Perangkat Lunak Enterprise Resource Planning (ERP) Berbasis Open Source Menggunakan Apache OFBiz

2019 ◽  
Vol 1 (1) ◽  
pp. 31-40
Author(s):  
Mayji Danardono
Keyword(s):  
Open Source ◽  
Customer Relationship Management ◽  
Enterprise Resource Planning ◽  
Asset Management ◽  
Resource Planning ◽  
Customer Relationship ◽  
Manufacturing Resource Planning ◽  
Manufacturing Resource ◽  
Version 2.0 ◽  
Apache Software Foundation

Apache OFBiz adalah produk open source yang dirancang khusus untuk otomatisasi proses perusahaan yang mencakup komponen kerangka kerja dan aplikasi bisnis untuk ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), E-Business / E-Commerce, SCM (Supply Chain Management), MRP (Manufacturing Resource Planning), MMS/EAM (Maintenance Management System/Enterprise Asset Management). Proyek Apache OFBiz adalah bagian dari The Apache Software Foundation dan dilisensikan di bawah Apache License Version 2.0. Awalnya OFBiz berdiri untuk terbuka untuk bisnis " Open For Business." Apache OFBiz menyediakan fondasi sistem dan titik awal untuk solusi perusahaan yang andal, aman, dan skalabel. Perusahaan dapat menggunakannya, menyesuaikannya atau menggunakannya sebagai kerangka untuk mengimplementasikan kebutuhan bisnis mereka. Dengan OFBiz, sebuah organisasi dapat segera dimulai tanpa biaya penyebaran dan pemeliharaan besar untuk sistem otomatisasi perusahaan tradisional. Seiring pertumbuhan bisnis, mereka dapat memperluas fungsi untuk memenuhi kebutuhan mereka yang lebih canggih. Apache OFBiz menawarkan banyak fungsi bisnis, termasuk: e-commerce, manajemen katalog yang efisien, promosi & manajemen harga, manajemen pesanan aman untuk penjualan & pembelian, manajemen pelanggan (bagian dari manajemen pihak umum), manajemen gudang total, mencakup bagian seperti pemindahan stok secara otomatis, pemilihan batch, dan pengemasan & pengiriman, akuntansi untuk berbagai tujuan seperti faktur, akun pembayaran & penagihan, dan aset tetap, manajemen manufaktur lengkap, manajemen usaha yang umum mencakup bidang utama seperti acara, tugas, proyek, dan permintaan serta pengelolaan konten aman yang mencakup area seperti konten produk, situs web, konten umum, blog, dan forum.

scholarly journals Penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) dan Pengelolaan Hubungan dengan Pelanggan untuk Sistem Informasi Penjualan pada Toko SOVIAH

2016 ◽  
Vol 2 (2) ◽  
pp. 85-96
Author(s):  
Dhani Adiatma Rimen ◽  
Ricky Akbar
Keyword(s):  
Business Process ◽  
Customer Relationship Management ◽  
Enterprise Resource Planning ◽  
Process Model ◽  
Relationship Management ◽  
Resource Planning ◽  
Customer Relationship ◽  
Use Case ◽  
Business Process Model ◽  
Use Case Diagram

Saat ini proses bisnis pembelian, persediaan, dan penjualan barang yang berjalan di Toko Soviah  masih dilakukan secara manual serta belum adanya data pelanggan tetap ditoko tersebut. Hal ini menyebabkan beberapa permasalahan antara lain, sering terjadi kesalahan pencatatan pembelian dan penjualan barang, perhitungan transaksi yang lama, lambatnya informasi ketersediaan barang di gudang serta belum adanya upaya untuk meraih loyalitas pelanggan dalam bisnis yang dijalankan. Oleh karena itu, perlu penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) dan Customer Relationship Management (CRM) untuk sistem informasi pembelian, persediaan, dan penjualan barang serta pengelolaan hubungan dengan pelanggan yang bertujuan untuk mengatasi permasalahan tersebut. Tahapan penerapan ERP ini dimulai dengan studi pendahuluan. Aktivitasnya yaitu pengenalan perusahaan dengan wawancara dan observasi, mengidentifikasi proses bisnis pembelian, persediaan, dan penjualan barang yang sedang berjalan kemudian membuatkan usulan sistem secara terkomputerisasinya, yang digambarkan dengan menggunakan Business Process Model Notation (BPMN), serta penggambaran model kerja sistem yang akan diterapkan menggunakan use case diagram. Tahapan selanjutnya adalah melakukan studi literatur dari berbagai buku dan jurnal untuk mencari landasan teori dan penelitian terkait. Kemudian melakukan pemilihan perangkat lunak ERP, setelah itu melakukan konfigurasi dan kustomisasi modul perangkat lunak ERP tersebut, serta terakhir melakukan penerapan dan pengujian. Hasil yang diharapkan dari penelitian ini adalah dapat mengatasi permasalahan pada Toko Soviah. 

Enterprise Resource Planning and Integration

2010 ◽  
pp. 1263-1271
Author(s):  
Karl Kurbel
Keyword(s):  
Enterprise Resource Planning ◽  
Closed Loop ◽  
Resource Planning ◽  
Production Program ◽  
Mrp Ii ◽  
Manufacturing Resource Planning ◽  
Comprehensive Information ◽  
Floor Control ◽  
Manufacturing Resource ◽  
Proper Material

Enterprise resource planning (ERP) is a state-of-the-art approach to running organizations with the help of comprehensive information systems, providing support for key business processes and more general, for electronic business (e-business). ERP has evolved from earlier approaches, in particular, materials requirement planning (MRP) and manufacturing resource planning (called MRP II) in the 1980s. The focus of MRP and MRP II was on manufacturing firms. The essential problem that MRP attacked was to determine suitable quantities of all parts and materials needed to produce a given master production schedule (also called a “production program”), plus the dates and times when those quantities had to be available. Application packages for MRP have been available from the 1960s on. In the beginning, they were mostly provided by hardware vendors like IBM, Honeywell Bull, Digital Equipment, Siemens, etc. MRP was later expanded to closed-loop MRP to include capacity planning, shop floor control, and purchasing, because as Oliver Wight (1884) puts it: “Knowing what material was needed was fine, but if the capacity wasn’t available, the proper material couldn’t be produced” (p. 48). The next step in the evolution was MRP II (manufacturing resource planning). According to the father of MRP II, Oliver Wight, top management involvement in the planning is indispensable. Therefore, MRP II expands closed-loop MRP “to include the financial numbers that management needs to run the business and a simulation capability” (Wight, 1984, p. 54). Enterprise resource planning (ERP) has its roots in the earlier MRP II concepts, but it extends those concepts substantially into two directions. ERP takes into account that other types of enterprises than those producing physical goods need comprehensive information system (IS) support as well, and even in the manufacturing industry, there are more areas than those directly related to the production of goods that are critical for the success of a business.

E-Technology

2009 ◽  
pp. 266-284
Author(s):  
S.C. Lenny Koh ◽  
Stuart Maguire
Keyword(s):  
Supply Chain ◽  
Enterprise Resource Planning ◽  
Value Added ◽  
Resource Planning ◽  
Digital Economy ◽  
Demand Chain ◽  
Manufacturing Resource Planning ◽  
Front Office ◽  
Manufacturing Resource ◽  
Office Systems

Globalisation, modernisation and streamlining paradigms have driven many enterprises to use various e-Technologies in order to improve the performance of existing operations, and compete globally and strategically to enhance manufacturing enterprise competitiveness, which in today’s digital economy, is often networked and interconnected via the Internet, Intranet, and Extranet. Examples of the e-Technology include e-Commerce, e-Business, e-Procurement and e-Logistics. These technologies are in place to support the notion of establishing a value-added e-Supply chain and e-Demand chain. The support of back-office systems, e.g. Supply Chain Management (SCM), Manufacturing Resource Planning (MRPII), Enterprise Resource Planning (ERP) are crucial to enable seamless information flow in the supply chain, whilst support from front-office systems, e.g. Customer Relationships Management (CRM), is important to coordinate the demand chain. Appropriate alignment of the e-Technology with the systems is expected to create further competitive advantages. Hence, e-Technology is a core competence in contributing to competitiveness in the digital economy. It is not merely a facilitating enabler, but a critical enabler towards globalization. (Ketikidis et al, 2006).

scholarly journals The Role of Enterprise Resource Planning Systems ERP in Improving Customer Relationship Management CRM: An Empirical Study of Safeway Company of Jordan

2018 ◽  
Vol 13 (8) ◽  
pp. 86 ◽  
Author(s):  
Nader Aljawarneh ◽  
Ziyad Saleh Alomari
Keyword(s):  
Customer Relationship Management ◽  
Enterprise Resource Planning ◽  
Relationship Management ◽  
Resource Planning ◽  
Customer Relationship ◽  
Erp Systems ◽  
Enterprise Resource Planning Systems ◽  
Effective Role ◽  
Descriptive Approach

The study aim is identifying the role of ERP systems in improving CRM at Safeway Company of Jordan. Employees (No. 210) at Safeway-Jordan were recruited in the study. The researcher adopted a diagnostic descriptive approach, and constructed two tests to measure; the ERP systems and CRM in Safeway-Jordan. The correlation between ERP systems and CRM at Safeway from employee’s perspective was statistically significant. Considering the aforementioned findings, the study recommended that Safeway and other enterprises to use ERP systems and to implement them in prompting CRM for their effective role in improving CRM; it also recommends carefulness inhiring vendors and sales representatives.

scholarly journals Enterprise resource planning and customer relationship management value

2017 ◽  
Vol 117 (8) ◽  
pp. 1612-1631 ◽  
Author(s):  
Pedro Ruivo ◽  
Tiago Oliveira ◽  
André Mestre
Keyword(s):  
Customer Relationship Management ◽  
Enterprise Resource Planning ◽  
System Integration ◽  
Process Integration ◽  
Resource Planning ◽  
Business Value ◽  
Customer Relationship ◽  
Content Type ◽  
Erp System ◽  
Crm System

Purpose The purpose of this paper is to develop and test a theoretical model to measure the impact of enterprise resource planning (ERP) and customer relationship management (CRM) systems and moderating relationships of system and process integration on business value. Design/methodology/approach ERP and CRM systems are analysed with the resource-based view theory and measured by their impact on business value, having in consideration the moderation of system and process integration. The model was tested and analysed with data collected by Microsoft, from firms that have adopted both ERP and CRM systems in their organisation. Findings ERP system is found to be an important asset to business value, but CRM systems’ impact on business value is found to be not significant. System integration as moderator of ERP or CRM system is found to be not significant but has a positive and significant impact on business value. For process integration, the study finds that it is significant only when moderating the CRM system variable. Research limitations/implications The model shows that the moderating effects of system and process integration are important variables for understanding the joint business value of ERP and CRM. Practical implications Adopting an ERP system and ensuring system integration provides a direct impact on business value. In order for a CRM system to have a positive impact on business value, process integration with ERP system must be ensured. Originality/value This study provides new knowledge on how ERP and CRM systems used together may positively influence value from IT investments, and how systems integration and process integration provide business value.

scholarly journals МЕТОДИКА СТВОРЕННЯ ЄДИНОГО ІНФОРМАЦІЙНОГО ПРОСТОРУ НА ВИРОБНИЧОМУ ПІДПРИЄМСТВІ З ФУНКЦІОНАЛЬНО СТІЙКИМ ТЕХНОЛОГІЧНИМ ПРОЦЕСОМ

2019 ◽  
Vol 6 (58) ◽  
pp. 84-91
Author(s):  
V. Sobchuk
Keyword(s):  
Enterprise Resource Planning ◽  
Resource Planning ◽  
Mrp Ii ◽  
Manufacturing Resource Planning ◽  
Manufacturing Execution Systems ◽  
Advanced Planning ◽  
Manufacturing Resource ◽  
Manufacturing Execution

В роботі проводиться аналіз існуючих методик щодо управління промисловим підприємством. Найбільш відомими з них є такі нормативні документи управління: MRP II (Manufacturing Resource Planning), ERP (Enterprise Resource Planning), APS (Advanced Planning & Scheduling Systems) і MES (Manufacturing Execution Systems). Наводяться основні переваги та недоліки вказаних систем управління. Проведений аналіз вказує на необхідність створення систем управління нового покоління, яка тісно пов'язане з розвитком методики створення єдиного інформаційного простору підприємства і інтегрованих моделей для автоматизованих систем управління підприємством. Запропонована методика, що ґрунтуються на системному підході, який містять формалізований описи всієї сукупності виробничих та бізнес процесів; матеріальних об'єктів та ресурсів, що задіяні в оперативному управлінні виробництвом і його конструкторській та технологічній підготовці. Зазначена методика створення єдиного інформаційного простору підтримується відповідними базовими інформаційними технологіями, що забезпечують: реінжиніринг бізнес-процесів оперативного управління та технічної підготовки виробництва з метою забезпечення переходу від функціонально-орієнтованої до процесної організації управління підприємством; опис і візуальне представлення електронної структури виробу й надання йому статусу стандарту підприємства; управління бізнес-процесами оперативного планування і технічної підготовки виробництва з використанням електронної структури виробу, спрямоване на підтримку функціональних задач APS, MES, PLM-систем. Зокрема, в роботі розглянута математична модель технологічного процесу на промисловому підприємстві. Вводиться поняття та умови функціональної стійкості технологічного процесу на промисловому підприємстві. Вказуються критерії функціональної стійкості технологічного процесу

Enterprise Resource Planning and Integration

2005 ◽  
pp. 1075-1082
Author(s):  
Karl Kurbel
Keyword(s):  
Information Systems ◽  
Enterprise Resource Planning ◽  
Business Processes ◽  
State Of The Art ◽  
Resource Planning ◽  
Electronic Business ◽  
Mrp Ii ◽  
Manufacturing Resource Planning ◽  
Comprehensive Information ◽  
Manufacturing Resource

Enterprise resource planning (ERP) is a state-of-the-art approach to running organizations with the help of comprehensive information systems, providing support for key business processes and more general, for electronic business (e-business). ERP has evolved from earlier approaches, in particular, materials requirement planning (MRP) and manufacturing resource planning (called MRP II) in the 1980s.

An Empirical Study on the Role of Enterprise Resource Planning Systems (ERP) in Improving Customer Relationship Management (CRM) with special reference to Reliance Company PVT LTD in Chennai

GIS Business ◽  
2019 ◽  
Vol 14 (6) ◽  
pp. 392-405
Author(s):  
Dr. N. Purusothaman ◽  
Dr. B. Meena ◽  
Dr. S. Nagajothi ◽  
Dr. S. Muthukumaravel
Keyword(s):  
Customer Relationship Management ◽  
Enterprise Resource Planning ◽  
Relationship Management ◽  
Resource Planning ◽  
Customer Relationship ◽  
Erp Systems ◽  
Enterprise Resource Planning Systems ◽  
Effective Role ◽  
Descriptive Approach

The study aim in identifying the role of ERP systems in improving CRM at Reliance Company of Chennai. Employees at Reliance Company Pvt Ltd were the respondents in the study. The researcher adopted a diagnostic descriptive approach, and constructed two tests to measure; the ERP systems and CRM in Reliance Company-Chennai. The correlation between ERP systems and CRM at Reliance Company from employee’s perspective was statistically significant. Considering the aforementioned findings, the study recommended that Reliance Company and other enterprises to use ERP systems and to implement them in prompting CRM for their effective role in improving CRM; it also recommends carefulness in hiring vendors and sales representatives.

scholarly journals Η εφαρμογή των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις τροφίμων του νομού Αιτωλοακαρνανίας

2021 ◽  
Author(s):  
Βασίλειος Μήτσος
Keyword(s):  
Human Resource Management ◽  
Human Resource ◽  
Customer Relationship Management ◽  
Enterprise Resource Planning ◽  
Relationship Management ◽  
Resource Planning ◽  
Customer Relationship ◽  
Software Requirements ◽  
Material Requirements Planning ◽  
Software Requirements Specification

Σκοπός της διατριβής είναι να εξετάσει σε ποιο βαθμό τα πληροφοριακά συστήματα εφαρμόζονται στις επιχειρήσεις τροφίμων του Νομού Αιτωλοακαρνανίας. Χρησιμοποιήθηκαν ποιοτικές έρευνες για τη συλλογή πρωτογενών στοιχείων με ερωτηματολόγια από δείγματα επιχειρήσεων μεταποίησης τροφίμων. Επίσης, συλλέχθηκαν πρωτογενή στοιχεία για τις επιχειρήσεις παραγωγής αγροτικών προϊόντων με προσωπικές συνεντεύξεις, καθώς και με έρευνα σε ιστοσελίδες, σε επιστημονικά περιοδικά και στο διαδίκτυο. Τα αποτελέσματα αναλύθηκαν με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS Statistics 25. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι το 45% των επιχειρήσεων τροφίμων του Νομού Αιτωλοακαρνανίας εφαρμόζει πληροφοριακά συστήματα. Επίσης, οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις (όσον αφορά τον κύκλο εργασιών τους) εφαρμόζουν τα πληροφοριακά συστήματα σε μεγαλύτερο βαθμό. Η χρήση των πληροφοριακών συστημάτων εξαρτάται από τον εξαγωγικό χαρακτήρα των επιχειρήσεων τροφίμων, τον αριθμό των τμημάτων, τον αριθμό των εργαζομένων και τον κύκλο εργασιών. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις τροφίμων χρησιμοποιούν τα πληροφοριακά συστήματα για να διαχειρίζονται το ανθρώπινο δυναμικό, τα οικονομικά, το μάρκετινγκ, τις επιχειρησιακές λειτουργίες τους και την παραγωγή. Η πλειοψηφία των επιχειρήσεων χρησιμοποιεί συστήματα Enterprise Resource Planning (ERP), ενώ πολύ λιγότερες χρησιμοποιούν τα λογισμικά πακέτα Customer Relationship Management (CRM), Material Requirements Planning (MRP), Software Requirements Specification (SRS), Human Resource Management (HRM) και κάποια tailor made. Όσον αφορά τα οικονομικά στοιχεία των επιχειρήσεων τροφίμων, παρατηρούμε ότι δε διαχειρίζονται με τον πλέον αποτελεσματικό τρόπο τον ισολογισμό τους και τα περιουσιακά τους στοιχεία για τη δημιουργία πωλήσεων και κερδών. Επίσης, οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν έχουν πραγματοποιήσει μεγάλες επενδύσεις στα πληροφοριακά συστήματα. Τέλος, όσο μεγαλύτερο είναι το μέγεθος του πληροφοριακού συστήματος (όσον αφορά τα τμήματα της επιχείρησης που υποστηρίζει) τόσο μεγαλύτερο είναι το κέρδος για την επιχείρηση που το χρησιμοποιεί. Όσον αφορά τους περιορισμούς της έρευνας, το δείγμα μας περιορίζεται στο Νομό Αιτωλοακαρνανίας και δεν μπορούμε να γενικεύσουμε τα συμπεράσματά μας και για τους υπόλοιπους Νομούς της Ελλάδας. Επίσης, επειδή δεν υπάρχει επαρκές δείγμα ανώνυμων εταιρειών τροφίμων στο Νομό Αιτωλοακαρνανίας για τους σκοπούς της τέταρτης έρευνας επεκτείναμε το δείγμα μας σε όλη την Ελλάδα για να αντλήσουμε δημοσιευμένα οικονομικά στοιχεία από τις μεγαλύτερες ελληνικές ανώνυμες εταιρείες. Αυτό έγινε για να εξετάσουμε την επίπτωση της χρήσης των πληροφοριακών συστημάτων στην αποδοτικότητα, την κερδοφορία και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων στη Ελλάδα και κατά προέκταση στον υπό εξέταση νομό. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η κερδοφορία, η αποδοτικότητα και η ανάπτυξη των επιχειρήσεων του Νομού Αιτωλοακαρνανίας είναι ανεξάρτητα από το μέγεθος, τον αριθμό και το κόστος των πληροφοριακών συστημάτων. Από την άλλη, η κερδοφορία των επιχειρήσεων εξαρτάται από το μέγεθος των πληροφοριακών συστημάτων. Όσον αφορά την πρακτική της εφαρμογή, η έρευνα αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τους ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων μεταποίησης τροφίμων και τους παραγωγούς αγροτικών προϊόντων, ώστε να πάρουν ερεθίσματα για να υιοθετήσουν τα πληροφοριακά συστήματα, να εξετάσουν ποια εφαρμόζουν έως τώρα οι επιχειρήσεις και ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση τους. Επίσης, θα δώσει μια αντιπροσωπευτική εικόνα στα Πανεπιστημιακά Τμήματα που εδρεύουν στο Νομό Αιτωλοακαρνανίας για το πώς υιοθετούνται τα πληροφοριακά συστήματα από τις επιχειρήσεις τροφίμων της περιοχής με απώτερο σκοπό την πιθανή μελλοντική συνεργασία και έρευνα. Παρόμοιες έρευνες που σχετίζονται με τη χρήση των πληροφοριακών συστημάτων στον πρωτογενή και τον δευτερογενή τομέα έχουν διεξαχθεί και σε άλλα κράτη σε επίπεδο νομών και πόλεων, αλλά η συγκεκριμένη διατριβή είναι η πρώτη που διεξάγεται για τη Δυτική Ελλάδα.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document