The Maintaining of Quality Management Framework Towards Manufacturing Industry in Malaysia

2015 ◽  
Author(s):  
Amanina Che Rus
Keyword(s):  
Quality Management ◽  
Manufacturing Industry ◽  
Management Framework

Εφαρμογές των αρχών και συστημάτων της ΔΟΠ των excellence model στο Μάνατζμεντ και οι στρατηγικές προώθησης στην Εκπαίδευση. Η μέτρηση της ικανοποίησης και πιστότητας του ανθρώπινου παράγοντα και η δυναμική εφαρμογής της εκπαιδευτικής στρατηγικής στο εκπαιδευτικό σύστημα.

2020 ◽  
Author(s):  
Χριστίνα Φωτιάδου
Keyword(s):  
Quality Management ◽  
Management Framework

H οικονομική κρίση και η οικονομική πολιτική των τελευταίων ετών στην Ελλάδα οδήγησε τα ιδρύματα μεταδευτεροβάθμιας εκπαίδευσης σε αλλαγή όσον αφορά στην υιοθέτηση της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ), μοντέλων αριστείας, σχεδίων μάρκετινγκ, στρατηγικών σχεδίων και εφαρμογή δεικτών αξιολόγησης και έρευνας ικανοποίησης μαθητών και εκπαιδευτικών. Οι προσεγγίσεις που συνδέονται με τη χρήση της αριστείας για συνεχή βελτίωση, για να αποκτήσουν καλύτερη εικόνα της αγοράς, για να αποκτήσουν μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς κλπ. συμβάλουν στην επιβίωση των οργανισμών. Τα εκπαιδευτικά ιδρύματα αντιμετωπίζουν συνεχώς σημαντικές προκλήσεις όπως η επανάσταση της τεχνολογικής προόδου, η παγκοσμιοποίηση, οι ποικίλες κοινωνικές απαιτήσεις, η απαίτηση της συνεχούς εκπαίδευσης, η δημιουργία νέων θέσεων εργασίας. Σε αυτό το πλαίσιο, το ελληνικό εκπαιδευτικό σύστημα θα πρέπει να μεταρρυθμιστεί και οι στόχοι του να επανεξεταστούν. Το ελληνικό εκπαιδευτικό σύστημα πρέπει να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και να παρουσιάζει την αριστεία σε όλες τις πτυχές του. Το εκπαιδευτικό σύστημα πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίζει και να κατανοεί τις εξελίξεις και τις απαιτήσεις μιας εντελώς νέας εποχής, κατά την οποία αλλάζουν τόσο η παραγωγική διαδικασία όσο και η επιστημονική έρευνα. Η έννοια της ποιότητας στο εκπαιδευτικό σύστημα είναι θεμελιώδης. Το μοντέλο αριστείας (European Quality Management Framework - EFQM) αποτελεί μία από τις σημαντικότερες επιλογές για τη διαχείριση και αξιολόγηση της ποιότητας των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων. Στο πλαίσιο των παραπάνω πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με κύριο στόχο την διερεύνηση των αλληλεπιδράσεων των εννοιολογικών κατασκευών που σχετίζονται με την ικανοποίηση σπουδαστών αναφορικά με τα Δημόσια Ινστιτούτα Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΔΙΕΚ). Ειδικότερα, σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών των ΔΙΕΚ στην Ελλάδα καθώς και η εξέταση των αντιλήψεων των σπουδαστών για την ποιότητα των υπηρεσιών τους που σχετίζονται με την απτότητα, την εμπιστοσύνη, την αξιοπιστία, την ανταπόκριση, την ενσυναίσθηση, την προσβασιμότητα, την ικανοποίηση, την αφοσίωση και τέλος, την εφαρμογή συγκεκριμένης εκπαιδευτικής στρατηγικής. Η έρευνα διεξήχθη με την προετοιμασία και υποβολή σχετικού ερωτηματολογίου στις διαφορετικές ειδικότητες των φοιτητών των ΔΙΕΚ. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το 2017, με δείγμα 15011ερωτηματολόγια. Η μορφή του ερωτηματολογίου περιελάμβανε ογδόντα ένα ερωτήματα. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν ότι η αποτελεσματικότητα της εφαρμογής της εκπαιδευτικής στρατηγικής αναφορικά με τις υπηρεσίες των ΔΙΕΚ οδηγεί στην αφοσίωση των σπουδαστών, οι οποίοι και ανεπιφύλακτα θα συνηστούσαν σε φίλους, γνωστούς να φοιτήσουν στο συγκεκριμένο ΔΙΕΚ του οποίου η ποιότητα υπηρεσιών συνολικά είναι υψηλή. Οι σπουδαστές επίσης στην πλειοψηφία τους υποστήριξαν ότι αν θα ξαναεπιλέξουν να φοιτήσουν και σε άλλο πρόγραμμα ΔΙΕΚ διότι θεωρούν ότι συνολικά, η ποιότητα υπηρεσιών του ΔΙΕΚ είναι υψηλή. Βάσει των αποτελεσμάτων της έρευνας οδηγεί στη συνολική ικανοποίηση από τις υπηρεσίες που προσφέρει το ΔΙΕΚ.

New JIT, New Management Technology Principle

2014 ◽  
Vol 13 (03) ◽  
pp. 197-222 ◽  
Author(s):  
Kakuro Amasaka
Keyword(s):  
Quality Management ◽  
Manufacturing Industry ◽  
Quality Management System ◽  
Software Systems ◽  
Total Production ◽  
Hardware System ◽  
Management Technology ◽  
Core Elements ◽  
Technical Principles ◽  
Control Principle

The aim of this paper is to reassess the way management technology was carried out in the manufacturing industry and establish "New JIT, New Management Technology Principle". New JIT contains hardware and software systems as the next generation technical principles for accelerating the optimization of work process cycles of all the divisions. The first item, the hardware system, consists of the Total Development System (TDS), the Total Production System (TPS), and the Total Marketing System (TMS), which are the three core elements required for establishing new management technology principles for sales, R&D, design, engineering, and production, among others. For the second item, the strategic quality management system, the author is proposing "Science TQM, New Quality Management Principle" incorporating "Science SQC, New Quality Control Principle". To realize manufacturing that places top priority on customers with a good Quality, Cost, and Delivery (QCD) in a rapidly changing technical environment, the author proposes a high linkage model, employing a structured "integrated triple management technologies system — Advanced TDS, Advanced TPS, and Advanced TMS" for expanding "uniform quality worldwide and production at optimumlocations".

Development and Implementation of Integrated Quality Management Framework in Management Education

2020 ◽  
pp. 200-216
Author(s):  
Yanamandra Ramakrishna ◽  
A. M. Sakkthivel
Keyword(s):  
Quality Management ◽  
Management Education ◽  
Management Framework ◽  
Global Management ◽  
Education Major ◽  
Global Quality ◽  
Global Standards ◽  
The World ◽  
Quality Framework ◽  
Different Parts

This chapter focuses on developing and implementing an integrated and inclusive quality management framework in Management Education considering possible future changes. The chapter reviews existing global management education, major global quality standards and practices of management education such as AACSB, AMBA, EFMD, etc., and several existing quality management frameworks and models in management education proposed by research scholars from different parts of the world. The study found the gaps that exist through analyses of different leading accreditation standards such as AACSB, AMBA, EFMD, etc. and provides an all-inclusive quality framework for management education bridging the gaps found and considering the future requirements. The new framework would enable higher education institutions offering management education to achieve internal excellence and enable them to work on accreditation for any global standards which they choose to use.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document