A Study on Customer Perception on Impact of Mobile Commerce

Technological advancements in Wireless communication and Internet capabilities are rapidly converging to provide an unprecedented level of convenience for online shopping. Despite much discussion regarding the unique capabilities of mobile commerce in supporting online shopping via unprecedented convenience, the relationship between mobile commerce service features and convenience perception remains an unanswered issue from both the vendor and customer points of view. Although the concept of consumer-perceived convenience has been extensively discussed in marketing and consumer behavior literature, in the context of mobile commerce, however, these discussions are subject to systematic validation with empirical data to be convincing. This study conducted a field survey to investigate how mobile commerce service features and customer perception of convenience are correlated. It also examined the effect of convenience on customers’ intention of shopping via their mobile communication devices. The primary data collected in Taiwan were used in the analysis. It was found the service features and customer convenience perceptions are significantly correlated. It also showed a significant relationship between the convenience perception and shopping intention. Further, there was a positive effect of convenience perception on shopping intention. The findings may have practical implications for mobile commerce strategists by providing more understanding of the mobile commerce success factors from a consumer behavior point of view.

Download Full-text

An Empirical Investigation: Exploring Customer Perception of Mobile-Commerce in China

2007 International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing ◽

10.1109/wicom.2007.872 ◽

2007 ◽

Author(s):

Wei Huang ◽

Runxiao Wang

Keyword(s):

Empirical Investigation ◽

Mobile Commerce ◽

Customer Perception

Download Full-text

Aplikasi M-Commerce Berbasis Android Pada Kinza Collection

Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) ◽

10.32736/sisfokom.v3i1.210 ◽

2014 ◽

Vol 3 (1) ◽

pp. 45

Author(s):

Jafiansyah Jafiansyah ◽

Delpiah Wahyuningsih

Keyword(s):

Mobile Commerce

Perkembangan bisnis di era modern ini memicu persaingan bisnis yang semakin ketat. Sistem penjualan atau marketing pun ditingkatkan guna mempertahankan dan meningkatkan pemasaran produk. Sistem penjualan yang dengan teknologi modern akan menjadi alternatif penjualan yang baik. Dengan memanfaatkan teknologi smartphone, M-Commerce (Mobile Commerce) adalah sistem perdagangan yang dilakukan dengan media portable ataupun perangkat bergerak seperti Smartphone, PDA, dan lain-lain.sistem akan dikembangkan dengan menggunakan metode pengembangan dan pemrograman perangkat lunak yang berorientasi objek (OOP). M-Commerce dibangun dengan tujuan dapat meningkatkan penjualan Kinza Collection serta menjadi pemasaran yang bagus untuk dikenal oleh masyarakat Bangka Belitung serta seluruh Indonesia. Sistem ini menghasilkan sebuah apliksi M-commerce dengan memanfaatkan sistem aplikasi android pada smartphone, M-Commerce menjadi solusi untuk mengatasi permasalahan pada Kinza Collection. yang akan memudahkan konsumen untuk melakukan pemesanan barang atau transaksi dan juga dapat menambah omset penjualan toko. Sehingga aplikasi Mobile Commerce ini, mudah dalam melakukan transaksi, efektif, efisien dan tentunya dengan cakupan wilayah penjualan yang lebih luas serta menambah omset penjualan pada Kinza Collection

Download Full-text