improvement project. Originality/value The method developed in this research is novel and unique and has the potential to be applied to assessing an organisation’s capability to manage change.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document