Adoption of Design Thinking, Agile Software Development and Co-creation: A Qualitative Study towards Digital Banking Innovation Success

Digitalization in the financial sector challenges banking institutions to develop new methods of innovation processes by incorporating current concepts such as design thinking (DT), agile software development (ASD), and cocreation. This qualitative study is based on empirical research conducted at three Indonesian banks. Semi-structured interviews with three IT executives and a questioner of 31 middle managers participating in digital banking efforts were used to gather data. A Systematic Literature Review based on Kitchenheim processes generates keywords in the VOS Viewer software. NVIVO 12 qualitative software is employed to aid data analysis for illustrating the process integration. The research's contribution is identified, including process integration, obstacles, potential solutions, and enhanced framework on adopting DT, ASD, and Co-creation. Keywords— design thinking, agile software development, co-creation, Innovation

UNICyTios UNICyT incubator of startup - Vol. 2

Esta publicación electrónica recoge los proyectos realizados por estudiantes de Licenciatura que ofrece la Universidad Internacional de Ciencia y Tecnología (UNICyT) durante el periodo académico 03-2020. Estos modelos de negocio son el producto de las ideas innovadoras propuestas por los estudiantes en el curso Design Thinking, Startup y Lean Canvas, y tienen como principal objetivo, la inserción de nuestros estudiantes al mundo del emprendimiento y la innovación. Todos estos trabajos fueron presentados previamente por los estudiantes en Ferias de Emprendimiento que la UNICyT organiza y que forman parte de las actividades de extensión orientadas al fortalecimiento de capacidades para el emprendimiento de los estudiantes de licenciatura de la UNICyT. Se estimula a los estudiantes desde el curso de Design Thinking, Startup y Lean Canvas a desarrollar ideas innovadoras. El proceso culmina con las presentaciones de los estudiantes a los miembros de la comunidad universitaria en un formato de ferias que la universidad ha denominado UNICyT Incubator of Startups - UNICyTios. Adicionalmente a la presentación oral en modo PechaKucha, todos los participantes presentan un manuscrito que cumple la normativa exigida en el curso, 30 de ellos están publicados en este e-book. La necesidad de diseñar y desarrollar modelos de negocios que respondan a una dinámica de mercado en la que convergen productos, servicios, experiencias y significados, y a una dinámica social que privilegia a la persona por sobre las organizaciones, ha dado lugar a nuevos enfoques teóricos y metodológicos. En este sentido, el programa se ha propuesto la aplicación de la metodología de Design Thinking, Startup y Lean Canvas para la creación de una empresa novedosa en un espacio de capacitación, reflexión y aprendizaje a través de la combinación de conocimiento, práctica y exploración en un proceso participativo. El programa combina la documentación y formación conceptual con talleres y workshops que tienen como objetivo dominar la praxis de las técnicas de Design Thinking, Startup y Lean Canvas aplicadas a la Innovación. Los 30 modelos de negocio publicados en esta edición recogen los resultados del curso Design Thinking, Startup y Lean Canvas realizado por 30 estudiantes que aplicaron los conocimientos adquiridos durante su formación en la carrera y en el curso CE 011 001 Design Thinking, Startup y Lean Canvas sobre la metodología basada en una comunicación interactiva multilateral y participativa, como parte de la solución de los problemas de las comunidades.

UNICyTios UNICyT incubator of startup - Vol. 3

Esta publicación electrónica recoge los proyectos realizados por estudiantes de Licenciatura que ofrece la Universidad Internacional de Ciencia y Tecnología (UNICyT) durante los períodos académicos 04-2020 y 05-2020. Estos modelos de negocio son el producto de las ideas innovadoras propuestas por los estudiantes en el curso Design Thinking, Startup y Lean Canvas, y tienen como principal objetivo, la inserción de nuestros estudiantes al mundo del emprendimiento y la innovación. Todos estos trabajos fueron presentados previamente por los estudiantes en Ferias de Emprendimiento que la UNICyT organiza y que forman parte de las actividades de extensión orientadas al fortalecimiento de capacidades para el emprendimiento de los estudiantes de licenciatura de la UNICyT. Se estimula a los estudiantes desde el curso de Design Thinking, Startup y Lean Canvas a desarrollar ideas innovadoras. El proceso culmina con las presentaciones de los estudiantes a los miembros de la comunidad universitaria en un formato de ferias que la universidad ha denominado UNICyT Incubator of Startups - UNICyTios. Adicionalmente a la presentación oral en modo PechaKucha, todos los participantes presentan un manuscrito que cumple la normativa exigida en el curso, 29 de ellos están publicados en este e-book. La necesidad de diseñar y desarrollar modelos de negocios que respondan a una dinámica de mercado en la que convergen productos, servicios, experiencias y significados, y a una dinámica social que privilegia a la persona por sobre las organizaciones, ha dado lugar a nuevos enfoques teóricos y metodológicos. En este sentido, el programa se ha propuesto la aplicación de la metodología de Design Thinking, Startup y Lean Canvas para la creación de una empresa novedosa en un espacio de capacitación, reflexión y aprendizaje a través de la combinación de conocimiento, práctica y exploración en un proceso participativo. El programa combina la documentación y formación conceptual con talleres y workshops que tienen como objetivo dominar la praxis de las técnicas de Design Thinking, Startup y Lean Canvas aplicadas a la Innovación. Los 29 modelos de negocio publicados en esta edición recogen los resultados del curso Design Thinking, Startup y Lean Canvas realizado por 29 estudiantes que aplicaron los conocimientos adquiridos durante su formación en la carrera y en el curso CE 011 001 Design Thinking, Startup y Lean Canvas sobre la metodología basada en una comunicación interactiva multilateral y participativa, como parte de la solución de los problemas de las comunidades.

UNICyTios UNICyT incubator of startup - Vol. 1

Esta publicación electrónica recoge los proyectos realizados por estudiantes de Licenciatura que ofrece la Universidad Internacional de Ciencia y Tecnología (UNICyT) durante el periodo académico 01-2020. Estos modelos de negocio son el producto de las ideas innovadoras propuestas por los estudiantes en el curso Design Thinking, Startup y Lean Canvas, y tienen como principal objetivo, la inserción de nuestros estudiantes al mundo del emprendimiento y la innovación. Todos estos trabajos fueron presentados previamente por los estudiantes en Ferias de Emprendimiento que la UNICyT organiza y que forman parte de las actividades de extensión orientadas al fortalecimiento de capacidades para el emprendimiento de los estudiantes de licenciatura de la UNICyT. Se estimula a los estudiantes desde el curso de Design Thinking, Startup y Lean Canvas a desarrollar ideas innovadoras. El proceso culmina con las presentaciones de los estudiantes a los miembros de la comunidad universitaria en un formato de ferias que la universidad ha denominado UNICyT Incubator of Startups - UNICyTios. Adicionalmente a la presentación oral en modo PechaKucha, todos los participantes presentan un manuscrito que cumple la normativa exigida en el curso, 18 de ellos están publicados en este e-book. La necesidad de diseñar y desarrollar modelos de negocios que respondan a una dinámica de mercado en la que convergen productos, servicios, experiencias y significados, y a una dinámica social que privilegia a la persona por sobre las organizaciones, ha dado lugar a nuevos enfoques teóricos y metodológicos. En este sentido, el programa se ha propuesto la aplicación de la metodología de Design Thinking, Startup y Lean Canvas para la creación de una empresa novedosa en un espacio de capacitación, reflexión y aprendizaje a través de la combinación de conocimiento, práctica y exploración en un proceso participativo. El programa combina la documentación y formación conceptual con talleres y workshops que tienen como objetivo dominar la praxis de las técnicas de Design Thinking, Startup y Lean Canvas aplicadas a la Innovación. Los 18 modelos de negocio publicados en esta edición recogen los resultados del curso Design Thinking, Startup y Lean Canvas realizado por 18 estudiantes que aplicaron los conocimientos adquiridos durante su formación en la carrera y en el curso CE 011 001 Design Thinking, Startup y Lean Canvas sobre la metodología basada en una comunicación interactiva multilateral y participativa, como parte de la solución de los problemas de las comunidades.

Tradition or innovation? Cafe Galavis, a brand with an international vision

Research methodology An interview was conducted with the general manager and semi-structured interviews with Likert scale to the main clients, collaborators and suppliers to establish the key competencies of the firm. Secondary information was collected through the organization’s historical and strategic documents. Learning outcomes At the end of the case study, students will be able to learn international marketing, innovation, strategic management, international business strategy; analyze the brand equity construct through the associative neural network model for decision-making; determine the internationalization strategy using the dual pressures model and sources of competitive advantage for international marketing management; and propose the innovation of a product by applying creativity techniques or innovation models to enter international markets. Case overview/synopsis Café Galavis is a family business leader in the production and commercialization of roasted and ground coffee for 103 years in Colombia. The new chief executive officer recovered the financial stability during his management during the period from 2015 to 2019, implementing internationalization processes. However, the sanitary crisis caused by the COVID-19 pandemic in 2020 in Colombia, generated an economic recession, which led to a decrease in coffee consumption. How to innovate in the development of a product or service in times of pandemic? What internationalization strategy implement? These are the challenges that the new management and its collaborators will confront. Complexity academic level The teaching case is aimed at students of postgraduate academic programs in areas Management or MBA. In the modules of Marketing the case allows the orientation of the concepts of brand equity or branding. Likewise, in the modules of International Management, the definition of the internationalization strategy through the analysis of dual pressures and sources of competitive advantage. Finally, in the modules of Innovation different methodologies or techniques for innovation can be applied such as: SCAMPER, Design thinking or the Stage Gate Model. Supplementary materials Teaching notes are available for educators only. Subject code CSS 5: International Business

Extending Design Thinking, Content Strategy, and Artificial Intelligence into Technical Communication and User Experience Design Programs: Further Pedagogical Implications

This article follows up on the conversation about new streams of approaches in technical communication and user experience (UX) design, i.e., design thinking, content strategy, and artificial intelligence (AI), which afford implications for professional practice. By extending such implications to technical communication pedagogy, we aim to demonstrate the importance of paying attention to these streams in our programmatic development and provide strategies for doing so.

Design Thinking to Reinvent Values in a Business Model: a 4-Step Approach Using Ideation Virtual Tools

The purpose of this paper is to create and test design thinking approach sequence, to redefine the value proposition. This paper suggests a 4-step systematic design thinking approach sequence to reinvent values in a business model, which was researched by a case study method. Based on the idea management approach the authors describe idea generation and evaluation processes by applying the design thinking approach and their possible moderation elements. Originality/value: a created approach could be applied by the organisations that would like to create new values or reinvent the existing ones in their business models value propositions.

Using the Design Thinking Process to Co-create a New, Interdisciplinary Design Thinking Course to Train 21st Century Graduate Students

Background: Our instructional team at the The University of North Carolina at Chapel Hill led an innovative project that used IDEO.org's design thinking process to create a brand-new interdisciplinary graduate course, housed in the school of public health, titled Design Thinking for the Public Good. We offer our course design process as a case study of the use of design thinking for course design.Methods: We collected data and generated insights through a variety of inspiration, ideation, and implementation design thinking methods alongside members of our three stakeholder groups: (2) faculty who teach or have taught courses related to design thinking at our higher education institution; (2) design thinking experts at ours and other institutions and outside of higher education; and (3) graduate students at our institution.Results: We learned that interdisciplinary design thinking courses should include growth-oriented reflection, explicit group work skills, and content with a real-world application.Conclusions: Our course design process and findings can be replicated to design courses regardless of area of study, level, or format.

A Design Thinking Approach to Teaching Sustainability

Understanding sustainability requires a system-wide perspective to guide the interpretation of problems and conceptualization of solutions. A lake sustainability Trust provided an opportunity for students to gain this perspective by examining societal, commercial, and environmental policy perspectives associated with a local endangered lake and surrounding wetlands. This was an ideal project to bring sustainability issues to life for students but was too complex for a single class to attack. This article describes a multicourse initiative that sought to heighten students’ awareness of sustainability issues using a design thinking problem-solving approach. Interviews conducted revealed concerns that educators may have in considering similar projects. The authors respond to these perceived obstacles with recommendations and a discussion of mitigation strategies. In addition to the Trust gaining direction, the design and implementation of this cross-course experiential learning initiative allowed Marketing Research and Product Design students to develop an appreciation for macrolevel sustainability issues, and environmental policy students to appreciate the value of marketing research in the development of land use plans.

Enhancing innovative delivery in schools using design thinking

The pandemic has created challenges in all sectors of the economy and education. Traditional teaching approaches seem futile in the new context, thus the need to constantly reinvent the delivery to meet the fast-paced changes in the education domain. Hence, Design Thinking (DT) is an alternative approach that might be useful in the given context. DT is known to be a human-centric approach to innovative problem-solving processes. DT could be employed in the delivery process to develop twenty-first-century skills and enhance creativity and innovation, in an attempt to identify alternative solutions. The study explores the role of design thinking (DT) in the form of empathy, thinking process, gamified lessons and curriculum enhancement, which leads to innovative delivery among teachers. It enhances and facilitates innovative content delivery by leveraging creativity. The study targeted 131 teachers, whereby 61 are primary school teachers and 70 are secondary school teachers. A questionnaire constituting of 23 close-ended questions using the 5-point Likert scale was used to collect data. Data was analyzed using SmartPLS to establish relationships between DT and Innovative Delivery in schools. The data was further analyzed to seek co-relations between the DT steps and the successful transformation of content delivery by teachers. The study established a framework for the application of design thinking for teachers as the primary support in developing activities for their students. It shows that thinking process, gamifying lessons and curriculum enhancement have positive significance in innovative delivery, whereas empathy did not show a significant positive relationship. The outcome of this study will help fill the gap towards creating an interesting method of delivery in schools and constantly innovating the method to suit the evolving generation. This insight is crucial for the Ministry of Education and policymakers to enhance teachers’ ability to innovatively deliver content to students.