A Blockchain-Based Supply Chain Quality Management Framework

2017 ◽  
Author(s):  
Si Chen ◽  
Rui Shi ◽  
Zhuangyu Ren ◽  
Jiaqi Yan ◽  
Yani Shi ◽  
...  
Keyword(s):  
Supply Chain ◽  
Quality Management ◽  
Management Framework

Mitigating counterfeit risk in the supply chain: an empirical study

2019 ◽  
Vol 32 (5) ◽  
pp. 983-1002 ◽  
Author(s):  
John F. Kros ◽  
Mauro Falasca ◽  
Scott Dellana ◽  
William J. Rowe
Keyword(s):  
Risk Management ◽  
Supply Chain ◽  
Quality Management ◽  
Structural Equation ◽  
Performance Metrics ◽  
Performance Outcomes ◽  
Equation Modeling ◽  
Content Type ◽  
Management Framework ◽  
The Impact

Purpose The purpose of this paper is to adopt a contingency theory from a quality perspective to develop a model for assessing the impact of counterfeit prevention efforts on supply chain (SC) performance. Design/methodology/approach Based on the participation of 140 managers across ten industry sectors, a theoretical model is proposed and structural equation modeling is used to examine the relationships among SC risk management integration, SC counterfeit risk orientation (CRO), SC counterfeit risk mitigation (CRM), SC metric consistency (MC) and SC performance (service and cost benefits). Findings Findings suggest that firms with greater SC risk management integration have a stronger orientation toward counterfeit risk, greater maturity in CRM, more consistent SC metrics and better SC performance outcomes. CRO alone was not found to significantly improve SC MC. Research limitations/implications Results are based on managerial perceptions of SC counterfeit risk and performance metrics. Survey respondents were predominantly from the same country (the USA). Practical implications The paper represents a potential quality management framework for SC risk management, in the context of counterfeiting that includes a contingency perspective. Originality/value The study advances knowledge of how firms may address the challenging issue of counterfeiting in the SC. Empirical findings offer a firm-level quality management framework for managerial decision making in the context of counterfeiting.

scholarly journals Multi-Indicator Supply Chain Management Framework for Food Convergent Innovation in the Dairy Business

2021 ◽  
pp. 100045
Author(s):  
Byomkesh Talukder ◽  
Giulio P. Agnusdei ◽  
Keith W. Hipel ◽  
Laurette Dubé
Keyword(s):  
Supply Chain ◽  
Supply Chain Management ◽  
Chain Management ◽  
Management Framework

Performance measurement for supply chain management and quality management integration

2019 ◽  
Vol 27 (7) ◽  
pp. 2130-2147 ◽  
Author(s):  
Marcio C. Machado ◽  
Renato Telles ◽  
Paulo Sampaio ◽  
Maciel M. Queiroz ◽  
Ana Cristina Fernandes
Keyword(s):  
Supply Chain ◽  
Supply Chain Management ◽  
Quality Management ◽  
Performance Measurement ◽  
Performance Measures ◽  
Chain Management ◽  
Content Type ◽  
Theoretical Perspectives ◽  
Overall Performance ◽  
Key Aspects

Purpose The purpose of this paper is to present a conceptual framework for performance measurement (PM) for the integration of supply chain management (SCM) and quality management (QM). Design/methodology/approach A systematic literature review on SCM and QM was conducted to develop key performance measures related to six areas of integration between QM and SCM: leadership; continuous improvement and innovation; sustainability performance; stakeholders; information system; and management and strategic planning. Findings Supported by the literature concerning to supply chain quality management (SCQM) integration, a set of nine propositions about performance measures, that contribute to the integration of SCQM, were developed. Originality/value This study contributes to QM practices within a supply chain environment from an integrated perspective. Additionally, the propositions have significant implications from both managerial and theoretical perspectives. This study also extends the concept of supply chain quality integration by focusing on key aspects of PM that may help to improve the overall performance of the supply chain.

Εφαρμογές των αρχών και συστημάτων της ΔΟΠ των excellence model στο Μάνατζμεντ και οι στρατηγικές προώθησης στην Εκπαίδευση. Η μέτρηση της ικανοποίησης και πιστότητας του ανθρώπινου παράγοντα και η δυναμική εφαρμογής της εκπαιδευτικής στρατηγικής στο εκπαιδευτικό σύστημα.

2020 ◽  
Author(s):  
Χριστίνα Φωτιάδου
Keyword(s):  
Quality Management ◽  
Management Framework

H οικονομική κρίση και η οικονομική πολιτική των τελευταίων ετών στην Ελλάδα οδήγησε τα ιδρύματα μεταδευτεροβάθμιας εκπαίδευσης σε αλλαγή όσον αφορά στην υιοθέτηση της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ), μοντέλων αριστείας, σχεδίων μάρκετινγκ, στρατηγικών σχεδίων και εφαρμογή δεικτών αξιολόγησης και έρευνας ικανοποίησης μαθητών και εκπαιδευτικών. Οι προσεγγίσεις που συνδέονται με τη χρήση της αριστείας για συνεχή βελτίωση, για να αποκτήσουν καλύτερη εικόνα της αγοράς, για να αποκτήσουν μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς κλπ. συμβάλουν στην επιβίωση των οργανισμών. Τα εκπαιδευτικά ιδρύματα αντιμετωπίζουν συνεχώς σημαντικές προκλήσεις όπως η επανάσταση της τεχνολογικής προόδου, η παγκοσμιοποίηση, οι ποικίλες κοινωνικές απαιτήσεις, η απαίτηση της συνεχούς εκπαίδευσης, η δημιουργία νέων θέσεων εργασίας. Σε αυτό το πλαίσιο, το ελληνικό εκπαιδευτικό σύστημα θα πρέπει να μεταρρυθμιστεί και οι στόχοι του να επανεξεταστούν. Το ελληνικό εκπαιδευτικό σύστημα πρέπει να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και να παρουσιάζει την αριστεία σε όλες τις πτυχές του. Το εκπαιδευτικό σύστημα πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίζει και να κατανοεί τις εξελίξεις και τις απαιτήσεις μιας εντελώς νέας εποχής, κατά την οποία αλλάζουν τόσο η παραγωγική διαδικασία όσο και η επιστημονική έρευνα. Η έννοια της ποιότητας στο εκπαιδευτικό σύστημα είναι θεμελιώδης. Το μοντέλο αριστείας (European Quality Management Framework - EFQM) αποτελεί μία από τις σημαντικότερες επιλογές για τη διαχείριση και αξιολόγηση της ποιότητας των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων. Στο πλαίσιο των παραπάνω πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με κύριο στόχο την διερεύνηση των αλληλεπιδράσεων των εννοιολογικών κατασκευών που σχετίζονται με την ικανοποίηση σπουδαστών αναφορικά με τα Δημόσια Ινστιτούτα Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΔΙΕΚ). Ειδικότερα, σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών των ΔΙΕΚ στην Ελλάδα καθώς και η εξέταση των αντιλήψεων των σπουδαστών για την ποιότητα των υπηρεσιών τους που σχετίζονται με την απτότητα, την εμπιστοσύνη, την αξιοπιστία, την ανταπόκριση, την ενσυναίσθηση, την προσβασιμότητα, την ικανοποίηση, την αφοσίωση και τέλος, την εφαρμογή συγκεκριμένης εκπαιδευτικής στρατηγικής. Η έρευνα διεξήχθη με την προετοιμασία και υποβολή σχετικού ερωτηματολογίου στις διαφορετικές ειδικότητες των φοιτητών των ΔΙΕΚ. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το 2017, με δείγμα 15011ερωτηματολόγια. Η μορφή του ερωτηματολογίου περιελάμβανε ογδόντα ένα ερωτήματα. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν ότι η αποτελεσματικότητα της εφαρμογής της εκπαιδευτικής στρατηγικής αναφορικά με τις υπηρεσίες των ΔΙΕΚ οδηγεί στην αφοσίωση των σπουδαστών, οι οποίοι και ανεπιφύλακτα θα συνηστούσαν σε φίλους, γνωστούς να φοιτήσουν στο συγκεκριμένο ΔΙΕΚ του οποίου η ποιότητα υπηρεσιών συνολικά είναι υψηλή. Οι σπουδαστές επίσης στην πλειοψηφία τους υποστήριξαν ότι αν θα ξαναεπιλέξουν να φοιτήσουν και σε άλλο πρόγραμμα ΔΙΕΚ διότι θεωρούν ότι συνολικά, η ποιότητα υπηρεσιών του ΔΙΕΚ είναι υψηλή. Βάσει των αποτελεσμάτων της έρευνας οδηγεί στη συνολική ικανοποίηση από τις υπηρεσίες που προσφέρει το ΔΙΕΚ.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document