Perancangan Sistem Informasi Manajemen Helpdesk Berbasis Web dengan Framework Codeigniter dan Mysql

Helpdesk merupakan unit layanan yang bertugas membantu memecahkan masalah terkait program yang digunakan oleh konsumen CV Nagatech. Jenis pelayanan helpdesk diantaranya instalasi program, troubleshooting program, troubleshooting hardware dan backup database. Penelitian ini membahas tentang bagaimana pembangunan sistem informasi yang memudahkan konsumen dalam menyampaikan keluhan pada Helpdesk CV Nagatech. Untuk saat ini, Helpdesk CV Nagatech hanya menggunakan aplikasi whatsapp untuk menyelesaikan keluhan yang diberikan konsumen. Sering terjadi keluhan yang belum diselesaikan oleh helpdesk terlewatkan dan menimbulkan kesalahpahaman antara konsumen dan CV Nagatech. Dari hasil rapat para manager dan atasan muncul satu kesimpulan untuk membuat sebuah program untuk menghandle semua keluhan konsumen. Untuk metode pengumpulan data dengan bertanya kepada divisi helpdesk dan manager-manager terkait. Program dibuat berbasis web untuk memudahkan pengguna dalam mengakses program.

Perencanaan Strategis TI dalam Pengembangan SI Pelayanan Publik (Studi Kasus : Kejati Sumsel)

Kehadiran era revolusi industri 4.0 mengharuskan setiap instansi pemerintahan dapat memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi sepenuhnya terutama dalam hal melayani masyarakat. Oleh karena itu Kejaksaan Tinggi Sumatera Selatan dituntut untuk terus mengembangkan sistem informasi guna mempercepat pelayanan dan penyebaran informasi yang lebih efektif dan efisien. Dalam hal ini sebelum melakukan pengembangan sistem, penulis akan menganalisis rencana strategis yang tepat dengan menggunakan metodologi Joe Ward and Peppard yaitu salah satunya dengan metode SWOT, Critical Success Factor (CSF), dan Value Chain. Dari hasil ketiga analisis tersebut didapatkan strategi tumbuh yang tergambar melalui diagram kuadran yang artinya disetujui untuk dikembangkannya sistem informasi dengan menggunakan Standar Revolusi Industri 4.0 agar terwujudnya pelayanan masyarakat melalui satu pintu secara terpadu.

Klasifikasi Jenis Ikan Laut Menggunakan Metode SVM dengan Fitur HOG dan HSV

Ikan merupakan hewan vertebrata yang hidup di dalam air. Ikan memiliki insang yang berfungsi sebagai alat pernapasan untuk mengambil oksigen dalam air dan sirip digunakan untuk berenang. Dalam kelompok hewan vertebrata, ikan memiliki jumlah terbesar diperkirakan 40.000 spesies, sementara yang tercatat hingga saat ini sekitar 25.000. Terdapat sekitar 13.630 spesies ikan yang berada di perairan laut, dikarenakan hampir 70% permukaan bumi terdiri dari air laut dan perairan tawar hanya sekitar 1% saja. Penelitian ini menggunakan citra ikan laut yang diambil dari public dataset yang memiliki 7 jenis ikan laut dimana setiap jenis ikan laut ada 7.000 gambar yang akan dilakukan tahap segmentasi warna HSV dengan mengambil nilai value sehingga menjadi grayscale yang akan dilanjutkan ke proses HOG dan untuk mengklasifikasikan jenis ikan laut menggunakan SVM. Untuk teknik pengujian dan pembagian dataset menggunakan metode Fold Cross Validation jenis Leave One Out (LOO). Berdasarkan hasil pengujian klasifikasi SVM baik kernel linear maupun polynomial dengan menggunakan 3-Fold, 4-Fold, dan 5-Fold. Accuracy tertinggi jenis ikan Black Sea Sprat senilai 94,06%. Untuk jenis ikan Gilt Head Bream tertinggi didapat senilai 94,31%. Selanjutnya jenis ikan Hourse Mackerel mendapatkan nilai accuracy tertinggi 94,74%. Kemudian jenis ikan Red Mullet nilai accuracy tertinggi sebesar 94,76%. Selanjutnya jenis ikan Red Sea Bream memperoleh nilai accuracy tertinggi 94,86%, jenis ikan Sea Bass yang dengan nilai accuracy tertinggi 77,86% dan ikan Striped Red Mullet memperoleh nilai accuracy tertinggi 94,41%.

Integration of a Digital-Based Tourism System at Pokdarwis Gombengsari Banyuwangi with the Waterfall Method

Kelurahan Gombengsari adalah salah satu daerah di Kabupaten Banyuwangi yang memiliki beberapa destinasi wisata serta kaya dengan sumber daya alamnya, terutama hasil perkebunan kopinya. Namun demikian potensi keindahan alam dan sumber daya alam yang melimpah ini masih belum dapat menggerakkan roda perekonomian masyarakat yang ada disekitarnya secara maksimal. Diantara faktor penyebabnya adalah kurangnya pemahaman masyarakat, khususnya pengelola wisata dan pelaku UMKM terhadap pentingnya penggunaan teknologi digital, serta tidak adanya kolaborasi dengan sektor-sektor penunjang yang ada di masyarakat seperti penginapan dan biro perjalanan dalam menjalankan roda perekonomian di daerahnya. Untuk mengatasi permasalahan tersebut maka perlu dibuatkan suatu sistem informasi berbasis digital yang terintegrasi antara sistem pariwisata, UMKM serta sektor-sektor penunjangnya. Dengan menggunakan metode pengembangan perangkat lunak waterfall, integrasi sistem pariwisata ini akan dapat dibangun dan digunakan untuk mendukung pengembangan sektor wisata dan memberdayakan UMKM serta sektor-sektor ekonomi yang ada disekitarnya, sehingga percepatan peningkatan perekonomian masyarakat akan dapat terwujud.

ENTERPRISE ARCHITECTURE SEBAGAI STRATEGI DALAM OPTIMALISASI PROSES DAN TEKNOLOGI MENGGUNAKAN TOGAF ADM

PT XYZ merupakan perusahaan yang menawarkan audit pihak ketiga untuk menyediakan jasa sertifikasi sumberdaya alam dan lingkungan. Dalam menjalankan perusahaannya, PT XYZ memiliki layanan utama pada fungsi sertifikasi yaitu Audit Sertifikasi dan Penerbitan Dokumen Legalitas. Seiring dengan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi, PT XYZ memiliki beberapa kendala dan membutuhkan strategi teknologi informasi yang tepat untuk menyelesaikan permasalahannya. Pertukaran data yang belum efektif merupakan salah satu kendala yang terjadi di fungsi sertifikasi yang menyebabkan munculnya keluhan pelanggan terhadap kecepatan layanan. Dalam penelitian ini akan membahas perancangan Enterprise Architecture sebagai strategi dalam optimalisasi proses dan teknologi menggunakan TOGAF ADM. Perancangan tersebut dimulai dari preliminary phase, architecture vision, business architecture, data architecture, application architecture, technology architecture, opportunities and solution, dan migration planning. Dengan blueprint dan IT Roadmap sebagai hasil akhir dari penelitian ini, diharapkan akan membantu PT XYZ dalam menyelesaikan permasalahannya segaligus menjadi strategi dalam optimalisasi proses dan teknologi yang tepat.

Penerapan Metode Moora Dalam Evaluasi Kinerja Penyuluh Pertanian di UPT-BP Karang Dapo

Kualitas sebuah dinas/ kantor akan meningkat seiring meningkatnya kinerja karyawan, banyak cara yang dapat dilakukan dinas/ kantor untuk meningkatkan kinerja karyawannya. UPT-BP(Unit Pelaksana teknis- Balai Pertanian ) kecamatan Karang Dapo adalah kantor balai pertanian yang menaungi para penyuluh pertanian di Kecamatan Karang Dapo kabupaten Musi Rawas Utara. Di UPT-BP Karang Dapo dari 9 Penyuluh pertanian telah dilakukan evaluasi kinerja dengan menggunakan 12 kriteria yang berasal dari permentan no 91 tahun 2013. Penilaian kinerja dilakukan ddengan cara menentukan alternatif dan kriteria yang akan digunakan dengan metode MOORA, metode moora dipilih dikarenakan metode ini dapat menyaring alternatif terbaik dikarenakan moora mampu menentukan tujuan berdasarkan kriteria yang bertentangan. Penelitian ini menunjukkan bahwa salah satu penyuluh pertanian memiliki nilai palin tinggi dibandingkan dengan yang lain yaitu afriyansyah dengan nilai 13,098

Rancang Bangun Aplikasi Pendataan Alumni SMA Negeri 6 Palembang Menggunakan CodeIgniter

Dalam perjalanan 40 tahun berdirinya SMA Negeri 6 Palembang sejak tahun 1981, dibutuhkan sebuah media yang dapat menginventarisir data-data alumni yang telah tersebar sejak angkatan pertama hingga sekarang. Oleh karena itu, studi ini merancang bangun sebuah aplikasi pendataan alumni di SMA Negeri 6 Palembang. Studi ini dilakukan dengan menggunakan metodologi penelitian practism dengan research heuristics pada bidang software engineering yang menjawab rumusan masalah dengan mengembangkan perangkat lunak berdasarkan research perspective yang dilakukan pada tahap pra-penelitian. Sementara itu, pengembangan sistem dilakukan dengan menggunakan metode Kanban pada pendekatan Agile Development Cycle. Pada tahap pra-penelitian, studi ini mengumpulkan data dengan melakukan wawancara kepada pihak SMA Negeri 6 Palembang terkait kebutuhan pengembangan apllikasi. Aplikasi ini dikembangkan pada platform web dengan framework CodeIgniter dan custom core system class yang dibangun secara custom. Aplikasi ini memiliki 2 aktor yang terdiri dari alumni dan admin. Fitur-fitur aplikasi ini adalah pengelolaan alumni yang meliputi data identitas, pendidikan, dan pekerjaan alumni. Studi ini melakukan evaluasi aplikasi dengan menggunakan webuse method. Hasilnya menunjukkan nilai usability 0,79 untuk responden alumni dan nilai usability 0,76 untuk responden admin. Setelah diinterpretasikan, kedua nilai usability tersebut menunjukkan predikat baik.

Penyelesaian Urban Transit Routing Problem Menggunakan Algoritma Hyper-heuristics berbasis Modified Particle Swarm Optimization based on Gravitational field Interactions

Kemacetan lalu lintas dapat diatasi dengan adanya public transport. Penerapan public transport yang optimal perlu dilakukan penentuan rute yang baik. Untuk mendapatkan rute public transport yang optimal, maka perlu dilakukan beberapa percobaan kombinasi antara jarak titik awal dan tujuan. Sehingga masalah dapat dikatakan sebagai masalah kombinatorik. VRP merupakan permasalahan kombinatorik. Oleh karena itu permasalahan dapat diselesaikan menggunakan metode metaheuristik. Penelitian ini akan menggunakan algoritma Modified Particle Swarm Optimization (MPSO-GI) dengan pendekatan Hyper-heuristics untuk menyelesaikan masalah penentuan rute public transport. Data yang digunakan merupakan dataset Mumford dan Mandl yang digunakan pada beberapa penelitian sebelumnya. Penelitian dilakukan dengan membandingkan hasil solusi yang dihasilkan oleh metode yang ditawarkan dengan hasil pada penelitian sebelumnya. Sehingga dapat diketahui kelebihan dan kekurangan dari metode yang ditawarkan. Berdasarkan hasil uji coba dapat ketahui bahwa algoritma MPSO-GI dengan pendekatan Hyper-Heuristics dapat diimpelmentasikan dan menyelesaikan masalah UTRP. MPSO-GI dengan pendekatan Hyper-Heuristics berhasil memperbaiki solusi hill-climbing di hamper semua dataset dengan nilai yang stabil. Hasil metode MPSO-GI dengan pendekatan Hyper-Heuristics unggul dalam menghasilkan solusi biaya penumpang pada dataset Mandl4, Mandl6, Mandl7, Mandl8 dan biaya operator pada dataset Mandl4 dan Mandl6 jika dibandingkan dengan metode pada penelitian sebelumnya.

PENERAPAN ALGORITMA VIOLA-JONES UNTUK DETEKSI MASKER COVID-19 DI POLITEKNIK PERKERETAAPIAN INDONESIA MADIUN

Algoritma Viola-Jones merupakan salah satu algoritma yang sering digunakan untuk mendeteksi wajah. Sistem pengenalan wajah manusia merupakan salah satu teknologi penting yang berfungsi sebagai sistem keamanan, sistem kontrol, dan lain-lain. Hal ini sesuai dengan tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui penerapan algoritma Viola-Jones dalam mendeteksi penggunaan masker Covid-19 di Politeknik Perkeretaapian Indonesia Madiun. Metode penelitian yang digunakan yaitu menganalisa teknologi digital cctv dengan menangkap sebuah objek gambar diperlukan informasi kejelasan suatu objek. Dalam metode penilitian pendeteksi wajah menggunakan metode algoritma Viola-Jones. Hasil penelitian pada penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat keberhasilan pendeteksian wajah sekitar pada jarak 1-2m dengan tingkat akurasi mencapai 95,5% dan nilai error sebesar 4,5% dalam mengenali wajah manusia.

Sistem Informasi Rekam Medis Pasien Umum dan Covid-19 pada Klinik dr. Mulio Soreang

Pada era digitalisasi dan apalagi pada masa pandemik Covid-19 ini pencatatan yang efisien dan aman lebih ditekankan. Ketika instruksi manual bisa diganti dengan sistem elektronik. Salah satu contoh adalah pencatatan rekam medis pada Klinik dr. Mulio Soreang yang dirasa kurang efisien, karena masih menggunakan cara manual. Cara manual membutuhkan banyak waktu dan tenaga, rawan terjadi human error, mengurangi kualitas berkas rekam medis, dan tidak sesuai dengan kondisi pandemik. Akibatnya proses pemberian pelayanan kesehatan bagi pasien menjadi tidak optimal dan menurunkan kualitas kerja petugas. Maka, dibutuhkan sebuah sistem informasi rekam medis baru sebagai solusi untuk permasalahan tersebut yang oleh peneliti diberi nama SIRCoVIT Klinik dr. Mulio Soreang. Perancangan sistem informasi ini menggunakan metode System Development Life Cycle (SDLC) waterfall, karena sesuai untuk membuat aplikasi secara sederhana sesuai dengan kebutuhan pengguna. Bahasa pemrograman yang dipakai adalah PHP dan Database yang digunakan adalah MySQL. Sedangkan, teks editor yang digunakan adalah Visual Studio Code dan Bootstrap dipilih sebagai framework.