La gestion de la charge de travail dans les activités de services.

2004 ◽  
Vol 30 (150) ◽  
pp. 87-103 ◽  
Author(s):  
Yves-Frédéric Livian ◽  
Christophe Baret ◽  
Christophe Falcoz
Keyword(s):  
2002 ◽  
Vol 33 (1) ◽  
pp. 11-34
Author(s):  
Philippe Fleurance
Keyword(s):  

1974 ◽  
Vol 16 (4) ◽  
pp. 339-357 ◽  
Author(s):  
Alain Wisner
Keyword(s):  

2012 ◽  
Vol 67 (3) ◽  
pp. 477-504 ◽  
Author(s):  
Michel Tremblay ◽  
Denis Chênevert ◽  
Audrey Hébert

Depuis les dernières années, l’attrait des infirmières pour les agences de placement temporaire a connu une croissance marquée. Or, dans un contexte de rareté de la main-d’oeuvre, on peut se demander quelles sont les sources de motivation qui incitent les infirmières à choisir le travail d’intérim et à demeurer loyales envers leur agence. Prenant appui sur la classification de Tan et Tan (2002), quatre sources de motivations ont été explorées, soit les motivations individuelles ou familiales, les motivations économiques, les motivations professionnelles et les préférences personnelles. Pour les motivations familiales, cette étude s’est principalement intéressée au rôle des conditions de travail flexibles offertes par les agences de placement. En regard des motivations économiques, nous nous sommes intéressés à l’influence des conditions salariales et, en ce qui concerne les motivations professionnelles, à l’influence des possibilités de développement des compétences des infirmières d’agence. Enfin le rôle des préférences personnelles s’est limité l’étude de la charge de travail. Les résultats de notre étude, réalisée auprès de deux échantillons, l’un provenant de 500 infirmières oeuvrant dans des agences de placement infirmier au Québec, et l’autre de 99 infirmières provenant de deux agences, ont montré que les motivations familiales et celles liées au développement professionnel avaient un effet positif sur la satisfaction des infirmières d’agence. En ce qui a trait à leur loyauté, celle-ci serait davantage liée à la flexibilité des horaires, à la formation et au développement des compétences, à la sécurité d’emploi et à la possibilité de choisir ses mandats. De bonnes conditions salariales n’apparaissent pas suffisantes à leurs yeux. Elles ne veulent pas seulement avoir de meilleures conditions économiques, ces infirmières veulent aussi une plus grande liberté de choix et sont en quête d’une plus grande autodétermination et de meilleures chances de développement professionnel.


2006 ◽  
Vol 31 (3) ◽  
Author(s):  
Chang-de Liu

Abstract: Through in-depth interviews with Taiwanese newspaper workers, this paper illustrates the “de-skilling” effects of information and communication technologies (ICTs) on journalists. In recent years, Taiwanese reporters have experienced an increase in workload and an intensification of managerial control due to the introduction of new technologies in the newsroom. Using ICTs in the workplace consequently has harmed journalists’ working conditions and autonomy. Moreover, ICTs have led to a trivialization of reporting tasks and devaluation of reporters’ experience and knowledge. The degradation of reporting work resulting from the use of ICTs has enabled managers at Taiwanese newspapers to hire young employees to fill the jobs of experienced reporters and to reduce salary costs. Résumé : En se fondant sur des entretiens en profondeur menés avec les employés de quotidiens taiwanais, cet article illustre la déqualification de journalistes causée par les technologies de communication et de l’information (TCIs). Depuis quelques années, les reporters taiwanais ont subi une augmentation de leur charge de travail et du contrôle administratif exercé sur eux à la suite de l’introduction de nouvelles technologies dans les salles de nouvelles. Ainsi, les TCIs au travail ont porté atteinte aux conditions de travail et à l’autonomie des journalistes. En outre, les TCIs ont banalisé les tâches des reporters et ont dévalué leur expérience et leur savoir. La dégradation du travail journalistique résultant de l’introduction des TCIs a permis aux dirigeants des quotidiens taiwanais d’engager de jeunes employés à la place de reporters expérimentés et de réduire les salaires.


2020 ◽  
Vol 29 ◽  
pp. 19
Author(s):  
Nawel Aouadi ◽  
Francis Macary ◽  
Adeline Alonso Ugaglia

Le défi majeur du monde agricole aujourd’hui est de réduire de façon drastique l’usage des pesticides tout en maintenant un niveau de rendement, de qualité et de rentabilité satisfaisant. Dans le cadre d’un projet de recherche, nous avons étudié l’usage des produits phytosanitaires dans le Bordelais. Nous avons ensuite évalué les performances des systèmes viticoles existants afin de construire des scénarios de changement de pratiques pour réduire le recours aux pesticides, et préserver l’environnement et la santé humaine. Trente-huit viticulteurs pratiquant différents modes de conduite ont été interrogés. Les systèmes ont été évalués en utilisant deux méthodes d’analyse multicritère d’aide à la décision appartenant à la famille des méthodes ELECTRE : ELECTRE Tri-C et ELECTRE III. Sept critères d’évaluation ont été retenus, dont trois pour les performances socioéconomiques (rentabilité économique, charge de travail, complexité du système viticole) et quatre pour les performances environnementales (pression phytosanitaire, écotoxicité des pesticides, pratiques agroécologiques, niveau de la dérive des produits). Trois scénarios de changement de pratiques ont été construits en intégrant les bonnes pratiques identifiées sur le terrain : un scénario conventionnel raisonné optimisé (scénario Raisonné-Max) ; deux scénarios en démarche agroécologique : Agroécologie (avec usage optimisé de produits de synthèse) et Agroécologie-Bio (sans produits de synthèse). ELECTRE Tri-C a permis d’affecter chaque système viticole ainsi que les trois scénarios dans l’une des quatre catégories prédéfinies de performance. Puis ELECTRE III les a classés dans chaque catégorie. On note une supériorité de la performance socio-éco-environnementale des scénarios agroécologiques et des systèmes biologiques. Cela tient principalement à un niveau de valorisation de la production plus élevé dans ces systèmes et à un niveau de pression phytosanitaire plus faible lié aux pratiques plus favorables au renforcement de la biodiversité. Ces résultats axés sur des démarches concrètes et réalistes constituent des modèles adaptables à des exploitations viticoles conventionnelles.


Author(s):  
Khanh Pham Duy Khanh ◽  
Guillaume Duteurtre ◽  
Sylvie Cournut ◽  
Samir Messad ◽  
Benoît Dedieu ◽  
...  

Au Vietnam, les politiques publiques tendent à soutenir le développement des exploitations laitières de grande taille familiales (> 30 vaches) ou industrielles (> 500 vaches). Cependant, malgré un essor récent de ces grandes fermes, les exploitations familiales de très petite taille continuent à jouer un rôle impor­tant dans la production nationale de lait. Pour contribuer à la réflexion sur les modèles de fermes à promouvoir, notre étude propose de caractériser la diver­sité des exploitations laitières présentes dans le district de Ba Vi en zone périur­baine de Hanoi et d’évaluer leur durabilité. Au total 160 exploitations laitières ont été sélectionnées pour représenter la diversité des fermes présentes dans la zone. Des informations ont été recueillies lors d’entretiens directifs avec les éleveurs sur les divers types de capitaux disponibles sur l’exploitation, sur les pratiques d’élevage et de commercialisation du lait, et sur leurs performances économiques, environnementales et sociales. Une analyse factorielle multiple, suivie d’une classification ascendante hiérarchique ont permis de réaliser une typologie des exploitations. En plus d’une ferme industrielle présente dans le district, cinq types d’exploitations laitières familiales ont été identifiés, qui se différenciaient surtout par le nombre et le type d’activités agricoles et non-agri­coles, la taille du troupeau laitier, et l’intensification de la production laitière. Les indicateurs de performances des exploitations spécialisées ont révélé une rentabilité économique plus élevée que dans les exploitations plus diversifiées. Cependant, les exploitations mixtes avaient également des atouts sur les plans économique (souplesse d’adaptation), environnemental (autonomie fourragère) et social (emploi, charge de travail), qui étaient liés à la diversité de leurs acti­vités agricoles et non-agricoles. Si les politiques publiques tendent à soutenir le développement des fermes spécialisées et des grandes fermes, les programmes d’appui doivent également concerner les petites exploitations associant activi­tés agricoles et non-agricoles, car elles ont aussi un rôle majeur à jouer dans le développement durable de la production laitière nationale.


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