Epistemologias do Sul e Transformative Consumer Research: existe um caminho para discutir as linhas abissais em estudos da área de marketing?

A Transformative Consumer Research busca trazer para a área de marketing a visão de que devem ser realizados estudos com o objetivo de proporcionar bem-estar para os consumidores e não somente de gerar resultados para as organizações. Dentro dessa proposta tem-se como base o reconhecimento da existência de relações de poder desiguais entre as pessoas e, portanto, surge um ponto de contato com as premissas das Epistemologias do Sul (Santos, 2018). Segundo Boaventura de Sousa Santos, o capitalismo, o colonialismo e o patriarcado são capazes de criar linhas abissais que separam, sem perspectiva de volta, o “nós” do “eles”. Diante das possibilidades de gerar conhecimento agregando-se a discussão das linhas abissais nas pesquisas com perspectiva transformativa, o presente estudo teórico teve como objetivo analisar criticamente a Transformative Consumer Research com base nos conceitos das Epistemologias do Sul. Como resultado desta análise elaborou-se um quadro com 18 pontos que carecem de atenção por parte dos pesquisadores da área de marketing. Tais pontos, nascidos de levantamento teórico, são os principais resultados e contribuições do presente artigo.

CINEMA E FALTA DE ACESSO: UMA PERSPECTIVA DA TRANSFORMATIVE CONSUMER RESEARCH (TCR)

O cinema é considerado como lazer, porém nem todas as pessoas têm acesso ao mesmo, podendo se configurar como um cenário de atuação para a Transformative Consumer Research (TCR). Logo, o objetivo do artigo busca analisar como o consumo de lazer, mais especificamente o cinema, vivenciado pelos consumidores que não tem acesso em sua cidade a salas de cinema, pode influenciar o bem-estar e a qualidade de vida. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, em que foram entrevistadas nove pessoas que participaram do projeto “Cine Sesi Cultural”. Para a análise das entrevistas, foi utilizada a técnica da análise de discurso. Em termos dos resultados, observou-se que a experiência com o cinema é favorável ao bem-estar dos consumidores baseado mais em uma experiência do que em uma curiosidade. Assim, foi verificado que o consumo de filmes, influencia de forma positiva o bem-estar e a qualidade de vida dos consumidores de baixa renda.

Idosos de Baixa Renda, Violência Financeira e Crédito: O olhar da Transformative Consumer Research

Este artigo pauta-se em discussões que articulam os temas consumo de crédito, violência financeira e idosos de baixa renda, sob a ótica da Transformative Consumer Research (TCR). Seu objetivo é entender a violência financeira para com idosos de baixa renda por meio da assimilação do modus operandi do mercado de crédito. Por meio da etnografia que se baseou em uma observação participante, em relatos em diários de campo e em entrevistas individuais semiestruturadas, chegou-se a três categorias de análise: o empréstimo como objeto de consumo, as duas faces da violência financeira e o idoso na condição de provedor familiar. Os resultados do estudo apontam que as relações conflituosas vivenciadas pelos consumidores e as forças do mercado, da família e do governo provocam efeitos que reforçam a experiência da violência financeira no contexto do consumo de crédito.

Analysis of Scientific Production on Transformative Consumer Research and Transformative Service Research

Transformative Consumer Research (TCR) has emerged to fill the gaps and overcome fragmentation in the field of consumer research in the well-being domain. This movement gave rise to Transformative Service Research (TSR), which is aimed at identifying and evaluating the well-being effects arising from the services. The objective of this paper was to map the scientific production on TCR and TSR, based on a bibliometric analysis and a content analysis of a sample consisting of 114 studies available in the Scopus, SciELO and SPELL databases. Our study offers a map of the most productive journals and authors, the most impactful studies and an analysis of thematic categories and some network analyses. The results show a slight increase in the interest on the topic, which indicates the need for intensified research in the field, especially focused on areas of study such as economic vulnerability, obesity, alcohol and drug consumption, individuals with physical disabilities, environmental practices, and adoption of sustainable strategies, technology and social services. In the Brazilian context, we identified the need to disseminate the themes in the academic field, that is, postgraduate programs in marketing area, scientific journals and conferences. Finally, our study is considered a call for a change in the perspectives of researchers and journal reviewers in the field of consumer studies.

Análise da Produção Científica sobre Transformative Consumer Research e Transformative Service Research

Transformative Consumer Research (TCR) has emerged to fill the gaps and overcome fragmentation in the field of consumer research in the well-being domain. This movement gave rise to Transformative Service Research (TSR), which is aimed at identifying and evaluating the well-being effects arising from the services. The objective of this paper was to map the scientific production on TCR and TSR, based on a bibliometric analysis and a content analysis of a sample consisting of 114 studies available in the Scopus, SciELO and SPELL databases. Our study offers a map of the most productive journals and authors, the most impactful studies and an analysis of thematic categories and some network analyses. The results show a slight increase in the interest on the topic, which indicates the need for intensified research in the field, especially focused on areas of study such as economic vulnerability, obesity, alcohol and drug consumption, individuals with physical disabilities, environmental practices, and adoption of sustainable strategies, technology and social services. In the Brazilian context, we identified the need to disseminate the themes in the academic field, that is, postgraduate programs in marketing area, scientific journals and conferences. Finally, our study is considered a call for a change in the perspectives of researchers and journal reviewers in the field of consumer studies.

Rise Up: Understanding Youth Social Entrepreneurs and Their Ecosystems

This research focuses on youth social entrepreneurs who are leading ventures that address pressing societal problems including climate change, gun reform, and social justice. It answers Journal of Public Policy & Marketing’s call for more research in marketing on social entrepreneurship. Consistent with the mission of Transformative Consumer Research to enhance individual and societal well-being, this research explores how the dynamic ecosystem of youth social entrepreneurs empowers them to rise up to transform people, communities, and the future for the better. The authors partnered with 20 established youth social entrepreneurs who have founded social impact initiatives as well as two organizations that support youth social entrepreneurs, Ashoka and Future Coalition, to develop a framework for understanding the ecosystem that encourages youth social entrepreneurs to enhance people’s well-being and make the world a better place. This framework integrates the experiences of these youth social entrepreneur partners and extant literature in marketing and related disciplines to provide guidance that can help researchers, policy makers, educators, and parents design an environment to support the success of youth social entrepreneurs.