A Review of Customer Loyalty: An emperical study at CV Bintang Jaya Abadi

The number of different types of businesses that are starting to emerge in Indonesia shows that business development is now accelerating. As a result of the recent increase in the number of enterprises, a lot of businesses will confront strong rivalry in every aspect of their operations in today's market. As a result, every company must be adept and compete fiercely when dealing with competition. However, the predominant problem that could effects the company sustain is through there product quality, customer perception of price as well as customer satisfaction which could effect the customer loyalty. In aim to learn more about this issue, this reseacrh is intended to investigate the effects of product quality, perception of price and customer satisfaction on customer loyalty at CV Bintang Jaya Abadi, Medan. By using a quantitative approach, the sampling method is done by using the Lemeshow formula. Thus, the samples that were taken are 96.04 = 100 respondents. In analyzing all the data, SPSS 25.0 was being conducted in this research and the data was collected by distributing online questionnaires, the data measurement used the 5-point Likert scale to measure all (19) indicators. Besides that, multiple linear regression analysis was utilized in this reseacrh. Based on the results of this reseacrh, it shows that the Product quality (X1) and Customer Loyalty (Y) variables have negative and no significant effect. However, Perception of Price (X2), Customer Satisfaction (X3) and Customer Loyalty (Y) variables have positive and significant effect. This indicates that enterprise should take this factors in implementing the decision or technique towards the business performance in order to achieve the maximum results aswell as to improve the company development.

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Auditor Switching Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Auditor switching Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih. Populasi penelitian ini adalah Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia yaitu sebanyak 54 perusahaan. Sampel penelitian ini sebanyak 30 perusahaan dikali 3 tahun sehingga sampel pada penelitian ini yaitu sebanyak 90 data perusahaan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini adalah Financial Distress, Profitabilitas, Ukuran Perusahaan, Pergantian Manajemen, berpengaruh terhadap auditor switching. Sedangan Opini Audit, dan Pertumbuhan Perusahaan tidak berpengaruh terhadap Auditor Swtiching.

Analisis Peran Financial Technology dalam Meningkatkan Keuangan Inklusif Pada UMKM Kota Medan

Masih banyaknya kegiatan ekonomi pada sektor Keuangan di masyarakat dalam perkembangannya menggunakan cara konvensional serta pemahaman dan pengelolaan Keuangan masih belum secara luas dipahami dan dimanfaatkan khususnya UMKM, adalah latarbelakang penelitian ini. Untuk mengetahui peran Financial Technology (Fintech) dalam berkontribusi untuk meningkatkan pemahaman masyarakat tentang keuangan inklusif pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Medan, metode kuantitatif digunakan dalam pengolahan data. Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variable atau lebih (Sugiyono, 2018:14). Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui peran financial technology dalam meningkatkan keuangan inklusif pada UMKM Kota Medan. Hasilnya, variabel peran Financial Technology (X) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keuangan Inklusif (Y)Fintech (Financial Technology) sebagai sistem Pembayaran yang akan memberi kemudahan dalam pemahaman penggunaan Layanan Teknologi Keuangan yang berbasis Keuangan Inklusif yang berkualitas, tepat waktu, lancar, dan aman dengan biaya terjangkau sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan masing-masing. Inovasi Layanan Teknologi Keuangan harus terus-menerus di kembangkan agar memberi kemudahan layanan Keuangan berbasis Inklusif pada UMKM di Kota Medan.

Analisis Perbandingan Model Springate Dan Model Zmijewski Dalam Mengukur Tingkat Kesehatan Perusahaan Pada PT. Bintang Persada Satelit

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perbandingan model Springate dan Zmijewski dalam memprediksi tingkat kesehatan perusahaan PT. Bintang Persada Satelit periode 2018- 2020 dan untuk mengetahui model prediksi manakah yang paling akurat. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 36 laporan keuangan PT. Bintang Persada Satelit periode 2018- 2020. Teknik pengambilan sampel ditentukan dengan metode purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder dengan pengumpulan data menggunakan metode dokumentasi dan studi kepustakaan. Teknik analisis data yang digunakan adalah Uji Kruskal-Wallis H dan Uji Tingkat Akurasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan terdapat perbedaan yang nyata antara model Springate dan Zmijewski, dan Springate dengan menggunakan Uji Kruskal-Wallis H. Model prediksi yang paling akurat dalam memprediksi kebangkrutan PT. Bintang Persada Satelit adalah Zmijewski dengan tingkat akurasi 100%.

Faktor-Faktor Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kab. Deli Serdang

Kepatuhan wajib pajak adalah salah satu keadaan dimana wajib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh SPPT, pengetahuan wajib pajak, sikap wajib pajak, sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini dibatasi hanya pada empat kecamatan mewakili delapan kecamatan di Kabupaten Deli Serdang. Kecamatan yang menjadi sampel penelitian adalah Tanjung Morawa, Lubuk Pakam, Batang Kuis dan Kecamatan Patumbak. Sampel sebanyak 100 wajib pajak yang diperoleh dengan menggunakan cluster proportional random sampling. Analisis regresi berganda, uji parsial, uji simultan dan uji determinasi digunakan dalam menganalisis data. Hasil penelitian terbukti secara parsial sikap wajib pajak, sanksi pajak dan kesadaran pajak berpengaruh terhadapkepatuhan wajib pajak, sedangkan SPPT dan pengetahuan wajib pajak tidak berpengaruh. Secara simultan SPPT, pengetahuan wajib pajak, sikap wajib pajak, sanksi pajak dan kesadaran pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.Hasil uji determinasi diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar 0,714 yang berarti besarnya kemampuan variabel SPPT, pengetahuan wajib pajak, sikap wajib pajak, sanksi pajak dan kesadaran pajak menjelaskan variabel kepatuhan wajib pajak sebesar 0,714 atau 71,4%, sisanya sebesar 28,6% dijelaskan oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti kualitas pelayanan fiskus, penyuluhan wajib pajak, sosialisasi pajak dan lain-lain.

Pengaruh Pendapatan Asli Daerah, Dana Alokasi Umum dan Dana Alokasi Khusus terhadap Alokasi Belanja Daerah Pada Kab/Kota Sumatera Utara

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pendapatan Asli Daerah, Dana Alokasi Umum dan Dana Alokasi Khusus terhadap Alokasi Belanja Daerah baik secara simultan maupun parsial pada pemerintahan kabupaten/kota di Provinsi Sumatera Utara. Metode penelitian dalam skripsi ini adalah menggunakan penelitian Kuantitatif, dengan jumlah sampel 33 Kabupaten/Kota yang ada di Provinsi Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan untuk periode 2018-2019. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder. Data diperoleh melalui situs internet (www.bps.go.id) dan situs Badan Pusat Statistik Sumatera Utara. Data yang dianalisis dalam penelitian ini diolah dari Laporan Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Kabupaten/Kota Sumatera Utara. Data yang telah dikumpulkan dianalisis dengan metode analisis data yang terlebih dahulu dilakukan pengujian asumsi klasik sebelum melakukan pengujian hipotesis. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda dengan uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Pendapatan Asli Daerah, Dana Alokasi Umum dan Dana Alokasi Khusus berpengaruh positif dan signifikan terhadap Alokasi Belanja Daerah. Secara parsial Pendapatan Asli Daerah, Dana Alokasi Umum dan Dana Alokasi Khusus berpengaruh positif dan signifikan terhadap Alokasi Belanja Daerah.

Analisis Peningkatan Angka Pengangguran akibat Dampak Pandemi Covid 19 di Indonesia

Artikel ini membahas terjadinya peningkatan angka pengangguran akibat dampak pandemi covid 19. Pertumbuhan kasus covid 19 mempengaruhi pertumbuhan ekonomi nasional bahkan Indonesia masuk kedalam resesi. Dalam artikel ini kita bisa mengetahui seberapa besar pengangguran yang disebabkan dengan adanya pandemi covid 19 dan bagaimana pertumbuhan kasus covid 19 yang terjadi di Indonesia. Penulisan artikel ini menggunakan pendekatan kualitatif dan penelitian kepustakaan. Dari hasil analisis menunjukkan bahwa dampak pandemi covid 19 sudah jelas sangat memperngaruhi pertumbuhan ekonomi indonesia. Peningkatan pengangguran merupakan imbas dari pemberlakuan PSBB atau lockdown sebagai bentuk antisipasi pemerintah agar tidak terjadi penularan yang semakin meluas namun pada kenyataannya justru berimbas pada pertumbuhan ekonomi nasional salah satunya peningkatan angka pengangguran.

Exploring The Factors Influencing The Intentions to Become A Rural Bank Customer in Jakarta Central Market

Retaining existing customers and obtaining potential new customers are the critical success factors for an enterprise. Therefore, choosing the target market and allocating organizational resources to support them are essential. As a bank with unique customer characteristics, the rural banks (Bank Perkreditan Rakyat/BPR) should pay attention to external and internal factors. This study intends to explore what factors influence the Intention to become BPR’s customers. First, this research took 200 respondents who worked in seven central markets in Jakarta with a quota sampling approach to complete the questionnaire whose indicators were obtained from FGD (focus group discussion) and prior research. Data were analyzed by applying factor analysis techniques and linear regression by SPSS 24. The results show that factors, namely Attitude and Control over behavior, proved to have a positive correlation toward Intention, while Subjective norm affects negatively. Conclusion and suggestions for future study are provided.

Influence of Consumer-Based Brand Equity on Brand Loyalty Through Customer Satisfaction

The purpose of this study is to analyze the effect of Consumer-based brand equity on Brand loyalty through Customer satisfaction. This study used purposive sampling data collection techniques. This study was analyzed using the Structural Equation Model (SEM) analysis method. The results of this study indicate (1) The Influence Dimensions of Consumer-Based Brand Equity on Customer Satisfaction, where (1a) Perceived quality has no positive effect on Customer satisfaction; (1b) the Perceived value of cost has a positive effect on Customer satisfaction; (1c) Brand identification has no positive effect on Customer satisfaction; (1d) Trust has a positive effect on Customer satisfaction; (1e) Lifestyle congruence has a positive effect on Customer satisfaction. (2) Customer satisfaction has a positive effect on Brand loyalty. (3) The Influence Dimensions of Consumer-Based Brand Equity on Brand loyalty through Customer Satisfaction, where (3a) Customer satisfaction mediates the influence of Perceived quality on Brand loyalty in full; (3b) Customer satisfaction mediates the influence of Perceived value of cost on Brand loyalty in partial; (3c) Customer satisfaction mediates the influence of Brand identification on Brand loyalty in partial; (3d) Customer satisfaction mediates the influence of Trust on Brand loyalty in full; (3e) Customer satisfaction mediates the influence of Perceived quality on Brand loyalty in partial. The advice for further researchers can conduct research on various types of other food and baverage businesses, such as restaurant, bakeries, and cafes.

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Manajemen Laba Pada Perusahaan Sektor Pertanian Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2017-2019

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Manajemen Laba Pada Perusahaan Sektor Pertanian yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017-2019. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah Perusahaan Sektor Pertanian Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia yaitu sebanyak 63 perusahaan. Sample penelitian ini sebanyak 18 perusahaan dikali 3 tahun sehingga sampel pada penelitian ini yaitu sebanyak 54 perusahaan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil pengujian secara parsial dikertahui bahwa variabel Ukuran Perusahaan (X1) dan Leverage (X2) memiliki pengaruh terhadap Manajemen Laba (Y), sedangkan variabel Profitabilitas (X3) tidak memiliki pengaruh terhadap Manajemen Laba (Y). Berdasarkan hasil uji F menunjukkan nilai f hitung adalah 3.853 dengan tingkat sig 0.015 oleh karena itu nilai sig 0.015 < 0,05 dan nilai F hitung 3.853 > F tabel 2.40 hal ini menunjukkan bahwan Ha diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel independen X1, X2 dan X3 secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen Y. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi nilai R square (R2) atau kuadrat R menunjukkan koefisien determinan adalah sebesar 0.309. Hal ini berarti bahwa pengaruh variabel X terhadap variable Y adalah sebesar 30.9%, sedangkan sisanya sebesar 0.691 atau 69.1% dipengaruhi variable lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.