PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI PADA MASA PANDEMIK COVID-19 DI KANTIN YUANK KOTA BIMA

Quality of service is one of the main activities carried out by Kantin Yuank in its efforts to develop and earn a profit. Therefore, this study aims to determine the effect of service quality on visitor buying interest during the Covid 19 pandemic at the Yuank Canteen in Bima City. The research method uses quantitative methods with primary data sources. The sample in this study was 96 respondents using non-probability sampling method with accidental sampling technique. The research was conducted by distributing questionnaires. Data analysis in this study includes: validity and reliability tests, simple linear regression, correlation coefficient, determination coefficient (R2) and hypothesis testing through t test. Hypothesis testing using the t test shows that the independent variable quality of service studied is proven to significantly affect the dependent variable consumer purchase interest with a p value of 0.000 less than 0.05 (0.000 <0.05). The Adjusted R Square is 0.251. This means that 25.1% of buying interest is influenced by service quality and the remaining 74.9% is caused by other factors not included in this study such as product quality, price, place and others. The results showed that service quality influenced purchase intention. Thus, by maintaining and improving product quality and service quality at the Yuank Canteen in Bima City, a positive visitor attitude will be formed which will affect the buying interest of visitors at the Yuank Canteen in Bima City.

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU DI SEKOLAH ADENT AIR BERSIH MEDAN SAAT PANDEMI COVID-19

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja selama masa pandemi Covid-19. Kami menggunakan data primer dengan mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada guru-guru di Sekolah Advent Air Bersih Medan. Kami menggunakan metode kualitatif dan data yang terkumpul diolah dengan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan kerja . Secara simultan motivasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Secara empiris hal ini menunjukkan bahwa sebagai guru lingkungan kerja merupakan tempat yang nyaman untuk berbagi ilmu secara langsung kepada siswa, sementara situasi pandemi COVID-19 telah mengambil hak istimewa yang tidak dapat digantikan oleh kelas online namun para guru berusaha semaksimal mungkin untuk mengatasinya. situasi. Kata Kunci : Motivasi, Lingkungan Kerja , Kepuasan Kerja

BUSINESS STRATEGIES: RUMUSAN STRATEGI MENINGKATKAN PEREKONOMIAN SEKTOR UMKM DI TENGAH PANDEMI

Pandemi Covid-19 telah melanda Indonesia, hal ini mengakibatkan penurunan tingkat pendapatan dalam perekonomian. UMKM merupakan salah satu sektor yang terkena dampak pandemi ini. Pelaku usaha UMKM mengalami penurunan tingkat pembeli, hal ini terjadi karena adanya kebijakan PPKM (Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat). Penelitian ini bertujuan untuk menjawab permasalahan yang dihadapi oleh pelaku usaha UMKM dan memberikan strategi bisnis baru supaya bisa bertahan di tengah pandemi. Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan analisis kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi partisipasi dan menggunakan sumber data sekunder. Hasil penelitian ini berupa rumusan strategi bisnis baru yaitu, melakukan penjualan E-Commerce, melakukan pemasaran dengan digital marketing, memperbaiki kualitas produk dan layanan, serta menjalin hubungan baik dengan konsumen (Customer Relationship Marketing). Dengan adanya penelitian ini akan memberikan kontribusi kepada pelaku UMKM untuk mempertahankan bisnisnya di masa pandemi, dan jangka panjangnya akan meningkatkan pendapatan nasional melalui sektor UMKM.Kata Kunci : Covid-19, UMKM, Strategi Bisnis

KEPUASAN KONSUMEN GENERASI Z PADA PEMBELIAN ONLINE

Generasi Z dan Milenial menjadi penduduk yang mendominasi Indonesia didominasi oleh usia produktif. 90 persen barang yang dijual online adalah produk impor dari negara asing, terdapat tiga platfrom marketplace yang paling sering digunakan oleh pembeli online warga Indonesia yaitu Alibaba dan Aliexpress asal Cina, serta Amazon asal Amerika Serikat. Teknik pengumpulan data yang bersifat sekunder dan primer, data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu melalui kuisoner / angket dan studi pustaka. Jensi data yang diambil adalah data yang berjenis crossection. Dalam penelitian ini teknik analisis data yang digunakan yaitu Uji Validitas, Uji Realibilitas untuk menguji kusioner yang diberikan dari indikator yang telah ditetapkan. Hasil penelitian disini menyatakan bahwa variabel kualitas produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sehingga Hipotesis 1 ditolak. Sedangkan harga berpengaruh terhadap variabel kepuasan pelanggan sehingga hipotesis 2 diterima. Kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga dan Kepuasaan Pelanggan

PENGARUH SELEBRITY ENDORSER, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH (STUDI KASUS MAHASISWI ASRAMA UNDHARI)

Penelitian ini dilakuan untuk mengetahui dan menganalisis seperti apa dampak yang ditimbulkan oleh celebrity endorser, citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah pada mahasiswi asrama Undhari. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis “Pengaruh celebrity endorser, citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah” (studi kasus mahasiswi asrama Undhari). Penelitian ini menggunakan metode kuantitantif, teknik pengembilan sampel menggunakan non proaility sampling pengambilan data menggunakan kuesioner, responden yang di jadikan sampel adalah sebanyak 105 reponden. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial dan simultan terbukti bahwa celebrity endorser, citra merek dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjusted R Square nya adalah 0,789 yang berarti semua variable independen dapat menjelaskan sebesar 78,9% terhadap variable dependen. Sementara sisanya 21,1% dapat dijelaskan oleh faktorl ainnya yang tidak diuji dalam penelitian ini. Kata Kunci : celebrity endorser, citra merek, harga, keputusan pembelian

PERILAKU KEUANGAN IBU RUMAH TANGGA PENGGUNA E-WALLET OVO DI KECAMATAN KEDAWUNG CIREBON

ABSTRAK Era digitalisasi dengan perkembangan teknologi dan informasi yang cepat saat ini, berdampak pada bidang perekonomian salah satunya dilihat dari sistem transaksi yang mengalami pergeseran alat transaksi tunai menjadi non-tunai atau transaksi uang elektronik. Perilaku pengelolaan keuangan mengacu pada tingkat kemampuan keuangan pengelolaan harian pribadi seseorang mulai dari perencanaan, penganggaran, pemeriksaan, pengeloaan, penyimpanan, pencarian, serta pengendalian. Rendahnya tingkat pengetahuan keuangan di Indonesia masih menjadi salah satu penghambat dalam perkembangan E-wallet diantaranya aplikasi OVO. Pengalaman dalam mengelola keuangan dengan menggunakan OVO pun masih perlu dipertimbangkan . Penelitian ini secara khusus memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan keuangan,pengalaman keuangan terhadap perilaku keuangan ibu rumah tangga pengguna OVO di kecamatan Kedawung Cirebon. Metode penelitian dengan kuantitatif dan analisis deskriptif. Penelitian ini dilakukan kepada 80 orang responden pengguna OVO dengan menggunakan teknik non-probability sampling melalui purposive sampling dengan SPSS 24 .Hasil penelitian menyatakan bahwa pengetahuan keuangan berpengaruh secara positif dan significan terhadap perilaku keuangan ,pengalaman keuangan berpengaruh perilaku keuangan , pengetahuan keuangan dan pengalaman keuangan berpengaruh secara bersamaan terhadap perilaku keuangan. Kata Kunci: Pengguna OVO , Ibu Rumah Tangga , Pengetahuan Keuangan,Pengalaman Keuangan Dan Perilaku Keuangan

STRATEGI PEMBERDAYAAN UMKM JATIM DALAM MENGHADAPI MASA PANDEMI

Following the COVID-19 pandemic, Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play a critical role in supporting national economic growth. The MSME sector has been particularly hard hit by the COVID-19 pandemic, which has disrupted supply and demand as well as supply chains, causing the economy's wheels to grind to a halt at the MSME level. MSMEs must be supported by the government and other stakeholders in order to grow and develop. The goal of empowering MSMEs is to achieve a balanced, developing, and equitable national economic structure, as well as to boost regional development, job creation, income distribution, economic growth, and poverty alleviation. The East Java Provincial Government has developed a policy as a strategy for empowering MSMEs in East Java, so that MSMEs are not disrupted in their development process during the pandemic.Keywords : strategy, MSME empowerment, pandemic

MODEL PENINGKATAN KEPUTUSAN KONSUMEN MELALUI KUALITAS PRODUK, HARGA DAN FOOD SAFETY UMKM IKAN ASIN PANIMBANGAN BANTEN

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis model peningkatan keputusan konsumen melalui kualitas produksi, harga dan food safety ikan asin Panimbang Provinsi Banten. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja pada usaha mikro, kecil dan menengah di Kecamatan Panimbang Provinsi Banten. Sampel yang digunakan dalam penelitian adalah purposive sampling dengan jumlah 95 orang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan analisis uji validitas, reliabilitas, normalitas, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Keputusan konsumen dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas produk. Rasa produk ikan asin lebih disukai dari pada warna, bau dan metode proses ikan asin. Keputusan konsumen dipengaruhi secara signifikan oleh Harga. Biaya pembelian bahan baku merupakan faktor penting bagi pengain apabila dibandingkan biaya tenaga kerja dan persaingan harga. Keputusan konsumen dipengaruhi secara signifikan oleh food safety. Tidak adanya label food safety produk ikan asin Panimbang menjadi faktor yang dominan dibandingkan kontaminasi bahan-bahan kimia, garam dan mikroba. Semakin baik kualitas produk, persaingan harga kompetitif dan aman dari kontamina, maka semakin tinggi keputusan konsumen untuk membeli produk ikan teri Panimbang Banten. Keputusan konsumen untuk membeli ikan asin Panimbang Banten banyak faktor-faktor yang menentukan antara lain: kualitas produk, harga dan food safety. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kualitas produk lebih berpengaruh terahadp keputusan konsumen apabila dibandingkan dengan harga dan food safety. Kata Kunci: Keputusan Konsumen, Kualitas Produk, Harga dan Food Safety

PERBANDINGAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK ANTARA HOKKYMART DAN BOLLYMART KOTA BIMA

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan sumber data primer. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, membuktikan, dan menganalisis perbedaan strategi pemasaran pada Hokkymart, dan Bollymart. Populasi dalam penelitian ini yaitu keseluruhan konsumen yang berbelanja di Hokkymart, dan Bollymart. Sampel yang diambil sebanyak 100 orang responden dengan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif komparatif Paired Varian dengan alat analisis yang digunakan adalah Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 23.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa Terdapat perbedaan antara strategi pemasaran produk dengan nilai rata-rata (mean) variabel strategi pemasaran pada Hokkymart Kota Bima adalah sebesar 43,73. Sedangkan nilai rata-rata (mean) untuk variabel Bollymart Kota Bima adalah sebesar 51,76. Dari kedua variabel X1 dan X2 tersebut diperoleh nilai rata-rata Strategi Pemasaran Produk Bollymart Kota Bima lebih besar dari pada Strategi Pemasaran Produk pada Hokkymart Kota Bima. Kata Kunci : Strategi Pemasaran

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MCDONALD’S SIDOARJO DI MASA PANDEMI COVID-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh variabel kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan data pada penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner pada pengunjung McDonald's Taman Pinang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada dengan hasil uji t dengan nilai signifikasi 0,780 > 0,05. Promosi secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada dengan hasil uji t dengan nilai signifikasi 0,000 < 0,05. Sedangkan berdasarkan uji F bahwa kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian pada dengan hasil uji F dengan nilai signifikasi 0,000 < 0,05.